Компания Business Objects, один из ведущих мировых поставщиков решений бизнес-аналитики, объявила о том, что World Travel Inc., одно из пяти самых крупных туристических агентств в США, стандартизировало все процессы в области бизнес-аналитики с помощью платформы BusinessObjects XI Release 2. С помощью решений Business Objects компания World Travel обеспечит корпоративным клиентам повышение экономичности программы управления путешествиями, включающей определение стоимости зарезервированных направлений, измерение туристической активности, контроль соблюдения политики корпоративных путешествий и анализ путевых расходов. Использование внешней сети позволяет World Travel быть лидером в области оказания туристических услуг, а также улучшает способность компании находить и сохранять клиентов на высоко конкурентном рынке корпоративного туризма. Data Management Group, партнер Business Objects, имеющий сертификат "Поставщика золотого уровня" и предоставляющий консалтинговые услуги по любым вопросам бизнес-аналитики, будет содействовать компании World Travel в развитии и реализации ее будущей стратегии бизнес-аналитики.
Основанная в 1983 году, компания World Travel имеет бюджет в 455 млн. долл. и штат сотрудников, состоящий из 325 специалистов в области туристического бизнеса. Около 90% бизнеса World Travel базируется на массовых корпоративных турах и таких клиентах, как представительство BMW в Северной Америке, Высшая бейсбольная лига, E*Trade, Cablevision, Институт инженеров по электротехнике и радиоэлектронике, ИИЭР (США) и Sungard. Первоклассное обслуживание заказчиков обеспечивает компании World Travel стремительный рост в сфере корпоративного туризма. Самостоятельный доступ заказчиков к большому количеству интерактивных отчетов, предлагаемый платформой BusinessObjects XI Release 2, в настоящее время является основным способом отбора на конкурентном рынке оказания туристических услуг корпоративным клиентам. Благодаря стандартизации процессов с помощью решений Business Objects, компания World Travel стала гораздо быстрее отвечать клиентам на запросы специализированной информации, а также сделала бизнес-аналитику доступной для своих служащих.
Кроме платформы BusinessObjects XI Release 2 компания World Travel также выбрала Crystal Xcelsius - лидирующее решение для визуализации данных, предоставленное компанией Business Objects. С помощью Crystal Xcelsius компания World Travel будет создавать привлекательные, интерактивные панели инструментов, которые обеспечат мгновенное понимание клиентами текущей туристической активности и позволят им проводить анализ "что если". Например, менеджеры компании могут использовать Crystal Xcelsius для демонстрации того, как изменяются транзакционные затраты на путешествия в результате использования служащими интерактивных инструментов самостоятельного заказа или заблаговременной покупки билетов.
В тоже время использование служащими World Travel продукта Crystal Xcelsius позволяет руководящему звену повысить оперативную эффективность управления компанией. Например, финансовый директор может использовать Crystal Xcelsius для ясной иллюстрации эффективности затрат на сотрудничество компании с многочисленными поставщиками в рамках системы Global Distribution Systems (GDS). Изменяя положения бегунка и масштаб изображения на панели инструментов Crystal Xcelsius, финансовый директор может продемонстрировать, какое сотрудничество обеспечивает наилучшее соответствие всеобъемлющему корпоративному бизнес-плану компании World Travel.
"Наши клиенты становятся все более образованными в области ИТ-технологий, они хотят иметь возможность самостоятельного доступа к данным и владеть информацией, которая удовлетворяет их специфическим бизнес-требованиям, - сказал Джорж Гэйдбуш (George Gadebusch), руководитель отдела информационных систем компании World Travel. - Мы рассматривали многих поставщиков, но среди претендентов выбрали именно Business Objects за ее успех и лидерство в области обеспечения заказчиков решениями по организации внешней сети для своих клиентов. К тому же, продукт Crystal Xcelsius обеспечивает нас усовершенствованными, привлекающими взгляд панелями инструментов, которые удобны в использовании и обеспечивают современный уровень обслуживания, позволяя нашим клиентам лучше управлять расходами на туристические поездки".
"В таких индустриях обслуживания, как планирование и управление путешествиями, внешние сети с самообслуживанием заказчиков являются критически важным условием не только для контроля затрат, но и для выживания в конкурентной борьбе, - сказал Дональд МакКормик (Donald MacCormick), вице-президент отдела маркетинга продуктов компании Business Objects. - На примере World Travel можно увидеть, что стандартизация процессов с помощью продуктов Business Objects позволяет компаниям создавать легко настраиваемые порталы с высокой гибкостью развертывания, которые предоставляют клиентам всю мощь нашей платформы бизнес-аналитики в легко доступном и удобном интерактивном приложении. В дополнение к этому, служащие компании могут использовать туже самую платформу для повышения эффективности их бизнеса".