По официальным заявлениям представителей Microsoft, компания недавно получила ряд сообщений от пользователей, использующих функцию восстановления ОС. Пользователи жаловались на то, что выпущенные этим летом обновления для Windows XP блокируют установку около 80 % заплаток.
"Мы обеспокоены сообщениями о том, что клиенты не могут скачивать некоторые обновления посредством новейшей версии клиента Windows Update при переустановке системных файлов с установочного диска Windows XP. Эта проблема рассматривается нами очень тщательно, и мы ищем причины возникновения и способы её решения", заявил представитель Microsoft.
Широкую огласку проблеме придал Скот Данн (Scott Dunn), сотрудник издательства Windows Secrets Newsletter. По информации eWeek, проблему вызвали автоматические обновления, выпущенные Microsoft в июле и августе. Данные файлы блокируют установку новейших заплаток на машинах пользователей, которые используют функцию восстановления Windows XP.
В информационном бюллетене для пользователей, Данн объясняет, что при использовании функции восстановления с установочного диска Windows XP, клиент Windows Update скачивает и устанавливает новые исполняемые файлы 7.0.600.381. Некоторые из этих файлов не регистрируются ОС, что в свою очередь нарушает правильную работу Windows Update.
"Мы протестировали и действительно убедились в том, что автоматическое обновление не позволяет устанавливать новейшие патчи в восстановленной копии ОС Windows XP. Мы не сразу поняли, что выпущенные ранее обновления Microsoft блокируют процесс обновления в XP при использовании функции восстановления", сказал Данн.
Напомним, что функция восстановления возвращает ОС Windows в исходное состояние, и используется в том случае, если ПК невозможно загрузить.
Данн сообщает, что несколько первых жалоб, связанных с этой проблемой, поступило от пользователей после выхода 13 сентября информационного бюллетеня, посвященного обновлениям Microsoft.
Сама компания Microsoft призывает всех пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, обратиться в службу поддержки.
- Обратиться в "Интерфейс" за дополнительной информацией/по вопросу приобретения продуктов
- Подробнее о продуктах компании Microsoft
- Купить продукты компании Microsoft в itshop.ru
- Подписаться на рассылку " Windows и Office": новости и советы
- Подписаться на рассылку "Безопасность компьютерных сетей и защита информации"