По данным последнего исследования IDC, рынок систем класса BPM (business process management, системы управления бизнесом) становится одним из самых быстро растущих сегментов рынка корпоративного ПО.
В отчете Worldwide Business Process Management Suite 2007-2011 Forecast and 2006 Vendor Shares отмечается, что в 2006 году темпы роста рынка решений BPM составили почти 80%, а объем - около 890 млн. долларов. По оценкам IDC, стремительное развитие рынка продолжится в течение ближайших пяти лет, и к 2011 году объем его достигнет 5,5 млрд. долларов, что соответствует примерно 44% роста ежегодно.Согласно определению IDC, суть самой дисциплины BPM заключается в совершенствовании бизнеса за счет оптимизации выполнения операций. Таким образом, BPM-системы, по мнению специалистов IDC, необходимы тем компаниям, которые считают, что смогут значительно повысить эффективность своего бизнеса и текущей операционной деятельности за счет автоматизации тех бизнес-процессов, которые пока у них выполняются вручную или автоматизированы лишь частично.
По мнению Морена Флеминга (Maureen Fleming), директора по программам внедрения и интеграции BPM-систем, нынешний и следующий год станут критичными для разработчиков систем управления бизнесом. Этот рынок, по его словам, уже испытал череду провалов, волну консолидации, и все эти тенденции будут продолжаться в течение ближайших нескольких лет. При этом, считает он, большинство разработчиков уже инвестировали определенные средства в развитие программных инструментов нового поколения, а тем, кто этого еще не сделал, придется наверстывать время, прикладывая значительные усилия, направляя на это свою энергию и финансы, чтобы не упустить свою долю рынка.
По мнению аналитиков IDC, рост рынка будет обусловлен несколькими факторами. Во-первых, BPM-системы еще сравнительно мало популярны и распространены, и охватывают лишь малый процент потенциально возможного рынка. Во-вторых, уже существующие инсталляции BPM-систем, которые пока автоматизируют лишь определенные довольно узкие участки бизнеса, но уже хорошо зарекомендовали себя на отдельных проектах, будут масштабироваться на уровень предприятий в целом, охватывая дополнительные бизнес-процессы и подразделения.
Как было заявлено, разработчики, уже имеющие в своем портфеле системы класса BPM и успевшие «обкатать» их в реальных условиях, станут предлагать целые пакеты BPM-инструментов, которые, как ожидается, будут востребованы среди уже имеющейся у них клиентской базы. Такие компании, как IBM, Oracle, BEA и Tibco, уже смогли расширить свои предложения в сфере BPM-продуктов. Microsoft также проявила интерес к этому сегменту рынка, провозгласив образование Business Process Alliance (BPA), в который уже вошли компании Ascentn, K2 и Metastorm.
Разработчики, работающие в смежных областях, такие как EMC, Autonomy и Adobe, также обратили свое внимание на рынок BPM-систем и скорее всего, будут развиваться в этом направлении. В связи с этим серьезные трудности будут испытывать не очень крупные и «нишевые» игроки. Разработчики, занимающиеся только BPM-системами, будут вынуждены конкурировать с «гигантами» рынка программного обеспечения.
Очень часто в ходе одного проекта клиенты хотят автоматизировать не только те процессы, для которых подходят BPM-системы, но и те, для которых применяются, например, системы класса ERP. И в этом случае у крупных вендоров, которые смогут предоставить все необходимые системы «из одних рук» и на единой платформе, будет определенное преимущество. И «переиграть» их более «мелкие» конкуренты смогут лишь за счет накопленного опыта и знаний именно в части автоматизации процессов управления бизнесом, а также за счет более давней «истории» и совершенства предлагаемых программных продуктов, и реализации в них последних инновационных идей. По такому принципу, по утверждению IDC, в последние годы работают такие компании, как Lombardi, Global 360, Ascentn, Appian, Savvion, Bluespring, Ultimus.
Набирающая популярность в сфере ERP и CRM модель SaaS (Software-as-a-Service) только начинает появляться в области систем управления бизнесом. Однако, по мнению аналитиков из IDC, она также будет способствовать развитию этого рынка среди компаний среднего и малого бизнеса, и станет еще более популярна к концу анализируемого пятилетнего периода.
Согласно заключению аналитиков IDC, BPM, как в свое время ERP, претендует на звание очередной «панацеи», на которой будет базироваться следующее поколение систем автоматизации бизнеса. Станет ли это реальным решением проблем бизнеса или же очередной попыткой разработчиков «навязать» своим клиентам имеющиеся у них программные продукты, покажут результаты нескольких ближайших лет.