© Дубейковский В.И., аналитик отдела внедрения и консалтинга компании "Интерфейс"
Дисциплина взаимоотношений между работниками предприятия, при осуществлении ими своих производственных обязанностей, определяет, прежде всего, ту или иную систему подчинённости их друг другу. Принимаем следующее соглашение:
Субъект Б подчиняется субъекту А; субъект А управляет субъектом Б, если между ними так или иначе установлено соглашение, что Б функционирует в соответствии с PLAN (как должно быть, или "план деятельности"), сформированным для него - А.
Соответственно, в процессе функционирования А и Б представляют операторы Контура управления, где А - выполняет роль субъекта управления, как фрагмента КУ а Б - выполняет роль объекта управления.
При детализированной разработке схемы оргструктуры эти функции и связи между ними должны быть комплексно и корректно представлены в ней. Так что оргдиаграмма должна была бы связывать каждую пару её операторов в схеме рис. 10. При таком подходе оргдиаграмма превращается в специализированную функциональную модель.
Организационная диаграмма в формате диаграммы функциональной модели
Уже в традиционном представлении можно рассматривать оргдиаграмму как упрощенную диаграмму функциональной модели. Где боксы (обычно прямоугольные; на рис 3 - овалы) символизируют функции, которые в неявном виде указаны как наименования должностей сотрудников (или подразделений).
Использование на этих диаграммах наименований должностей, а не функций, основано, вероятно, на неформальных соглашениях о том, что эти наименования обозначают исполняемые ими функции, в т.ч. - функции управления объектами управления нижележащего уровня.
Выше указывалось, что "качество" организации взаимоотношений работников зависят от полноты спецификации функций и качества организации управления. Первая задача решается за счёт моделирования функционирования предприятия.
Для решения второй задачи необходим инструмент более гибкий, чем разработка традиционной оргдиаграммы.
В связи со значительным развитием методик функционального моделирования работы систем, широким распространением средств компьютерной поддержки функционального моделирования и активной практики в этой сфере, представляется своевременной оценка возможностей использования этих информационных технологий для значительного расширения информационного наполнения организационных диаграмм - за счёт разработки их в формате функциональной модели. И замены традиционной оргдиаграммы - диаграммой функциональной модели.
Рассматривается два варианта использования средств функционального моделирования для разработки организационных диаграмм:
- на основе методики IDEF0,
- на основе методики DFD.
На таких диаграммах может быть резко расширено информационное наполнение, что позволяет осуществить квалифицированную поддержку формирования оптимальной организационной структуры. За счёт непосредственного введения в их состав различных документов, регламентирующих деятельность работников, в т.ч. и должностные инструкции. В ФМ СА ERwin Process Modeler м.б. введены тексты в качестве NOTE (замечания), DEFINITION (определения), SOURCE (информационные источники). Также может быть введена информация в любых форматах, вплоть до мультимедийных - за счёт гиперссылок на них. Всё это позволяет осуществить полномасштабное описание сложного взаимодействия работников в пределах организационной структуры как по разнообразию выполняемых функций, так и по топологической структуре связей между ними (см. [ 4 ]).
При этом, как следует из рис. 10 а, корректно связей между функциями оргдиаграмм должно быть не одна, а три:
1. PLAN,
2. информация о состоянии выполнения PLAN,
3. управляющее воздействие.
При этом объектом управления являются все без исключения операторы оргдиаграммы; субъектом управления являются все операторы кроме самого нижнего уровня.
Даже самый верхний уровень управления подвергается управлению - внешнему для моделируемой системы.
Организационная диаграмма в виде IDEF0 диаграммы
На рис. 11 приведена оргдиаграмма в форме диаграммы IDEF0 ФМ. Диаграмма разработана в соответствии со структурой, представленной на рис. 10 а - каждая пара операторов этой диаграммы, представляющих субъект и объект управления, связана между собой - как на рис. 10 а.
Рис. 11. Организационная диаграмма в формате IDEF0.
Диаграмма разработана как "логическая" - для всех Activity не указаны механизмы.
На рисунках 12 и 13 в виде FEO[1] приводятся фрагменты этой диаграммы - один каскад управления и один контур управления.
[1] Объяснения по поводу FEO можно найти в [ 1 ].
Рис. 12. Организационная диаграмма в формате IDEF0. Выделен (см. рис. 11) один каскад иерархического управления.
Рис. 13. Организационная диаграмма в формате IDEF0. Выделен один контур управления.
Организационная диаграмма в виде DFD диаграммы
В отличие от некоторых случаев (например - управление автомобилем, которое осуществляется посредством физического воздействия на его органы управления - руль, педали, рычаг переключения передач) весь цикл управления в организационно - технических системах носит информационный характер и поэтому может быть корректно отмоделирован в методике DFD. Некоторые особенности этой методики позволяют упроститьграфику оргдиаграммы - функциональной модели. Прежде всего - за счёт использования в DFD стрелок Bidirectional (двунаправленные). Каждую пару Activities можно связывать только одной такой стрелкой, выполняющей функции всех трёх связей КУ. При этом все возможности введения в такую оргдиаграмму информации остаются неизменными по отношению к IDEF0.
Рис. 14. Организационная диаграмма в формате DFD.
На рисунках 14 и 15 приведены такие диаграммы.
Следует добавить, что при моделировании оргструктуры подразделений представляется корректным использовать технологию декомпозиции функций подразделения, состоящего из нескольких подразделений, входящих в него.
На рис. 16 приведена довольно развитая реальная оргдиаграмма с декомпозицией функции подразделений заместителя генерального директора предприятия (ЗГДП) на функции этих подразделений (рис. 17).
Рис. 15. Фрагмент оргдиаграммы в формате DFD (рис. 14). Представлен вариант с разветвляющимися стрелками
Рис. 16. Реальная оргдиаграмма в формате DFD, с использованием декомпозиции Activity 11 - см. рис. 17.
Продолжение следует.