This course provides a basic overview of how to setup and configure Dynamics 365 for Field Service. Topics will include how to configure Products and Price Lists, setup and define Resources, as well as working with skills, and Territories. We will examine how to create Work Orders and provide tips and tricks to create them more efficiently. Additional considerations such as text messaging, and overview of Connected Field Service, and triggering communication will also be provided.

This course helps prepare you for exam MB2-877.

This course helps prepare you for assessment Microsoft Dynamics 365 for Field Service.

What are the goals for this course?

Describe factors for Planning Field Service Implementations
Explain Field Service Security Profiles
Detail Initial Configuration Settings
Explore how to use Products and Price Lists in Field Service
Demonstrate Setting up Field Service Resources
Some basic experience using Windows applications
Knowledge of basic sales, marketing, and customer service roles in a business
Completed the Introduction to CRM course

Программа курса

Module 01: Setup and Configuration

Planning for Field Service
Field Service Security Roles
Resource Scheduling
Geo Location
Field Service Administration
Products and Services
Prices Lists
Tax Codes
Bookable Resources
Additional Configuration Considerations
Organizational Units
Characteristics and Skills
Resource Roles and Categories

Module 02: Additional Considerations

Universal Scheduling
Connected Field Service
Communication Considerations
Glympse Integration

Облачный сервис Microsoft Dynamics 365 объединил в себе самые последние CRM- и ERP-решения компании для комплексного и более продуктивного управления бизнесом, включая контроль рабочего процесса, распределение ресурсов, формирование различных видов финансовой отчетности, а также повышение качества предоставляемых организацией услуг, анализ клиентской активности или планирование продаж.

Пользователи сервиса Microsoft Dynamics 365 могут использовать широкие возможности интегрированных аналитических инструментов Power BI и сервисов продвинутой аналитики из «облака» Microsoft Azure Cortana Intelligence Suite для оптимизации производства, получения детализированных рыночных прогнозов и создания актуальных, учитывающих множество экономических факторов, маркетинговых планов.

По окончании авторизованного курса Microsoft выдаётся международный сертификат Microsoft

Распечатать »
Правила публикации »

	Microsoft 365 Business Standard (corporate)

	Microsoft 365 Business Basic (corporate)

	Microsoft Office 365 Бизнес. Подписка на 1 рабочее место на 1 год

	Microsoft Office 365 Персональный 32-bit/x64. 1 ПК/MAC + 1 Планшет + 1 Телефон. Все языки. Подписка на 1 год.

	Microsoft Office 365 Профессиональный Плюс. Подписка на 1 рабочее место на 1 год

Другие предложения...

Курсы обучения WWW.ITSHOP.RU

Другие предложения...

Магазин сертификационных экзаменов WWW.ITSHOP.RU

Другие предложения...

3D Принтеры | 3D Печать WWW.ITSHOP.RU

Другие предложения...

Поиск курсов

Интересные факты

Учебный центр "Интерфейс" - в десятке ведущих учебных центров России в сфере IT.

У нас преподают такие известные эксперты, как Пржиялковский В.В., Леоненков А.В., Новичков А.Н., Зайцев А.Л., Зайцев Р.А., Большаков О.Н., Мирончик И.Я., Саксонов А.А., Пригодина Н.Ю., Красникова С.А.
Учебный центр "Интерфейс" проводит авторизованные курсы по продуктам компаний Microsoft, ERwin, Embarcadero (CodeGear), Postgres Professional
Подтвердить полученные знания можно, сдав сертификационные экзамены. Учебный центр "Интерфейс" является авторизованным центром тестирования Pearson VUE
Учебный центр "Интерфейс" оказывает консалтинговые услуги по построению моделей бизнес-процессов, проектированию информационных систем, разработке структуры баз данных и т.д.
Возможна корректировка программ курсов по желанию заказчиков! Мы расскажем Вам о том, что интересует именно Вас, а не только о том, что жестко зафиксировано в программе курса.
Где Вам удобнее учиться? В Москве? Санкт-Петербурге? Подмосковье? В вашем собственном офисе? Позвоните нам по тел.:+7 (495) 925-0049 и мы обсудим удобный для Вас вариант обучения.