Web и бенчмаркинг

Мы можем рассмотреть бенчмаркинг на примере Зарубежного и Российского Интернет.

В данном случае будет использоваться изучение западного опыта. Наиболее близок по "духу" американский, рассмотрим его.

Дабы не быть многословной, привожу табличную форму сравнения, она наиболее полно дает информацию о сложившейся ситуации сегодня..

Пример: изучении американского опыта, отличительные особенности российского Интернета.

Что касается развития интернет- компаний в России, то этому посвящены многие ресурсы, где очень подробно даны их рейтинги и сферы деятельности.

По своему опыту и опыту коллег могу дать ряд рекомендации, к которым желательно прислушаться, если вы не хотите совершать ошибок изначально. Что нельзя делать? Что нужно избегать в своей работе, имея Интернет-ресурс компании, фирмы, предприятия..

Перечислим основные ошибки, возникающие у владельцев сайтов на этапе сопровождения интернет-ресурса.

Ничего не делать. Ваш сайт должен постоянно находиться в развитии. Я всегда сравниваю сайт с картиной художника. Написал автор полотно, работа не плохая. Бросил в чулан. На этом жизнь картины прекращается. Она никому не принесет ни эстетического наслаждения, ни морального удовлетворения. Если у выставить в галерею, занести в каталог работ, ее могут заметить. На каждую работу есть свой человек, который ее поймет и оценит, возможно и приобретет.

То же самое с сайтом. Сделав его, нельзя бросать на произвол судьбы, любите его, относитесь как к своему творению, которое требует внимания.

Наконец, уважайте пользователей Интернет. Если заведомо вы не будете заниматься своим сайтом, не нужно засорять им виртуальное пространство.

Пренебрегать возможностью бесплатного размещения информации о вашей фирме. Проводить бессистемные рекламные мероприятия. Простое привлечение нецелевых посетителей на ваш сведет реальных клиентов к минимуму. Десять покупателей лучше, чем сто праздных безденежных зевак. Не жалейте времени на планирование рекламных мероприятий.

Ошибка третья. Поручать проведение рекламных мероприятий непрофессионалам. Профессионал в области Интернет-рекламы - это не программист из штата вашей компании и не всякий, кто представляется профессионалом. Профессионал - это специалист в области Интернет-рекламы или Интернет-маркетинга, имеющий за плечами опыт успешного проведения рекламных кампаний. Если нет возможности обратиться к специалистам, обучите своих, очень много семинаров по этой теме ведется профессионалами.

Пренебрегать возможностью бесплатного размещения информации о вашей фирме. Поручать проведение рекламных мероприятий непрофессионалам. Профессионал в области Интернет-рекламы - это не программист из штата вашей компании и не всякий, кто представляется профессионалом. Профессионал - это специалист в области Интернет-рекламы или Интернет-маркетинга, имеющий за плечами опыт успешного проведения рекламных кампаний. Если нет возможности обратиться к специалистам, обучите своих, очень много семинаров по этой теме ведется профессионалами.

Ошибка четвертая. Пренебрегать возможностью бесплатного размещения информации о вашей фирме. Регистрируйте свой сайт в поисковых системах и каталогах, информация на отраслевых ресурсах будет очень полезна. Потратьте время однажды и это себя оправдает. Старайтесь вовремя вносить изменения, если они произошли: смена адреса, рекаизитов. Ваш Интернет-ресурс является частью Всемирной сети, сплетенной из ссылок одних сайтов на другие. Чем больше таких ссылок будет вести именно на ваш сайт, тем успешнее он будет развиваться, а это, в свою очередь, благоприятно скажется на вашем бизнесе.

Пренебрегать возможностью бесплатного размещения информации о вашей фирме. Регистрируйте свой сайт в поисковых системах и каталогах, информация на отраслевых ресурсах будет очень полезна. Потратьте время однажды и это себя оправдает. Старайтесь вовремя вносить изменения, если они произошли: смена адреса, рекаизитов. Ваш Интернет-ресурс является частью Всемирной сети, сплетенной из ссылок одних сайтов на другие. Чем больше таких ссылок будет вести именно на ваш сайт, тем успешнее он будет развиваться, а это, в свою очередь, благоприятно скажется на вашем бизнесе.

Ошибка пятая. Замыкаться только на онлайновых способах продвижения вашего Интернет-ресурса. Посещаемость сайта можно обеспечить с первых дней, доведя информацию о его существовании до своих клиентов вне Интернета. Адрес сайта должен быть указан на всех носителях вашего фирменного стиля, а именно: визитных карточках, бланках, прайс-листах, наклейках, буклетах, конвертах, сувенирной продукции. Затраты на проведение таких работ будут близки к нулю, и если в результате их проведения вы получите хотя бы одного клиента, то это уже успех. Отсюда вывод: такие действия рекомендованы абсолютно всем. Обязательно требуйте со своих подразделений , занимающийхся изготовлением Вашей печатной продукции, согласования оригинал-макетов с Вами.

Замыкаться только на онлайновых способах продвижения вашего Интернет-ресурса. Посещаемость сайта можно обеспечить с первых дней, доведя информацию о его существовании до своих клиентов вне Интернета. Адрес сайта должен быть указан на всех носителях вашего фирменного стиля, а именно: визитных карточках, бланках, прайс-листах, наклейках, буклетах, конвертах, сувенирной продукции. Затраты на проведение таких работ будут близки к нулю, и если в результате их проведения вы получите хотя бы одного клиента, то это уже успех. Отсюда вывод: такие действия рекомендованы абсолютно всем. Обязательно требуйте со своих подразделений , занимающийхся изготовлением Вашей печатной продукции, согласования оригинал-макетов с Вами.

Ошибка шестая. Предоставлять посетителя сайта самому себе. Посетитель требует внимания и обходительности. Сайт является менеджером по продажам в Интернете товаров вашей фирмы, он может проинформировать вашего потенциального клиента о предоставляемых вами услугах. Интернет-сайт может оказать определяющее влияние на принятие решения о покупке или обращении в вашу компанию.

Предоставлять посетителя сайта самому себе. Посетитель требует внимания и обходительности. Сайт является менеджером по продажам в Интернете товаров вашей фирмы, он может проинформировать вашего потенциального клиента о предоставляемых вами услугах. Интернет-сайт может оказать определяющее влияние на принятие решения о покупке или обращении в вашу компанию.

Ошибка седьмая. Не вовлекать в продвижение сайта клиентов и партнеров. Исследования показывают, что весомая часть посетителей приходят на интернет-сайты по рекомендациям друзей и знакомых. Партнерские программы и работа с клиентами могут увеличить число посетителей, узнавших о вас от третьих лиц.

Не вовлекать в продвижение сайта клиентов и партнеров. Исследования показывают, что весомая часть посетителей приходят на интернет-сайты по рекомендациям друзей и знакомых. Партнерские программы и работа с клиентами могут увеличить число посетителей, узнавших о вас от третьих лиц.

Ошибка восьмая. Создавать "пустой" сайт, не содержащий полезной для целевого посетителя информации. Информационный вакуум раздражает посетителя не меньше, чем пустые прилавки. Привлечение посетителей на <пустой> интернет-сайт ничем не лучше попытки наполнить водой бочку без дна. Крайне важным для вас является не столько привлечение, сколько удержание внимания потенциальных клиентов, и только информативный Интернет-ресурс может справиться с этой задачей.

Создавать "пустой" сайт, не содержащий полезной для целевого посетителя информации. Информационный вакуум раздражает посетителя не меньше, чем пустые прилавки. Привлечение посетителей на <пустой> интернет-сайт ничем не лучше попытки наполнить водой бочку без дна. Крайне важным для вас является не столько привлечение, сколько удержание внимания потенциальных клиентов, и только информативный Интернет-ресурс может справиться с этой задачей.

Ошибка девятая. Не проводить регулярных обновлений сайта. Статичный интернет-сайт перестает быть интересным пользователю со второго посещения, динамичный интересен всегда. Желательно иметь новостной блок. Это могут быть новости компании, сферы, в которой работает компания; наконец, новости ресурса. Статичный интернет-сайт перестает быть интересным пользователю со второго посещения, динамичный интересен всегда.

Не проводить регулярных обновлений сайта. Статичный интернет-сайт перестает быть интересным пользователю со второго посещения, динамичный интересен всегда. Желательно иметь новостной блок. Это могут быть новости компании, сферы, в которой работает компания; наконец, новости ресурса. Статичный интернет-сайт перестает быть интересным пользователю со второго посещения, динамичный интересен всегда.

Ошибка десятая. Оставлять посетителей в стороне от процесса наполнения интернет-сайта. Предлагайте Интернет-пользователю дополнять ваш сайт, участвовать в тематических дискуссиях (форумы, гостевые книги, конференция, добавление новостей).

Оставлять посетителей в стороне от процесса наполнения интернет-сайта. Предлагайте Интернет-пользователю дополнять ваш сайт, участвовать в тематических дискуссиях (форумы, гостевые книги, конференция, добавление новостей).

Ошибка одиннадцатая. Выбрать первую попавшую фирму, предлагающую дешевый хостинг. Просмотрите несколько предложений и вариантов, сравните все предлагаемые технические характеристики, качество обслуживания и уровень технического персонала. Проконсультируйтесь у специалистов, прежде чем принять окончательное решение. Дешево, не значит качественно.

Выбрать первую попавшую фирму, предлагающую дешевый хостинг. Просмотрите несколько предложений и вариантов, сравните все предлагаемые технические характеристики, качество обслуживания и уровень технического персонала. Проконсультируйтесь у специалистов, прежде чем принять окончательное решение. Дешево, не значит качественно.

Ошибка двенадцатая. Замыкаться только на своих проблемах. Внимательно следите за действиями конкурентов, анализируйте и обобщайте опыт интернет-сайтов, аналогичных вашему, и тогда вы сможете избежать досадных ошибок и необдуманных решений.

Замыкаться только на своих проблемах. Внимательно следите за действиями конкурентов, анализируйте и обобщайте опыт интернет-сайтов, аналогичных вашему, и тогда вы сможете избежать досадных ошибок и необдуманных решений.

Ошибка тринадцатая. Неоригинальность. Самое страшное в любом бизнесе - быть похожим на других. Как клиент сможет найти вас, если вы ничем не отличаетесь от окружающих? Зачем ему искать именно ваш интернет-сайт, если на остальных есть то же самое?

Неоригинальность. Самое страшное в любом бизнесе - быть похожим на других. Как клиент сможет найти вас, если вы ничем не отличаетесь от окружающих? Зачем ему искать именно ваш интернет-сайт, если на остальных есть то же самое?

• Подписаться на рассылку "Web-дизайн и е-коммерция. Советы изнутри и снаружи"