Споры на тему, вынесенную в заголовок статьи, не утихают уже много лет и время от времени разгораются с новой силой. И это не удивительно, так как данный вопрос является одним из важнейших для всех, кто по роду своей деятельности связан с компьютером. О некоторых, порой неожиданных, путях и результатах воздействия на организм человека со стороны компьютера, написано уже не мало, однако многие из этих сведений так и не стали общеизвестными.
Данная статья не содержит результатов каких-либо самостоятельных специальных исследований, а представляет собой попытку обобщения различных (но нередко обрывочных, а порой и просто противоречивых) материалов и публикации на эту тему, с целью выявления и, по возможности краткого и популярного, изложения тех сведений, которые могут быть отнесены к числу уже установленных фактов и принятых рекомендаций по правилам работы с компьютерами.
Многочисленные исследования, проводившиеся в разных странах, позволили выявить ряд общих симптомов, обычно отмечаемых людьми, работающими с персональными компьютерами. В первую очередь сюда относятся: повышенная утомляемость, напряжение зрительного аппарата, приводящее к болезненным ощущениям в глазах, головные боли и нарушение сна, утомление мышц рук и позвоночника, а также боли в области рук, шеи и спины. Все эти проявления, несомненно, вызывают снижение работоспособности.
Однако нередкими оказываются и случаи, когда ссылки на компьютер, как на источник тех или иных заболеваний, являются совершенно бездоказательными.
Например, известно, что у людей, работающих в современных кондиционированных помещениях (независимо от наличия в них компьютеров) чаще наблюдаются раздражения слизистой оболочки глаз и носоглотки, головные боли, аллергические заболевания, раздражения кожи и другие нарушения. Также нередко причиной ухудшения самочувствия оказывается техностресс, связанный с тем, что у определенной части людей, даже после положительных результатов проверки соответствия условий их работы допустимым, остается некоторая неопределенность и ощущение тревоги, что также может приводить к плохому самочувствию и даже развитию фобии - боязни дисплеев. По этой причине психическое состояние человека, находящегося перед экраном монитора, является одной из важнейших проблем, тем более что работа с компьютерами сама по себе обычно связана с повышенным нервно-психическим напряжением. Причинами этого являются:
- переработка больших объемов информации;
- необходимость поддержания навязываемого компьютером ритма интеллектуальной деятельности;
- высокая контролируемость, а часто и личная ответственность за качество выполняемой работы и, как следствие, боязнь допущения ошибочных действий.
Некоторые американские врачи отметили случаи появления у операторов компьютеров симптомов нервно-психического возбуждения, по своим проявлениям сходных с клиникой отравления наркотическими веществами. В качестве основной причины возникновения этих симптомов указываются быстрые темпы поступления больших объемов новой информации, что особенно характерно для работы в Интернет.
При работе с компьютерами, одним из основных источников вредного воздействия на организм человека сейчас считаются, все еще широко распространенные в мире, дисплеи с электронно-лучевыми трубками. В соответствии с принципом своего действия они действительно являются источниками сразу нескольких видов излучения:
- электромагнитных колебаний низкой и радио- частоты, вызванных работой схем развертки и модуляции электронного луча дисплея;
- рентгеновского излучения, возникающего при торможении электронного луча на внутренней поверхности кинескопа;
- излучения люминофора экрана в видимой и ближней ультрафиолетовой области спектра;
- инфракрасного излучения нагретых элементов дисплея.
Кроме этого, факторами вредного воздействия могут быть:
- электростатический заряд, скапливающийся на лицевой поверхности дисплея и вызывающий деионизацию атмосферы вокруг оператора;
- мелькания изображения на экране.
Неионизирующие электромагнитные излучения в неоптическом диапазоне частот могут являться вредным фактором для здоровья. При этом имеют значение напряженность поля, диапазон частот, вид излучения (непрерывное или импульсное) и время воздействия на человека. Для современных дисплеев интенсивность таких излучений обычно лежит значительно ниже предельно-допустимых уровней, предусматриваемых соответствующими стандартами, что не дает основания ожидать их существенного влияния на функции организма и здоровье. Т. е. в обычных условиях работа у дисплея может считаться не связанной с вредным радиобиологическим воздействием.
Фактические уровни облучения в ультрафиолетовой, инфракрасной и видимой областях спектра - также в сотни раз ниже допустимых значений. Следовательно, условия труда и в этом аспекте также могут быть отнесены к безопасным. Однако следует отметить, что среди опубликованных сведений о результатах измерения уровней излучения дисплеев, встречаются заметные противоречия. Также не до конца изучена и возможность негативного совместного воздействия различных излучений на человеческий организм.
Вместе с тем, общие выводы о безопасности работы с современными дисплеями подтверждаются и многими специальными исследованиями. Так, например, выявлено, что в большинстве случаев кожные заболевания не связаны с работой дисплеев (хотя случаи покраснения кожи порой и встречаются у пользователей компьютеров, четкой взаимосвязи здесь не установлено). Аналогичная ситуация имеет место и в отношении предположения некоторых стоматологов о наличии влияния факта работы у дисплея на состояние зубов. Существовавшее предположение о том, что работа с дисплеем может быть причиной катаракты хрусталика глаза, при проведении специальных исследований также не дало статистически значимых результатов.
С другой стороны, к числу установленных фактов можно отнести выявленную связь нарушений протекания беременности с работой женщин за дисплеем, у многих их которых плод развивался аномально. Наиболее существенными здесь являлись дефекты развития головного мозга. По этой причине, может считаться общепринятой рекомендация о переводе беременных женщин (с момента установления беременности) на другую работу. Также установлено, что, и длительное пребывание детей в области воздействия низкочастотных магнитных полей может приводить к увеличению вероятности появления у них опухолей мозга.
Отклонения концентрации положительных и отрицательных аэроионов в помещениях с ПЭВМ от номинальных значений также могут оказывать неблагоприятное влияние на здоровье операторов. Для предотвращения этого необходимо:
- использовать устройства для ионизации и увлажнения воздуха, а также применять только модели мониторов, прошедшие проверку на безопасность, или специальные дополнительные защитные экраны с токопроводящим покрытием и шиной заземления;
- ежедневно проводить влажную уборку помещений и не реже 1 раза в смену удалять пыль с экранов при выключенном дисплее.
Для исключения влияния статического электричества на работников не рекомендуется при включенных дисплеях дотрагиваться до экрана руками. Кроме этого, ни в коем случае не следует пытаться стирать пыль с экрана работающего ЭЛТ-монитора, т.к. это может привести к удару электрическим током, вызванным скапливающимися на экране статическими зарядами.
При отсутствии необходимого принудительного воздухообмена, в помещениях с целью нормализации ионного состава воздушной среды следует в любое время года проводить естественные проветривания длительностью не менее 10 минут после каждых 2 часов работы.
Затруднения зрительного восприятия информации с экранов дисплеев вызываются целым рядом факторов. При работе на компьютере люди, как правило, читают не отраженные тексты, как при обычной работе, а смотрят на источник света, каковым является экран дисплея (исключением являются ЖК-дисплеи при их работе в режиме без подсветки). При этом глаза вынуждены сотни и тысячи раз в день перестраиваться с одного способа чтения на другой, перебегая с бумаг и клавиатуры на экран и обратно, и таким образом работая в условиях резкого контраста между яркостью экрана монитора и освещенностью рабочего места. По этой причине, в частности, полезно размещение используемых документов на специальной подставке возле экрана монитора.
Известно, что яркость ЭЛТ-экрана периодически меняется. Причем с ростом средней яркости экрана растет выраженность его мельканий. Средняя яркость экрана может быть уменьшена регулировками, либо посредством использования специального светопоглощающего фильтра. Подобные фильтры обычно увеличивают контраст изображения, уменьшая среднюю яркость. Таким образом, они могут частично снизить выраженность мельканий, одновременно улучшая качество изображения.
Проводившиеся исследования показали, что среди постоянных пользователей компьютеров чаще встречаются офтальмологические отклонения, в том числе боль в глазах, повышенная чувствительность к яркому свету, нарушения резкости изображения. Кроме того, в данной группе оказывается существенно более низкой и общая острота зрения (больше степень ухудшения зрения), а также чаще встречается близорукость. Однако со временем рост числа лиц с признаками нарушения зрения в контрольной группе нередко опережал этот показатель в группе операторов, поэтому эти сведения не позволяют делать однозначные выводы.
При работе, расстояние от глаз до экрана монитора должно быть не менее 50 см и в зависимости от высоты символов может составлять до 80-100 см (при меньшем расстоянии могут возникать чрезмерные напряжения аккомодационного аппарата глаза). Плоскость экрана должна быть перпендикулярна нормальной линии взора (сидеть следует прямо перед экраном, а не сбоку), а экран должен находиться примерно на 20 градусов ниже уровня глаз. Однако встречаются и рекомендации о расположении экрана дисплея немного выше уровня глаз, что создает условия для разгрузки тех групп окологлазных мышц, которые напряжены при обычном взоре "вперед и немного вниз". Для обеспечения указанных условий на рабочем месте должна быть предусмотрена возможность перемещения дисплея в некоторых пределах по высоте, его наклон, а также поворот вокруг вертикальной оси.
Рекомендуемый размер экрана - не менее 31 см по диагонали, а высота символов на экране - около 4,0 мм. Также следует помнить, что при работе с текстовой информацией, получаемой с экрана дисплея, более естественным является восприятие темных букв на светлом (белом) фоне, а крупный шрифт лучше читается при одинаковых угловых размерах.
В помещении рабочие места с дисплеями должны располагаться на расстоянии не менее 1,5 м. Недопустимо размещение рабочих мест, при котором пользователи компьютеров одного ряда расположены у задней поверхности видеотерминалов другого ряда. Также недопустим одновременный визуальный контакт пользователя более чем с одним экраном монитора.
Близорукость, дальнозоркость и другие нарушения рефракции глаза должны быть полностью корригированы очками. При более серьезных отклонениях вопрос о возможности работы должен решаться с участием врачей-офтальмологов.
В помещениях с дисплеями должно обеспечиваться относительно равномерное распределение яркости в поле зрения работающих. Оно обеспечивается использованием естественного и искусственного освещения. Поэтому не рекомендуется размещение рабочих мест с ПЭВМ в подвальных и цокольных помещениях зданий. Также недопустима работа с мониторами в темных или полутемных помещениях.
Для защиты от прямых солнечных лучей большой яркости, создающих отраженные блики с поверхности экранов дисплеев и клавиатуры, рабочие помещения лучше располагать в северной или северо-восточной части здания, а также предусматривать солнцезащитные устройства: жалюзи, шторы и т. п. Экран монитора должен иметь антибликовое покрытие.
Искусственное освещение складывается из общего и местного. В качестве источников общего освещения могут применяться люминесцентные лампы, а в светильниках местного освещения - лампы накаливания. Общее освещение лучше осуществлять в виде сплошных или прерывистых линий светильников, расположенных слева от рабочих мест. При подсвете настольной лампой необходимо стремиться к уменьшению контраста между светлым экраном и окружающим фоном. С этих позиций наилучший результат создают лампы, размещаемые за экраном. Для исключения попадания в глаза прямого света, светильники местного освещения должны иметь непросвечивающие отражатели.
Вокруг дисплеев предпочтительно создание голубоватого фона (цвет стен, обоев и т.п.). Мониторы, если на ПК в данный момент не работают, лучше выключать.
Кроме проблем, связанных с дисплеями, довольно широкое распространение среди операторов ПЭВМ имеют заболевания, обусловленные травмой повторяющихся нагрузок (ТПН). Эти заболевания, представляющие собой постепенно накапливающиеся недомогания, включают болезни нервов, мышц и сухожилий. Наиболее часто от них страдают кисть, запястье и плечо, реже - шейная область. Сейчас темпы роста этого заболевания в мире совпадают с темпами компьютеризации. Обычно у операторов начинает болеть правая рука, но затем заболевает и левая, поскольку на нее ложится большая нагрузка. Боль в руке, если ее вовремя не вылечить, может в конечном итоге привести к полной инвалидности. В конце концов, практически всех таких больных ждет хирургическая операция. При этом, хотя вероятность успешного исхода и составляет около 80%, однако прежняя работоспособность восстанавливается не у всех.
Подлинные причины заболевания ТПН до сих пор полностью не выяснены. Среди возможных причин могут быть: не совсем естественное положением кистей рук ладонью вниз, неудобное расположение и продолжительное время работы на клавиатуре (в отличие от прежних машинисток, современные пользователи компьютеров обычно работают на клавиатуре без перерыва значительно дольше).
Сейчас для облегчения труда операторов существуют различные приспособления, представляющие собой опоры для запястья, удерживающие кисть в нужном положении во время набора на клавиатуре. Такие подзапястники (плоские или изогнутые пластины из мягкого материала) располагаются перед клавиатурой, или являются ее частью. Однако если клавиатура расположена слишком высоко, эти приспособления могут принести и вред, так как работающий начинает чаще опираться руками на подзапястник вместо того, чтобы скользить над клавиатурой. Это приводит к перенапряжению всей кисти. Также лучше, если клавиатура не является жестко связанной с дисплейным устройством, что дает возможность изменять место ее расположения для принятия наиболее удобной рабочей позы. Наклон клавиатуры должен находиться в пределах 10-15 угловых градусов от горизонтали.
Другим, весьма интенсивно используемым элементом современного ПК, является манипулятор "мышь". В процессе работы с ним, при каждом поднятии руки и ее удержании над столом, предплечье пользователя испытывает значительную нагрузку, поэтому здесь также могут оказаться весьма полезными специальные опоры для кистей, повторяющие их перемещения.
Для профилактики заболеваний, связанных с ТПН, может быть рекомендовано: не работать на клавиатуре непрерывно более 30 минут и изменять характер работы в течение дня.
Однако главной угрозой для здоровья пользователей компьютеров, по мнению многих специалистов, является статичность позы. Длительная неподвижность позы может явиться причиной скелетно-мышечных нарушений. Для предотвращения хронических заболеваний, организация трудовой деятельности должна стимулировать подвижность работников, исключать статическое мускульное напряжение.
При этом большое внимание должно быть уделено оборудованию рабочего места.
Оптимальное количество рабочих мест с ПЭВМ в одном помещении должно определяться исходя из расчета требуемой площади на одно рабочее место не менее 6 кв. м при объеме 20 куб. м. Рабочие места целесообразно изолировать специальными перегородками с целью создания необходимых условий для выполнения творческой работы, требующей значительного умственного напряжения и высокой концентрации внимания, обеспечения оптимальных параметров микроклимата, уровней шума, освещенности и состояния воздушной среды на рабочих местах.
Рабочая мебель при работе с компьютером также играет очень важную роль в создании оптимальных условий деятельности человека и снижении степени его утомления за счет комфортности позы оператора, исключающей неудобные наклоны головы. Так, например, большое значение имеет возможность регулировки положения элементов рабочего места: высоты поверхности стола и кресла оператора.
Рабочий стул должен обязательно иметь спинку, а рабочее кресло - спинку и подлокотники. Лучше, если рабочий стул будет снабжен подъемно-поворотным устройством, обеспечивающим регулирование высоты сидения и спинки; его конструкция также должна предусматривать изменение угла наклона спинки.
Поверхность сиденья и спинки должна быть полумягкой, с нескользящим, не электризующимся и воздухопроницаемым покрытием. Для большего удобства на кресле должна присутствовать опора на уровне поясничного изгиба позвоночника.
Изменяемая глубина сиденья позволит учитывать длину бедер оператора, а соответственно и оптимизировать распределение нагрузки на основные опорные поверхности. С другой стороны, реализованная в некоторых изделиях полная свобода перемещения кресла на роликах по поверхности пола и возможность вертикальных поворотов кресла, требуют от оператора постоянных усилий по фиксации своего положения за счет статического напряжения мышц голени, стопы и бедра, что вызывает их быструю утомляемость и требует дополнительных нецелесообразных энергозатрат. Низкая и свободная спинка не будет создавать дополнительных опор кроме поясничного отдела позвоночника. При этом мышцы спины будут находиться в постоянном напряжении. В результате этого будет наступать быстрая утомляемость, развиваться патологические изменения позвоночника. Отсутствие у кресла подлокотников будет вынуждать оператора держать в постоянном напряжении мышцы, поднимающие пояс верхних конечностей. Такую же нагрузку в течение всего рабочего дня будут испытывать и мышцы-сгибатели плеча и локтевого сустава.
Рабочий стол должен иметь свободное пространство для ног. В некоторых случаях целесообразно применение специальной подставки для ног.
В рабочих помещениях должна быть обеспечена оптимальная температура воздуха в пределах 22-25 градусов Цельсия при относительной влажности - 4О-6О%.
В производственных помещениях должны быть приняты меры по борьбе с шумом, например путем облицовки потолков и стен звукопоглощающими материалами, в качестве которых могут использоваться специальные перфорированные листы, плиты, панели и другой материал аналогичного назначения. В помещениях высотой более 3,5 м целесообразна подвеска к потолку дополнительных звукопоглотителей в виде поперечных и продольных диафрагм.
Рациональный режим труда и отдыха предусматривает строгое соблюдение регламентированных перерывов и активное их проведение, равномерное распределение производственных заданий и т. п. Перерывы должны быть оптимальной длительности: слишком длительные перерывы ведут к нарушению рабочей установки, расстройству динамического стереотипа. Количество регламентированных перерывов за рабочую смену следует принимать в зависимости от характера выполняемой работы и продолжительности рабочей смены. При вводе данных, редактировании программ, чтении информации с экрана регламентированные перерывы рекомендуется устанавливать через каждый час работы на 5-10 мин., а через 2 часа - на 15 мин.
В целях профилактики переутомления и перенапряжения во время регламентированных перерывов следует сочетать активный и пассивный отдых.
Суммарное время работы за дисплеем в каждом случае должно определяться напряженностью труда, которая за период работы с дисплеем не может превышать допустимых значений согласно Гигиенической классификации труда.
С целью снижения напряженности труда и уменьшения отрицательного влияния монотонности необходимо проведение следующих мероприятий:
- перерывы в работе;
- изменение содержания работ (например, чередование операций ввода осмысленного текста и числовых данных);
- изменение содержания и темпа работ, выполняемых в свободном ритме и в ритме, навязываемом программой ПК (чередование редактирования текста и ввода данных);
- введение в режим труда функциональной музыки.
В целях предупреждения профессиональных заболеваний, работающие с ПЭВМ должны проходить медицинский осмотр при поступлении на работу, а также профилактические осмотры в дальнейшем. При проведении профилактических медицинских осмотров лиц, работающих с дисплеями, рекомендуется обследование терапевтом, невропатологом и дерматологом 1 раз в 2 года. Для предупреждения развития болезней глаз у работающих с дисплеями, необходимо проводить осмотр офтальмологом не реже 1 раза в 6 месяцев.
Существующим законодательством России предусматривается ответственность за нарушение правил техники безопасности и охраны труда. При этом администрация предприятий и организаций обязана обеспечивать надлежащее техническое оборудование всех рабочих мест. За нарушения должностными лицами правил по технике безопасности, промышленной санитарии и охране труда, в зависимости от имевших место последствий, предусмотрены наказания в пределах от штрафа, до лишения свободы.