Компания SAP приступает к развитию в России двух своих инициатив, направленных на облегчение работы партнеров и привлечение дополнительных клиентов, преимущественно из сегмента среднего и малого бизнеса. О начале работы программ Fast Start и Referral Program было объявлено на очередном ежегодном форуме SAP 2008, состоявшемся 8 октября в Москве.
По словам Ханса-Питера Клая (Hans-Peter Klaey), руководителя глобального подразделения предприятий малого и среднего бизнеса SAP, компании сегмента СМБ составляют сейчас примерно 75% от общей клиентской базы SAP в мире (38 тыс. компаний из общих 50 тысяч). 85% клиентов СМБ обслуживаются партнерами SAP и реселлерами (VARs).
Самым перспективным SAP считает для себя нижний сегмент СМБ (предприятия, на которых работают от 100 до 500 сотрудников). По оценкам вендора, в мире таких предприятий насчитывается порядка 1,2 млн. В России компании СМБ составляют около 26% рынка (для сравнения: доля очень крупных компаний составляет 35%, просто крупных - 27%).
В этом году основной акцент был сделан на продвижении системы SAP Business All-in-One. По словам Роберта Веттера (Bobby Vetter), старшего вице-президента SAP по развитию бизнеса в сегменте СМБ, к 2010 году пользователями SAP Business All-in-One должны стать 20 000 компаний (к середине 2008 года их насчитывалось 12 200).
По системе SAP BusinessOne компания обещала в недалеком будущем представить несколько маркетинговых инициатив. Что касается SAP Business ByDesign, то намеченное на 2009 год появление системы в России, скорее всего, будет отложено, хотя, по сведениям TAdviser, работы по ее локализации уже ведутся.
Сама инициатива Fast Start Program (переведенная российским подразделением SAP как "Быстрый запуск"), была объявлена в феврале этого года, но до России добралась лишь сейчас. По существу, эта инициатива не нова и состоит из уже давно известных и продвигаемых решений. По утверждению Дмитрия Лисогора, руководителя отдела развития канала продаж SAP СНГ, новшеством является то, что все эти предложения строго структурированы и сведены в единую цепочку.
Суть программы заключается в облегчении процесса знакомства потенциальных клиентов с ERP-системой. По задумке вендора, при помощи специального "конструктора" (реализованного на интернет-сайте), задав отрасль своего бизнеса и размеры предприятия, клиент сможет получить состав наиболее подходящей конфигурации модулей SAP Business All-in-One (при желании этот набор может быть скорректирован). При этом он сразу получит оценку не только стоимости лицензий, но и работ по внедрению. Важно, что все партнеры, которые изъявят желание участвовать в программе, будут заключать с разработчиком специальное соглашение, которое обеспечит соблюдение ими именно этого ценового предложения.
Первое время после старта программы все полученные таким образом контакты будут попадать напрямую к вендору и распределяться им среди партнеров с учетом их отраслевых предпочтений. Позднее аналогичные сервисы планируется создать у самих партнеров. Для демонстрации системы потенциальному клиенту предлагается использовать специальный инструмент, который позволяет предварительно создать в ERP-системе близкую клиенту среду (загрузив в нее данные клиента из заполненного им опросного листа). То, что система демонстрируется на ноутбуке, призвано "развеять миф" о ее тяжеловесности и требовательности к системным ресурсам.
Помимо собственно решения, программа включает в себя реализованные "лучшие бизнес-практики", а также набор проектных документов и пошаговую методологию внедрения. В результате типовая ERP-система должна быть внедрена за восемь недель, а отраслевые решения (для компаний, занимающихся оптовой торговлей, производством и оказанием услуг) - за 12 недель.
Вторая программа, Referral Program , направлена на формирование референтной группы - партнеров, которые готовы рекомендовать своим клиентам приобрести продукты SAP. За это они смогут получить 5% от совершенной сделки.