Оценивая в целом итоги развития российского софтверного рынка в уходящем году, можно уверенно сказать, что наиболее интересные события тут происходили в области ERP-решений. Их эпицентром стал сегмент средних предприятий, где как раз в последний год столкнулись интересы всех ведущих поставщиков делового софта, в том числе и очень солидных "новичков" этого рынка, таких, как SAP и Oracle, пришедших сюда со стороны крупных корпоративных заказчиков, и "1С", появившейся с фланга малого бизнеса.
В сегменте средних предприятий в России работает целый ряд зарубежных и отечественных разработчиков ERP-систем (Epicor/Scala, Microsoft, "Галактика", "Парус" и др.), и в целом говорить о безусловном лидерстве здесь кого-либо из них раньше не приходилось. Тем не менее в последние годы наиболее перспективным игроком на этом поле считается Microsoft. И дело не cтолько в объемах продаж*, сколько в огромном потенциале корпорации, которая объявила в начале нынешнего столетия данное направление одной из ключевых сфер своего бизнеса. Серьезность своих намерений в этой области Microsoft еще раз подтвердила нынешней осенью, представив, в частности, обновленную стратегию развития своего делового софта Microsoft Business Solutions, который теперь будет продвигаться под торговой маркой Dymanics (см. PC Week/RE, № 34/2005, с. 1).
Однако российская интрига продвижения решений MBS заключается в том, что как раз в последние год-полтора мы наблюдали пусть и незначительное, но все-таки замедление развития этого направления Microsoft в нашей стране. Косвенными свидетельствами этого являются некоторое снижение маркетинговой активности (например, участие в выставках), задержки с выводом на рынок новых продуктов и т. д. А вполне конкретное подтверждение этих догадок можно найти в отчете российского представительства корпорации об итогах 2005 финансового года, из которого видно, что, несмотря на значительный рост бизнеса Microsoft в нашей стране в целом, объемы продаж продуктов MBS остались на том же уровне, что и год назад (см. PC Week/RE, № 37/2005, с. 1). То есть, учитывая рост отечественного рынка ERP-решений, получается, что доля MBS в России снизилась.
В своих комментариях сотрудники Microsoft объясняли эту ситуацию в основном организационными проблемами, связанными в том числе с интеграцией Navision в структуру корпорации, и обещали, что это положение будет выправляться уже в ближайшее время и компания представит заказчикам и партнерам четкую программу развития направления MBS/Dynamics в России. Вот на этом фоне и прошел в Москве в середине ноября Microsoft Business Forum 2005, который корпорация намерена сделать своей крупнейшей ежегодной конференцией по тематике делового ПО в нашей стране. Спонсорами нынешнего мероприятия стали десять ведущих отечественных партнеров Microsoft, представивших на стендах выставки свои решения, а слушателями и участниками - около семисот представителей заказчиков.
Программа конференции была довольно насыщенной. Основная работа велась в четырех параллельных секциях, посвященных обсуждению современных тенденций развития бизнеса, проблем эффективности в различных сферах деятельности, отраслевых тенденций и задач, опыта использования современных управленческих решений. Всего было сделано около 30 докладов, представленных как партнерами Microsoft, так и конкретными заказчиками. Очень интересной была панельная дискуссия "Как правильно выбрать решение для управления бизнесом?".
 Технологическая "дорожная карта" Microsoft Business Solutions/Dynamics |
Одним из центральных событий форума стало представление новой российской версии системы управления бизнесом Microsoft Navision 4.0 (правда, это произошло спустя год после выпуска ее международного варианта). В числе наиболее значительных инноваций этого решения выделены возможности комплексного анализа показателей деятельности - Business Analytics на основе OLAP-технологий. Важным элементом версии 4.0 стал также новый интерфейс системы, выполненный в стиле Microsoft Outlook. Система имеет и другие особенности, познакомиться с которыми участники мероприятия могли, посетив специально организованные лабораторные классы.
Кроме того, в рамках форума была анонсирована новая версия CRM-решения - Microsoft Dynamics CRM 3.0, которая должна прийти на смену текущей версии 1.2. Выпуск этого продукта ожидается уже в декабре, причем русский вариант должен появиться одновременно с международным - это будет первый подобный прецедент для продуктов MBS. В новом CRM-приложении клиентский доступ будет выполняется через Outlook или Web-браузер. Пользователи смогут строить отчеты и просматривать данные непосредственно в MS Excel в режиме онлайн или офлайн. Будет реализована и синхронизация данных с данными на ноутбуках, а также улучшено взаимодействие с усовершенствованным клиентом для Microsoft Windows Mobile. В плане расширения общего функционала в MS CRM 3.0 появятся функции управления уровнем услуг, модуль управления маркетингом, а также средства составления отчетов и анализа. Новый мастер диагностики сможет автоматически проверять более 100 системных и сетевых параметров, что должно повысить оперативность инсталляции и обновления системы.
Однако, несмотря на такую информационную насыщенность форума, мне показалось, что он все же не до конца ответил на некоторые важные вопросы стратегии развития решений MBS/Dynamics, в том числе и в конкретных условиях России. В принципе именно этой теме был посвящен ключевой доклад на пленарной сессии конференции, с которым выступил директор департамента "MBS/Россия" Евгений Воронин. Но он сделал акцент в этой презентации в первую очередь на преимущества программных продуктов Microsoft делового назначения в плане их интеграции с ПО корпорации в целом. Что же касается, "дорожной карты" MBS-решений, то она собственно участникам московской конференции так и не была представлена, а была продемонстрирована лишь журналистам на отдельной пресс-конференции.
В этой связи напомним, что еще два года назад Microsoft, гарантируя обеспечение поддержи и развития унаследованных решений до 2013 г., говорила о создании нового поколения бизнес-платформы (проект Green) на основе архитектуры .NET как о магистральном пути своего развития, называя при этом 2005-2006 гг. в качестве сроков появления первых вариантов разработок на ее базе (см. PC Week/RE, № 43/2003, с. 56). Тогда же, в октябре 2003-го, на конференции PDC'2003 корпорация представила действующий прототип этой технологической платформы под названием Microsoft Business Framework и пообещала выпустить ее окончательный вариант одновременно с SQL Server 2005 и Visual Studio 2005, с которыми вся эта бизнес-система должна быть глубоко интегрирована.
Более того, еще в сентябре 2003 г. Microsoft открыла партнерскую программу MBF Technology Adoption Program, открывшую для полутора десятков ведущих фирм-разработчиков ERP-решений возможность не только изучения новой платформы, но и создания собственных продуктов на ее основе (участником данной программы стала тогда, в частности, и компания Scala Business Solutions, большая часть программистов которой трудилась в то время в ее российском отделении).
Все эти планы вызвали в тот момент вполне очевидную настороженную реакцию со стороны заказчиков, которым надо было решать - работать с текущими версиями MBS или ждать следующего поколения продуктов. Был непонятен и другой вопрос - будет ли Microsoft заниматься прикладными решениями сама или отдаст это на откуп независимым разработчикам, ограничившись лишь созданием технологической платформы. Все это, конечно, влияло на клиентов, делающих выбор между технологиями Microsoft и не-Microsoft, и, по-видимому, чаша весов склонялась порой не в пользу первой (судя по замедлению темпов роста бизнеса MBS в 2005 г.).
Представленные же нынешней осенью планы развития MBS/Dynamics довольно радикально отличаются от обещаний двухлетней давности**. И дело тут не только в смещении сроков выпуска нового поколения бизнес-систем на два-три года по сравнению с ранее анонсированными. Довольно радикально поменялась сама суть проекта Green.
Получается, что фактически Microsoft отказалась от создания новой технологической платформы и решила пойти по пути эволюционного развития существующих бизнес-решений, реализуя их поэтапную интеграцию со своим базовым ПО (SQL Server, SharePoint Server, Office), унификацию пользовательского интерфейса и набора API. Именно это планируется сделать на первом этапе реализации обновленного проекта Green, который теперь уже называется Dymanics (см. рисунок). Создание же единого ERP-решения (вместо имеющихся сегодня четырех -- помимо Navision и Axapta в арсенале Microsoft имеются также Great Plains и Solomon) на новом технологическом ядре обещано осуществить на втором этапе проекта, который начнется лишь через три года. Впрочем, появление нового клиентского приложения на базе MBF для Navision ожидается уже в 2006 г.
Судя по всему, прошедший форум подвел черту под ключевыми объявлениями на российском рынке ERP-решений в текущем году. Так что позиции и технологические предложения всех его основных участников на ближайшую перспективу определены. Новый, 2006 год обещает быть еще более интересным, чем нынешний…
СНОСКИ:
* Данные "IDC/Россия" за последние два года говорят о лидерстве Microsoft на российском ERP-рынке для средних клиентов, но все же отрыв от конкурентов не столь велик.
_____________________
** Кстати, новые версии SQL Server и Visual Studio вышли в ноябре 2005 г., но компанию им составил не Microsoft Business Framework, а BizTalk Server.