(495) 925-0049, ITShop интернет-магазин 229-0436, Учебный Центр 925-0049
  Главная страница Карта сайта Контакты
Поиск
Вход
Регистрация
Рассылки сайта
 
 
 
 
 

Техническая поддержка DocsVision

В настоящее время организована многоуровневая система технической поддержки системы DocsVision, обеспечивающая условия для надежной эксплуатации продукта:

Начальная техническая поддержка - охватывает вопросы установки продукта и его базовой функциональности, осуществляется компанией DocsVision по телефону и электронной почте и предоставляется бесплатно всем пользователям системы, начиная с бесплатной пробной версии продукта и без ограничений по сроку. Специалисты технической поддержки охотно подскажут Вам, как правильно инсталлировать продукт и начать им пользоваться.

Гарантийная техническая поддержка - осуществляется компанией DocsVision по телефону и электронной почте, предоставляется заказчикам бесплатно в течение одного года после приобретения системы в рамках пакета обновлений, включающего получение новых версий продукта и гарантийную техническую поддержку. По окончании этого срока рекомендуется приобрести пакет обновлений на следующий год. Гарантийная техническая поддержка включает в себя решение неограниченного количества инцидентов, оказывается только удаленно и не предполагает консультирование пользователей. DocsVision гарантирует, что все запросы заказчиков будут зарегистрированы и учтены при дальнейшей разработке системы. Специалисты технической поддержки DocsVision приложат все усилия, чтобы в кратчайшие сроки исправить все замеченные недостатки. DocsVision обязуется информировать заказчиков о статусе их запросов и ходе работ по решению инцидентов.

Дополнительная техническая поддержка от компании "Интерфейс" - ее преимущество заключается в том, что она осуществляется с учетом специфики решения, созданного компанией "Интерфейс" на базе DocsVision. Условия этой поддержки определяются по согласованию с заказчиком.

Ссылки по теме


 Распечатать »
 Правила публикации »
  Написать редактору 
 Рекомендовать » Дата публикации: 16.07.2008 
 

Магазин программного обеспечения   WWW.ITSHOP.RU
SmartBear QAComplete Concurrent User Subscription License - On Premise (1 Year Subscription)
Комплект Dr.Web «Универсальный», 1 год, 5 ПК
SmartBear Collaborator - Concurrent User License (Includes 1 Year Maintenance)
The BAT! Home Upgrade- 1 компьютер
ABBYY Lingvo x6 Многоязычная Домашняя версия, электронный ключ
 
Другие предложения...
 
Курсы обучения   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
Магазин сертификационных экзаменов   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
3D Принтеры | 3D Печать   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
Новости по теме
 
Рассылки Subscribe.ru
Информационные технологии: CASE, RAD, ERP, OLAP
Новости ITShop.ru - ПО, книги, документация, курсы обучения
OS Linux для начинающих. Новости + статьи + обзоры + ссылки
3D и виртуальная реальность. Все о Macromedia Flash MX.
Краткие описания программ и ссылки на них
Компьютерная библиотека: книги, статьи, полезные ссылки
ЕRP-Форум. Творческие дискуссии о системах автоматизации
 
Статьи по теме
 
Новинки каталога Download
 
Исходники
 
Документация
 
 



    
rambler's top100 Rambler's Top100