То и дело на Хабре, да и не только на нем, встречаются многочисленные статьи, гайды и прочие шпаргалки по онлайн-покупкам на зарубежных сайтах. Однако информация в них разрозненная и зачастую неполная, поэтому приходится ее собирать по крупицам перед тем, как рискнуть и все-таки сделать заказ желаемого товара. А ведь хочется купить еще и со скидкой! Поэтому я решил собрать свой опыт, систематизировать шишки и фишки и написать статью, которая, возможно, поможет кому-то решиться на покупку и приобщиться к миру приятных и полезных вещей, купленных за разумные деньги.
К сожалению, текст про общие моменты и Американский рынок вышел слишком большим - про китайские, английские и немецкие интернет-покупки Вы сможете прочитать в следующей части.
Общее
Для начала расскажу моменты, являющиеся более-менее общими для покупок за рубежом во всех странах, описываемых ниже.
Чем платить?
Основная проблема при платежах за рубежом - потери при пересчете из одной валюты в другую. Она имеет две ипостаси - множественная конверсия (к примеру, рубли конвертируются в доллары, а уже доллары - в евро); и жадность (комиссия или разница курсов) Вашего банка.
Чтобы по-максимуму избежать проблемы множественных конверсий, советую при покупках использовать карты системы MasterCard - в отличие от Visa, ведущей все конверсии по схеме Валюта платежа ⇒ USD ⇒ Валюта клиента , карты этой системы используют географический принцип - например в Европе они работают по схеме Валюта платежа ⇒ EUR⇒ Валюта клиента .
Проблема жадности банков может отнять у Вас еще больше потенциальной выгоды, нежели проблема множественных конверсий - так как у каждого банка аппетиты свои. Выражений этой проблемы два - комиссия банка за конверсию или трансграничные операции и использование "курса банка" вместо курса платежной системы. Общая потеря может составить от одного до пяти процентов средств.
Решить эту проблему можно также двумя путями - используя карту с курсом, жестко привязанным к курсу ЦБ либо карту с кэш-беком, покрывающим интерес банка при конверсии.
Карты, списание средств на которых производится по курсу ЦБ, эмитирует организация РНКО "Платежный Центр". В абсолютном большинстве это ко-брендинговые проекты, такие как "Кукуруза" (с Евросетью) или Carbon (с ТНК). Список проектов на выбор можно увидеть здесь. Механизм списания по ним таков - в момент авторизации блокируется сумма равная сумме по курсу ЦБ+5% (учитывайте это, когда зачисляете сумму на счет), в момент фактического списания расходуется сумма по курсу на текущий момент, остаток возвращается на счет.
Из карт с кэш-беком хотелось бы отметить American Express Blue от "Русского стандарта". Если вы не имеетеличной неприязни к этому банку, а львиная доля Ваших покупок приходится на Америку - настоятельно рекомендую. Ответ на вопрос почему именно AmEx - в соответствующем разделе.
Сколько можно привезти?
Если Вы не хотите общения с таможней, выплат сборов, комиссий таможенным брокерам, знайте - беспошлинный лимит на почтовые отправления составляет €1000 (именно евро, хотя некоторые посредники устанавливают для своих отправлений планку в 1000 долларов США). Теоретически - на одно лицо в месяц. На практике - таможня не имеет соответствующих механизмов учета и лимит действует из расчета на одну посылку.
Когда лимиты были маленькими, по крайней мере на ebay существовала практика, по которой продавец по предварительной договоренности занижал в таможенной декларации цену товара. Сейчас это mauvais ton и даже китайские продавцы так не поступают.
Еще одна возможность пообщаться с нашими доблестными таможенниками - внести в декларацию более двух товаров одной категории - у этих замечательных людей могут возникнуть сомнения относительно того, действительно ли для личного использования ввозятся вещи. Пример не мой, но моего знакомого - при получении 5 (пяти) киндлов пришлось писать объяснительную с указанием, кому из родственников предназначался каждый из них. Знакомому повезло - он потерял только время. Но можно потерять и деньги. В общем и целом - вопрос определения того, является ли посылка с большим количество вещей одной категории коммерческой партией товара зависит от конкретного таможенника, пропускающего Вашу посылку.
Если по такой причине задержат контейнер посредника, самостоятельно занимающегося ввозом товара в Россию, это может обернуться для него серьезными убытками, поэтому подобные посылки они разделяют. Впрочем, здесь так же есть небольшие обходные пути - к примеру, если iPod nano может принадлежать только к категории аудиоплееров, то iPod touch вполне можно записать в таможенную декларацию как карманный компьютер.
Если продавец хочет послать Вам что-либо курьерской службой (UPS, DHL, TNT, FedEx) - будьте осторожны. В большинстве случаев Вашу посылку просто завернут обратно, хотя есть и исключения. За напоминание спасибоSulako
Что после границы?
На самом деле, не только после границы, но и физически до нее. Все посылки, отправляемые напрямую в Россию государственной почтой других стран, на Российской стороне попадают в Аэропорты столицы (крайне редко посылки из Китая идут через Самару или Новосибирск), а в них - непосредственно в руки "Почты России". В итоге, сроки доставки из Китая могут достигать 90 дней, из Америки - 50 дней, из Германии и Великобритании - 30 дней. Здесь все, к сожалению, зависит исключительно от везения - некоторые посылки умудряются проскакивать за 2-3 недели.
Поэтому мой совет - если это возможно, пользуйтесь посредниками, которые самостоятельно растаможивают Ваши посылки и развозят по России, к примеру, СПСРом или Boxberry. До недавнего времени возможность избежать контакта с Почтой России была только при использовании посредников при отправке из США, но с недавних пор начали догонять и посредники в других странах.
Америка
Т.к. 95% продавцов (как мелких частных предпринимателей, так и крупных компаний) в качестве рынка сбыта рассматривают только свою страну, ну и может быть еще Канаду, через океан ничего никто не шлет по умолчанию и чаще всего слать и не желает. Отсюда - две основных особенности интернет-покупок из США в Россию:
- Необходимость использования посредника для доставки товаров в другие страны;
- Достаточно большой процент отказа при покупках картами банков других стран.
Формально отказы принимать карты иностранных банков чаще всего связаны с ошибкой, которую возвращает Address Verification Service - служба верификации адреса. Однако по какой-то причине в большинстве случаев при использовании карт American Express (хотя они также поддерживают данную функцию только в США) платеж не отклоняется, что позволяет избежать дополнительной комиссии за использование карты посредника для покупки.
Еще одна специфичная для США вещь - ребейты. Их можно условно разделить на два типа: реферральные - начисляемые за покупку при переходе с ребейтного сайта, и ребейты от вендора - когда производитель возвращает часть потраченных денег после получения заполненной анкеты с прикрепленным штрих-кодом от товара. Ребейты рассылаютсяв виде почтовых чеков на предъявителя и проще всего их обратить в свою выгоду, указав в качестве адреса получения чека адрес посредника - некоторые посредники (Qwintry/Бандеролька, Полярный Экспресс, возможно и другие) зачисляют сумму полученных чеков в баланс своих услуг.
Если здесь есть представители посредников - было бы интересно узнать, нет ли у кого услуг по получению ребейтов от вендоров, когда анкета заполняется и отправляется посредником?
На покупках в Америке можно очень серьезно сэкономить, покупая т.н. Refurbished технику. Несмотря на название, она не обязательно восстановлена после ремонта. В подавляющем большинстве случаев это продукт, невостребованный покупателем, либо возврат в магазин - который они не могут продать как новый из-за действующих законов. Бывают и такие случаи, когда ритейлер не может продать новый товар дешевле по соглашению с производителем - но в этом случае он приносит сети убытки. Тогда всю партию нового товара объявляют Refurbished и продают по сниженной цене.
Площадки
В этом разделе я перечислю основные площадки покупок компьютерной и околокомпьютерной техники и их особенности. Реферральные ссылки не ставлю, т.к. не знаю отношение хабраэтики к ним.
- Amazon.com - пожалуй, основной и самый крупный интернет-ритейлер + площадка для малых компаний. Принимаются все карты, по которым возможна авторизация без ввода CVV-кода. Все, за редким исключением, покупки - не облагаются налогом с продаж. Если продавец товара не сам Amazon, смотрите, чтобы в его рейтинге не стояло "Just Launched" - или рейтинг ниже 90%. В случае проблем деньги, конечно, вернут - но осадочек останется. Большинство "горячих" скидок вынесено на спецстраницу "Gold Box". Пожалуй, репутации идеальнее, чем у Amazon, найти очень сложно.
- BestBuy.com - интернет-филиал крупнейшего оффлайнового ритейлера электроники в Западном Полушарии. Цены в среднем аналогичны ценам Amazon, однако сильно разнится ассортимент, а также бывают серьезные (зачастую никак отдельно не анонсированные) скидки на отдельные товары. В большинстве штатов начисляется налог с продаж, поэтому предпочтительнее использовать посредника со складом в одном из безналоговых штатов. Также замаечено, что не гнушаются тактикой, аналогичной нашему родному российскому "Эльдорадо" - завышать ценник за несколько дней до скидочной кампании, а затем давать скидку размером до 30% (на самом деле - гораздо меньше).
- Newegg.com - крупнейший специализированный интернет-магазин. Цены немного ниже, чем на Amazon. Очень частые скидки как на конкретные товары, так и на группы товаров, а также ребейтные предложения. Скидки могут быть как анонсированными через рассылку, так и неанонсированными (тогда помогут специальные сайты). Начисляется налог с продаж, поэтому используйте посредников в безналоговых штатах - иначе вся разница в ценах с Амазоном рискует нивелироваться налогом.
Важно! Используйте карты American Express - платеж по MasterCard вернут обратно, сославшись на ошибку AVS - B&H Photo&Video - наиболее зарекомендовавший себя интернет-гипермаркет фото, видео и околомультимедийной техники. Бесплатная доставка, отсутствие налогов, если Ваш посредник не находится в штате Нью-Йорк.
- Ebay - неоднократно и подробно описан, поэтому глубоко вдаваться не буду, лишь повторю прописные истины - смотрите на рейтинг продавца(должен быть не ниже 97%), внимательно читайте описание товара, если фото не "живые" - просите, также выясняйте продавал ли он подобные вещи ранее, количество не только негативных, но и нейтральных отзывов (они чаще всего обозначают, что конфликт с покупателем был, но он был улажен возвратом средств). Отдельно обращу внимание, что если продавец указал "Shipping only to verified PayPal address" - скорее всего Вам даже на адрес посредника он ничего не отправит, т.к. хочет именно верифицированный адрес пользователя в США.
- Собственные магазины производителей техники - Lenovo, Dell, Sony - при достаточно высоких стандартных ценах также достаточно часто предоставляют крупные скидки и акции - как анонсированные, так и необъявленные, особенно на Refurbished товары.
Посредники
- Shipito - один из самых старых посредников. 2 схемы работы - пересылка посылок "как есть" с удержанием $8.5 за обработку, либо консолидация $10 в месяц + $2.50 за каждую входящую посылку. Отправить в Россию посылку стоимостью $200 и весом 1 кг рекомендованным (=EMS) способом стоит $70, 5 кг - $115. Способов отправки много, но ни один из них не позволяет избежать Почты России.
- Полярный Экспресс - первыми предложили отправку без взаимодействия с Почтой России. Сейчас переживают период болезней быстрого роста. Дополнительно к заявленным 3 неделям посылка почти гарантированно около недели проведет на упаковке, также возможно задержки до передачи в СПСР - итого посылка может идти к месту назначения до месяца. Около года пользовался этим посредником как основным, но похоже настало время менять приоритеты. Стоимость обработки одной входящей посылки - $1, фото - $1. Стоимость отправки 1кг посылки с товарами на $200 в Россию - $36.5, 5кг - $70.5
- Qwintry/Бандеролька - автоматизированный сервис со складом в безналоговом Орегоне. Работают только через USPS (соотв-но только через почту России. Нет комиссии за входящие посылки. Есть ряд непонятных, как по мне - так дурацких, ограничений - нельзя отправлять продукцию Apple, продукцию Google Nexus. Цена отправки 1кг посылки с товаром стоимостью $200 - $73.3, 5кг - $118.3Б
- ShopFans - зарекомендовавший себя сервис со складами в частично безналоговом штате Пенсильвания и полностью безналоговом Делавере. До недавнего времени работали только через Почту России (сначала - USPS, потом Brokers WorldWide). С недавних пор открыли собственную доставку в Дефолт-Сити и Северную Столицу, к сожалению без регионов и судя по всему без намерения предоставить этот сервис там. Стоимость доставки через BWW: 1кг со страховкой на $200 - $38, 5кг - $73, через Shopfans Express: 1кг - $67, 5кг - $100.
- NYC-MSK - бывшие соседи "Полярного экспресса". Склады в частично безналоговом Нью-Джерси и полностью безналоговом Делавере. Доставка через СПСР. В отличие от "Полярного Экспресса" авиадоставка делится на эконом (2-4 недели) и экспресс (5-7 дней). Стоимость доставки посылки эконом-методом - за 1кг $45 в Москву, $49 в Нижний Новгород, 5кг - в Москву $75, в Нижний Новгород $90. Экспресс-методом - 1 кг в Москву $68, в НН $72, 5кг в Москву - $118, в НН - $136
- SPSR-USA - компания, называющая себя представителем СПСР в США. Имеют склады в штатах Нью-Йорк, Нью-Джерси, Делавер (адрес в Делавере на сайте не указан). Очень смущает отсутствие панели клиента, поэтому так и не решился воспользоваться их услугами. Также делят авиа на экспресс и эконом-сервисы. Тарифы ровно на 10 долларов ниже тарифов NYC-MSK, что навевает мысли о том, что эти компании связаны.
Полезности
Если Вам не хватает времени просматривать все скидочные рассылки интернет-магазинов, отслеживать акции на конкретные товары или группы товаров, Вам очень пригодятся два следующих ресурса:
- slickdeals - пожалуй, самый активный американский сайт и форум о скидках и текущих акциях в интернет-магазинах. На главной странице - список лидирующих в рейтинге "горячести" скидок (хотя чаще всего когда предложение выбирается на главную - это означает, что в ближайшее время товар со скидкой просто раскупят как горячие пирожки). В разделе "Hot Deals" обсуждаются все последние горячие скидки, и именно мониторя его можно поймать "золотую рыбку" очень хорошей скидки. Так же можно поставить себе напоминалку на появление скидок с необходимыми ключевиками - и если установлено мобильное приложение форума, она придет туда.
- Camelcamelcamel - сайт мониторинга Амазон - позволяет выявить неанонсированные скидки, также можно просмотреть статистику изменения цены на ту или иную позицию
В следующей части - гид по покупкам в китайских, английских и немецких интернет- магазинах