Компания OCS выиграла мега-тендер Сбербанка на поставку и поддержку программного обеспечения Symantec, которое по заверению банка не имеет отечественной альтернативы. Подробнее »
В полумиллиардном конкурсе "Ростелекома" на стандартную техподдержку ПО Oracle подрядчик был определен лишь с третьей попытки. Процедуры завершились тогда, когда наилучшую цену предложил прошлогодний подрядчик оператора. Подробнее »
Из документации по проекту, опубликованной летом, следовало, что в его основу должно лечь построение единой базы данных обо всех клиентах авиакомпании (клиентского хранилища данных). Подробнее »
Программа лояльности - это алгоритм действий, направленных на увеличение повторных продаж. Электронная карта покупателя позволяет расширить спектр контактов с ним ритейлера, персонифицировать предложения и одновременно снизить издержки на реализацию программ лояльности. Подробнее »
Ритейл все больше становится бизнесом реального времени, когда каждое взаимодействие с покупателем, каждое движение товара через распределительно-торговую сеть измеряется и используется для уточнения стратегии ценообразования, обновления персонализированных маркетинговых предложений, направляемых клиенту через сайт, мобильные устройства, электронную почту. В этом - залог уменьшения потерянных продаж и, соответственно, получения дополнительной прибыли. Подробнее »
О прорывном эксперименте по конвергенции онлайн- и офлайн-каналов продаж рассказывает руководитель отдела Multichannel сети Media Markt в России Подробнее »
Госдума до конца года может принять поправки к Трудовому кодексу (ТК) о введении обязательного применения профессиональных стандартов - то есть требований к работникам по уровню образования, стажу работу и набору умений. Подробнее »
Поставщик американского ПО для контакт-центра Росреестра заявил, что 2,5 года на основании устных обещаний оплаты поддерживал его функционирование, но так и не получил за это деньги. Подробнее »
Технологическую революцию, связанную с появлением и расцветом информационных технологий, я имел счастье наблюдать лично, в течение своей жизни, и даже в ней участвовать. Подробнее »
Министр связи и массовых коммуникаций Николай Никифоров выступил в среду на заседании Совета Федерации с докладом о развитии информационных технологий в Российской Федерации и мерах по поддержке отечественного производства средств связи Подробнее »