Мировой рынок ERP для среднего бизнеса составляет около 30 млрд. долл. и в ближайшей перспективе будет расти примерно на 7% в год, говорят аналитики Forrester. Таким образом, этот сегмент представляет для поставщиков решений значительный интерес, и они уделяют ему значительное внимание.
Крупные вендоры ERP всегда были достаточно неповоротливыми, однако в последнее время наметилась тенденция к улучшению ситуации. Клиенты желают большего удобства использования и гибкости программных продуктов, легкости доступа к необходимой информации и снижения стоимости владения. Двумя главными инноваторами на рынке ERP становятся SAP и Microsoft. Первый вендор работает в направлении способности к изменению конфигураций, а второй - над удобством использования продукта. Oracle и Infor олицетворяют скорее стабильность, чем инновации, и сфокусированы на приобретении и удержании клиентов. По данным Forrester, 77% компаний среднего бизнеса предпочитают решения Microsoft или мелких нишевых игроков. Для остальных игроков увеличение своей доли на рынке будет весьма проблематичным. Главная возможность будет заключаться в определении наиболее перспективных сегментов рынка и вертикализации своих решений в соответствии с их требованиями.