Источник: Trend Micro
Ваши клиенты - предприятия с удаленными сотрудниками, работающими на дому, либо предприятия с административным персоналом и службой поддержки? Представленные ниже советы помогут им избежать распространенных ошибок. Однако если ваши клиенты используют решение Worry-Free Business Security компании Trend Micro, они уже многое сделали для защиты ценных бизнес-данных.
- Не привлекайте к работе в сфере ИТ сотрудников, которые не являются техническими специалистами. В малых предприятиях устранение технических неполадок и поддержка пользователей часто ложатся на плечи тех, кто хоть немного разбирается в компьютерах. Однако если эти сотрудники были наняты не для этого, а, например, для ведения бухгалтерской отчетности или организации продаж, то решение задач в области ИТ будет лишь отвлекать их от прямых обязанностей, а недостаток навыков может представлять угрозу для предприятия.
- Не полагайтесь на ручное резервное копирование. Копирование должно выполняться автоматически и по расписанию. Если вы надеетесь, что кто-то будет вручную нажимать кнопку и запускать копирование, то приготовьтесь к проблемам, которые будут возникать каждый раз, когда этого кого-то не будет на работе или он просто забудет об этом.
- Не забывайте о том, что смартфоны - это хоть и переносные, но все-таки компьютеры. Если сотрудники используют их для работы, то этим устройствам необходима такая же защита, как и настольным компьютерам. Объем ценной бизнес-информации, которая хранится на смартфонах, постоянно увеличивается, поэтому все корпоративные политики безопасности должны распространяться и на них.
- Не выкидывайте просто так старое и неисправное оборудование. Несомненно, его нужно заменять, однако перед этим необходимо очищать жесткие диски. Только так вы сможете быть уверены в том, что бесполезные компьютеры и принтеры не станут золотой жилой для похитителей личных данных. Кроме того, советуем сдавать оборудование на переработку, а не отправлять его на свалку. Так вы причините гораздо меньше вреда окружающей среде.
- Не надейтесь на то, что сотрудники умеют читать ваши мысли. Детально объясняйте им правила, связанные с защитой клиентских данных, использованием внешних устройств, например USB-накопителей и смартфонов, а также с ответственностью за использование социальных сетей. Лучше оформить эти правила в письменном виде, чем полагаться на здравый смысл сотрудников. Так при необходимости вы сможете доказать, что они не правы.
- Не используйте социальные сети без четкого плана. Часто у малых предприятий есть страницы в Facebook и учетные записи в Twitter. Однако количество малых и крупных предприятий, репутация которых сильно пострадала из-за недостоверных сообщений, доказывает, что плохо продуманный подход к использованию социальных сетей может привести к плачевным последствиям.
- Не отказывайтесь от учебных семинаров. Покупка нового принтера или ноутбука станет бесполезной тратой денег, если ни вы, ни ваши сотрудники не смогут использовать все возможности этих устройств. Если в вашей компании, как и в большинстве малых предприятий, нет постоянной службы ИТ-поддержки, обучение сотрудников основам работы с новым оборудованием окупится очень скоро. Не обязательно нанимать преподавателя, однако каждый сотрудник должен хотя бы ознакомиться с руководствами по эксплуатации.
- Не относитесь к безопасности на работе менее ответственно, чем дома. По мнению многих людей, электронная почта и другие компьютерные системы на работе настолько защищены, что можно позволить себе рискованные действия в Интернете. Однако если вы не решаетесь переходить по подозрительным ссылкам и посещать неизвестные веб-сайты с домашнего компьютера, то не стоит этого делать и на рабочем месте.
- Не оставляйте без внимания отрицательные отзывы клиентов. Они могут значительно сказаться на отношении к вашей компании. Если кто-то жалуется на качество обслуживания и пишет об этом в блоге или на сайте отзывов, например Yelp, обязательно оставьте комментарий. Так вы продемонстрируете, что прислушиваетесь к мнению клиентов и стараетесь решать их проблемы.
- Не пользуйтесь пиратским программным обеспечением. Если вы законная компания, покупайте легальные лицензии на программное обеспечение. Только так вы сможете рассчитывать на поддержку со стороны поставщиков и быть уверены в том, что поступаете совершенно правильно.
Trend Micro™ Titanium™ Security for Netbooks - это революционное решение для обеспечения безопасности при работе в Интернете. Абсолютно новый способ защиты: проверенная технология "облачных" вычислений позволяет автоматически блокировать вирусы и шпионские программы до их проникновения на нетбук. | |
Trend Micro™ Titanium™ AntiVirus Plus - это революционное решение для обеспечения безопасности при работе в Интернете. Абсолютно новый способ защиты: проверенная технология "облачных" вычислений позволяет автоматически блокировать вирусы и шпионские программы до их проникновения в компьютер. | |
Trend Micro™ Titanium™ Internet Security - это революционное решение для обеспечения безопасности при работе в Интернете. Абсолютно новый способ защиты: проверенная технология "облачных" вычислений позволяет автоматически блокировать вирусы и шпионские программы до их проникновения в компьютер. | |
Trend Micro™ Titanium™ Maximum Security 2011- это революционное решение для обеспечения безопасности при работе в Интернете. Абсолютно новый способ защиты: проверенная технология "облачных" вычислений позволяет автоматически блокировать вирусы и шпионские программы до их проникновения в компьютер. |
