Мы уже смирились с тем, что автоматизация управления ресурсами предприятия неизбежна. Это вопрос времени и состояния экономики страны в ближайший период. Утверждение о том, что без внедрения и использования информационных технологий не выдержать конкурентной борьбы, не повысить эффективность деятельности, давно доказано.
Последние годы идет динамичное развитие рынка ERP-систем (Enterprise Resource Planning - концепция комплексного управления и планирования всех ресурсов предприятия).
На российском рынке представлены многообразные решения как западных, так и отечественных производителей.
Зарубежные системы ориентированы на хорошо структурированную систему процессов, выполняемых на предприятии. Они, как правило, опираются на наборы отраслевых стандартов, которым процессы должны соответствовать, а также поддерживают полный набор управляющих функций (в рамках процесса или предприятия): планирование - контроль отклонений (учет) - регулирование. Российские системы изначально были направлены только на решение задач учета и генерации бухгалтерской отчетности.
Современные ERP-системы становятся уже не системами одного предприятия, а решениями для целой отрасли. Большинство западных систем, представленных на российском рынке, ориентированы на дискретное и, в том числе, сборочное производство.
Процессное производство в полной мере поддерживают около 9-10% систем от общего числа разработчиков в мире (по данным компании Bridgefield Group, 2003). Среди систем, изначально ориентированных на процессное производство, можно выделить разработку американской компании ROSS Systems - ERP-систему iRenaissance, которую на российском рынке представляет компания «Интерфейс». Управление производством в данной системе построено достаточно просто и понятно. Практически все идет из описательной части технологических процессов.
Компания Ross Systems более двадцати лет является производителем и поставщиком интегрированных систем управления предприятием. Основной программный продукт компании - корпоративная информационная система iRenaissance.ERP. На данный момент пользователями системы являются более 100 фармацевтических компаний по всему миру. Ориентируясь на отрасли с процессным типом производства, система успешно работает в дистрибьюторских компаниях, муниципальных, медицинских и учебных заведениях.
К процессному типу производства относятся предприятия, работающие в сфере производства фармацевтических препаратов и биотехнологий.
ERP-система iRenaissance поддерживает множество сложных функций, необходимых для тех изделий, компоненты и характеристики которых изменяются при смешивании, нагреве, кипячении, измельчении, перемешивании, дистилляции, выщелачивании, испарении, осаждении, сепарации, синтезе, старении и видоизменении в процессах, требующих соблюдения рецептуры, формул и технических условий.
Каждая отрасль промышленности имеет свои уникальные особенности. Имея двадцатилетний опыт внедрения и использования системы на фармацевтических предприятиях, решения iRenaissance.ERP учитывают все особенности этой отрасли.
Возникает правомерный вопрос: что дает внедрение комплексных систем управления ресурсами предприятия? Можно выделить следующие преимущества при эксплуатации систем управления ресурсами предприятия:
- автоматическое отслеживание нормативных требований и отраслевых стандартов;
- оптимизация управления сроками годности;
- повышение эффективности благодаря контролю и подробным журналам аудита управления рисками;
- удовлетворение потребностей клиентов благодаря согласованному сочетанию обязательств, качества и сроков поставок;
- возможность проводить точные калькуляции и анализ себестоимости.
Очень важный на сегодня вопрос для российских производителей - это вопрос стандартизации производства и бизнес-процессов. Внедрение комплексных решений (ERP-систем) - это возможность создания благоприятных условий для сертификации предприятия на соответствие серии международных стандартов качества ISO 9000-2000 и отраслевых стандартов GMP (Good Manufacturing Practice), которые обеспечивают современный уровень организации производства, контроля качества лекарственных препаратов и условий труда.
Прежде всего, фармацевтическое производство отличается сложностью и многогранностью производственных процессов. Исходные ингредиенты проходят множество стадий, причем порядок их прохождения зачастую варьируется и может зависеть от качества исходного сырья. При этом необходим жесткий контроль за качеством и параметрами исходного сырья, промежуточных продуктов и конечной продукции. Наряду с этим, жесткому контролю подвергаются и физические показатели течения процесса, такие как время, температура, давление и пр. На основании этих показателей корректируется дальнейший ход производства. Каждый раз один и тот же технологический процесс может идти разными путями.
Хранение сырья, промежуточных продуктов и готовой продукции также имеет свои особенности. К таким особенностям можно отнести условия хранения, где особое значение имеет чувствительность сырья и лекарственных средств к соблюдению температурного режима и влажности. Каждый компонент должен храниться на специализированном складе, отпускаться строго по графику и в строго определенных объемах. Как правило, и компоненты, и готовая продукция имеют сроки хранения, которые необходимо строго соблюдать. Процесс закупки сырья и полуфабрикатов должен отвечать тем же требованиям: постоянный контроль качества, соблюдение условий хранения и перевозки, недопущение закупки просроченных компонентов. При территориальной распределенности складов и производственных мощностей задача становится еще сложнее.
Автоматизация финансовой деятельности предприятий фармацевтического профиля неразрывно связана с особенностями производства и планирования закупок. Кроме того, существующие на данный момент системы налогообложения компаний также должны быть отражены при проектировании и эксплуатации системы автоматизации. Остановимся более подробно на возможностях, которые реализованы в системе iRenaissance:
Двунаправленное отслеживание происхождения и изменения сырья и материалов
Существует возможность сбора и анализа информации о материалах, производственных процессах, оборудовании. Система обеспечивает прямое и обратное отслеживание, что позволяет точно оценить работу оборудования и персонала на каждом этапе производственного процесса.
Динамическая корректировка формул
Активные ингредиенты нередко могут различаться по физическим характеристикам. Система позволяет динамически изменять формулы в зависимости от состояния исходных компонентов на текущий момент. Возможность динамической корректировки рецептуры позволяет производить высококачественную продукцию вне зависимости от качества исходного сырья
Отслеживание и корректировка свойств конечного продукта
Система дает возможность отслеживать неограниченное количество атрибутов конечного продукта (уровень pH, процент примесей и пр.). При обработке заказа клиента параметры заказа сравниваются с параметрами готовой продукции на складе. Если продукт с указанными характеристиками на складе отсутствует, то система оценивает возможность производства продукции с указанными характеристиками. Система может заранее позаботиться о том, чтобы конечный продукт отвечал всем требованиям качества.
Множественные единицы измерения
Одновременное использование двух и более единиц измерения позволяет отслеживать и корректировать запасы в двух неконвертируемых единицах измерения (таких, например, как сухой вес и вес при влажности 75%). Кроме этого, iRenaissance.ERP поддерживает измерение объемов продукции, сырья, и полуфабрикатов, одновременно используя неограниченное количество упаковочных единиц. Это позволяет продавать одни и те же продукты в разной фасовке, при этом ведя строгий учет каждой партии.
Предупреждающее отслеживание истечения сроков хранения
Система отслеживает срок хранения каждой единицы сырья и готовой продукции на предприятии, независимо от склада размещения и единиц измерения. Это позволяет значительно снизить издержки, связанные с порчей сырья, застраховаться от закупок некачественного сырья и поставки клиентам просроченной продукции.
Управление затратами и прибылью в реальном времени
Отличительной особенностью системы являются богатые возможности по оценке и корректировке стоимости производства. Пользователь может применять неограниченное количество методик анализа затрат и оптимизации производственных процессов.
Примером успешного внедрения iRenaissance.ERP в России может служить предприятие "Берлин-Фарма", российское представительство итало-германского концерна "Менарини". С середины 90-х годов компания работает на российском рынке как дистрибьютор фармацевтических препаратов. Вопрос о внедрении на предприятии системы возник в 2000 году, в качестве поставщика была выбрана московская компания Interface Ltd., являющаяся официальным представителем ROSS Systems на территории России.
Специалистами компании Interface Ltd. было проведено полное предпроектное обследование предприятия с целью выявления всех особенностей бизнеса и оптимизации бизнес-процессов, подготовки к внедрению системы. Поскольку российское представительство компании не занимается производством продукции, то внедрение ограничилось модулями финансовой серии ("Главная книга", "Счета к получению", "Счета к оплате", "Основные средства") и модулями дистрибьюции ("Управление запасами", "Управление закупками", "Управление продажами", "Анализ продаж").
Помимо этого, для реализации российского бухгалтерского учета был разработан "Русский модуль", позволяющий получать отчеты о финансово-хозяйственной деятельности в разрезе российского бухгалтерского учета. Разработка "Русского модуля" была обусловлена тем, что исходная система как западный продукт не учитывала особенностей российской бухгалтерии. Появилась возможность получать отчетность о деятельности компании как в стандарте GAAP, так и исходя из российского плана счетов.
На данном этапе внедрение системы завершено. В результате внедрения ERP-системы предприятие получило мощную и гибкую информационную систему, позволяющую в реальном времени отслеживать финансовую деятельность, состояние склада, оптимизировать работу с поставщиками и заказчиками.