Microsoft анонсировала облачный SaaS-сервис Dynamics 365, объединяющий функции известных бизнес-приложений Dynamics CRM и Dynamics ERP. Последние представляют собой семейства продуктов для предприятий СМБ (Dynamics NAV и GP) и для крупных заказчиков (Dynamics AX). Развивая свою стратегию cloud first (приоритет облачным решениям) корпорация консолидировала в одном облачном сервисе функции управления взаимоотношениями с клиентами и планирования всех ресурсов предприятия (финансовых, людских и материальных), а также автоматизацию продаж, услуг и других бизнес-операций на основе современных мобильных приложений корпоративного класса.
Неотъемлемой частью Dynamics 365 станут аналитические и интеллектуальные инструменты Power BI и Cortana. Встраиванию в структурированные бизнес-процессы функций коллективной работы и повышения личной производительности будет способствовать тесная интеграция Dynamics 365 с облачными офисными SaaS-приложениями Office 365, которые будут иметь общую модель данных. К примеру, если менеджер по продажам получает по электронной почте от потенциального заказчика запрос относительно цены, он может не покидая Outlook обратиться к финансовому и производственному модулям и отправить ответ, содержащий актуальную и точную информацию.
Согласно источникам Wall Street Journal, компании, которые хотели бы эксплуатировать автономные реализации CRM- и ERP-систем Microsoft не в облаке, а в собственных дата-центрах, получат возможность, как и прежде, покупать традиционные онпремисные лицензии.
Как ожидается, сервис Dynamics 365, включающий модули управления финансами, маркетингом, текущими операциями, продажами, обслуживанием клиентов и проектной деятельностью, будет доступен осенью, причем на все упомянутые модули можно будет подписаться отдельно. Поскольку Microsoft пока не раскрывает, как будут формироваться цены на тот или иной набор услуг Dynamics 365, сегодня трудно сказать, насколько они будут отличаться от нынешней стоимости облачных CRM- и ERP-сервисов корпорации.
Более 200 дополнений и расширений облачных бизнес-приложений Dynamics 365 от независимых разработчиков и партнеров заказчики смогут приобрести в онлайновом магазине приложений Microsoft AppSource. Как предполагают в Microsoft, интерес к AppSource проявят в первую очередь государственные организации, финансовые институты и производители товаров широкого потребления.