IBM Tivoli Change and Configuration Management Database - платформа для интеграции информационно-технологических процессов и решений по управлению рабочими процессами.
Возможности
- Функциональная, расширяемая модель данных
- Большой набор методов для размещения и согласования информации в CCMDB
- Управление процессами изменений и конфигурации
- Возможности интеграции для снижения трудозатрат при визуализации данных и получении их из решений по управлению рабочими процессами
- Платформа для управления процессами, позволяющая обеспечить последовательное и своевременное выполнение задач с возможностями формирования отчетов
IBM Tivoli IT Service Management помогает автоматизировать информационные процессы и повысить эффективность использования информационных ресурсов. Основным компонентом данного решения является программное обеспечение IBM Tivoli Change and Configuration Management Database (CCMDB) V1.1, позволяющее стандартизировать информацию и организовать общий доступ к ней, объединяя тем самым людей, процессы, информацию и технологии и повышая эффективность работы компании. CCMDB - это платформа, предоставляющая пользователям средства управления изменениями и конфигурациями, а также средства работы с процессами и общие компоненты для следующих продуктов:
- IBM Tivoli Release Process Manager V1.1 повышает эффективность управления выпусками и обеспечивает успешное внедрение в рабочей среде.
- IBM Tivoli Availability Process Manager V1.1 предоставляет средства управления услугами, доступностью и обращениями в службу поддержки.
- IBM Tivoli Storage Process Manager V1.1 использует полученную из CCMDB информацию для повышения качества управления системами хранения данных.
- IBM Tivoli Unified Process Composer V2.1 позволяет использовать библиотеку ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
IBM Tivoli Change and Configuration Management Database (CCMDB) V1.1 предоставляет платформу для интеграции сотрудников, процессов управления информационными службами и информации, необходимой для обеспечения этих процессов, а также дает возможность интеграции с инструментами для решения задач, связанных с управлением техническим обслуживанием. Вместе с решением CCMDB вы получаете мощную модель данных и две основных технологии для размещения данных и автоматизированного анализа зависимостей без использования агента, а также библиотеку результатов анализа для предоставления платформе CCMDB данных из существующих инструментальных приложений и репозиториев информации о конфигурациях, независимо от того, были ли эти продукты приобретены или разрабатывались самостоятельно.
Установка CCMDB осуществляется в два этапа:
- На первом этапе осуществляется внедрение функций анализа конфигураций и слежения, которые обеспечивают идентификацию элементов конфигураций в масштабах предприятия, а также выявление взаимосвязей между ними.
- На втором этапе выполняется внедрение всей системы CCMDB, после чего становятся доступны аналитические возможности, а также процессы управления изменениями, средства работы с процессами для руководителей, дополнительные возможности формирования отчетов и база данных артефактов процессов, обеспечивающая сбор связанной с процессами информации для используемых элементов конфигурации.