Иногда установленные наборы приложений Office 2003, 2007 или 2010 не удается удалить с компьютера с помощью компонента Установка и удаление программ панели управления в Windows XP (или Программы и компоненты в Windows Vista). Это имеет место при выполнении одного из указанных ниже условий.

• Установка новой программы не была завершена. В результате на компьютере осталась частично установленная программа. Повторно установить ее не удается.
• Удалить установленную программу не удается, поскольку файлы установки повреждены.
• При предыдущей попытке установить набор приложений Office 2010 возникли проблемы.

Решение:

Действия по решению проблемы

Попробуйте удалить систему Microsoft Office с помощью компонента "Установка и удаление программ" или Программы и компоненты. Для этого выполните указанные ниже действия.

Windows XP и Windows Server 2003

1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду control appwiz.cpl и нажмите клавишу ВВОД.
2. В списке установленных программ выберите продукт системы Office и нажмите кнопку Удалить.

Windows Vista

1. Нажмите кнопку Пуск, в поле Начать поиск введите программы и компоненты и нажмите клавишу ВВОД.
2. В списке установленных программ выберите тот продукт, который необходимо удалить, а затем на панели со списком доступных задач выберите пункт Удалить/изменить.

Windows 7

1. Нажмите кнопку Пуск, в поле Найти программы и файлы введите программы и компоненты и нажмите клавишу ВВОД.
2. Из списка установленных программ выберите ту, которую необходимо удалить, а затем на панели, где отображается список доступных действий, выберите пункт Удалить/Изменить.

Если набор приложений Microsoft Office удалось удалить с помощью компонента Установка и удаление программ, выполнять другие действия не требуется. Если удалить набор приложений не удалось, возможно, возникли проблемы с диалоговым окном Установка и удаление программ или некоторые компоненты Microsoft Office удалить нельзя. В этих случаях переустановить пакет Microsoft Office будет невозможно. Перейдите к следующему разделу, в котором описано, как удалить его другим способом.

Удаление набора приложений Microsoft Office с помощью другого способа

Чтобы удалить систему Microsoft Office, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы, соответствующему используемой версии Microsoft Office. Приведенные ниже варианты решения проблемы не позволяют удалять программы Office, установленные отдельно от набора приложений. Например, если на компьютере установлены набор приложений Microsoft Office Профессиональный 2007 и приложение Microsoft Office Visio 2007, будет удален только набор Microsoft Office Профессиональный 2007. Приложение Visio 2007 останется на компьютере. Кроме того, после использования одного из этих решений необходимо перезагрузить компьютер.

Примечания

• Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление работает и в других языковых версиях Windows.
• Можно загрузить решение на любой компьютер, а затем сохранить его на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и запустить на нужном компьютере.
• Пользователям 64-разрядных версий операционной системы Windows необходимо загрузить решение Fix It и после сохранения на компьютере запустить его двойным щелчком мыши. В случае запуска решения непосредственно из статьи оно будет работать неправильно.

Помощь в решении проблемы

Наборы приложений Microsoft Office 2003

Чтобы автоматически удалить набор приложений Microsoft Office 2003, нажмите кнопку или щелкните ссылку Устранить проблему. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.

Выпуск 2007 системы Microsoft Office

Чтобы автоматически удалить выпуск 2007 системы Microsoft Office, нажмите кнопку или щелкните ссылку Устранить проблему. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.

Наборы приложений Microsoft Office 2010

Чтобы автоматически удалить набор приложений Microsoft Office 2010, нажмите кнопку или щелкните ссылку Устранить проблему. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.

Дополнительная информация:

После удаления набора приложений Office можно попытаться установить его снова.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам.

• Microsoft Office Professional Plus 2010
• Microsoft Office Professional 2010
• Microsoft Office Academic 2010
• Microsoft Office Basic 2007
• Microsoft Office Enterprise 2007
• Microsoft Office Home and Student 2007
• Microsoft Office Enterprise 2007 Home Use Program
• Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
• Microsoft Office Professional Plus 2007
• Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003
• Microsoft Office Professional 2007
• Microsoft Office Home and Student 2010
• Microsoft Office Home and Business 2010
• Microsoft Office Standard 2007
• Microsoft Office Standard 2010
• Microsoft Office Professional Edition 2003
• Microsoft Office Standard Edition 2003
• Microsoft Office Student and Teacher Edition 2003

• Microsoft: Office 2010