- С одного взгляда
- Компания
- Продукт
- Ключевые факты
- Оценки
- Компания
- Продукт
- О ценах
- О системе
- Кратко
- Мнение
- Когда использовать
- Ross Systems: Обзор
- Финансовое состояние
- История
- Организация
- Финансовое состояние
- Финансовое состояние
- Ross Systems: Характер и направление
- Общая стратегия
- Стратегия в отношении продукта
- Стратегия в отношении услуг
- Ross Systems: Масштаб деятельности
- Пользовательская база
- Прямые и косвенные способы
- География рынков
- Вертикальные секторы рынка
- Renaissance: Обзор
- Диапазон бизнес-приложений
- Обзор модулей
- Финансы
- Производство
- Распределение и логистика
- Людские ресурсы
- Администрация
- Web
- Renaissance: Функциональность для производства
- Проектирование на заказ
- Изготовление на заказ
- Изготовление на склад
- Повторяющееся
- Процессное
- Структура системы
- Управление продукцией
- Управление производственным процессом
- Renaissance: Функциональность для управления цепочками поставок
- Закупки
- Закупки производственных запасов
- Операции при закупке запасов
- Электронные закупки
- Планирование ресурсов для логистики/распределения (DRP)
- Управление запасами
- Управление транспортировкой
- Управление клиентами
- Прогнозирование спроса
- Автоматизация работы продавцов
- Управление заказами
- Обслуживание клиента
- Renaissance: Архитектура
- Структура системы
- Мобильность
- Масштабируемость
- Модернизация
- Renaissance: Информационный поиск
- Экранный запрос
- Отчеты
- OLAP
- Renaissance: Гибкость
- Интеграция с внешними системами
- Поток операций
- Удобство и простота использования
- Renaissance: Легкость внедрения
- Внедрение и настройка
- Управление
- Покупка системы
- Контактные данные
Ross Systems, Атланта, Джорджия, США
Renaissance версия 5.0
Основные данные
- Версии Unix и NT.
- Web-клиент обепечивает доступ клиента из любой клиентской системы.
- Сетевая архитектура Renaissance на основе DNA компании Microsoft.
Достоинства
- Предназначается для процессного производства.
- Основа системы - Gembase 4GL - обеспечивает полную объектную ориентированность.
- Тесная интеграция между модулями.
Рассматриваемые моменты
- Финансовое состояние
- Доверие к данным по прогнозированию продукции сторонней организацией.
- Большая пользовательская база клиентов из государственного сектора ослабляет фокусировку на процессном производстве.
Компания оценивается визуально по десятибалльной системе, например:
Финансовое состояние Характер и направление Масштаб деятельности
Продукт оценивается визуально по десятибалльной системе, например:
|
Диапазон бизнес-приложений Функциональность для производства Функциональность для цепочек поставок Архитектура Информационный поиск Гибкость Легкость реализации Проектирование на заказ Сборка на заказ Изготовление на склад Повторяющееся Процессное Закупки Логистика Управление клиентами Мы даем общую оценку участков управления производством и цепочками поставок, а также дополнительную оценку для каждой области (см. графики справа). |
|
В этом разделе суммируются приблизительные затраты на обеспечение данным продуктом типичного офиса филиала (S) и главного офиса компании (H). Стоимости выражены в тысячах долларов США. Цифры не включают затраты на аппаратную часть.
Для типичного офиса филиала, имеющего 30 параллельных пользователей, распределение затрат будет примерно следующим: лицензии на использование программ $316 тыс., плата за обслуживание $57 тыс. и затраты на внедрение $160 тыс., общая стоимость $533 тыс.
Для типичного отделения главного офиса затраты составили бы приблизительно: лицензии на использование программ $593 тыс., плата за обслуживание $106 тыс. и затраты на внедрение $210 тыс., общая стоимость $909 тыс.
$000 100 200 300 400 500 600 700 800 1.0 млн. 1.5млн.
|
S |
H |
Ross Systems является ведущим поставщиком ERP-систем на рынке компонентов промежуточного звена для процессного производства. Компания Ross Systems стремится к тому, чтобы ее рассматривали как часть индустрии, связанной с производством процессного типа, а не как часть ИТ-индустрии. Поэтому в компании используют штат сотрудников с опытом работы в процессном производстве, и это позволяет глубже понять проблемы своих клиентов.
Renaissance разработан для процессного производства, с хорошей функциональностью и без попыток забежать вперед. Для систем, использующих рецептуры и формулы, это всеобъемлющее программное решение, которое лучше справляется с задачами управления процессным производством, чем продукты на основе BOM (состав изделия и применяемость материалов), функциональность которых точно подгоняется к процессу. Это ПО далеко от идеала в применении к дискретным производствам.
Ross имеет второе направление деятельности с приемлемой пользовательской базой непроизводственных организаций государственного сектора. Эти организации всегда имеют различные потребности в приложениях, не связанных с производственной сферой, например, финансовых. Это потенциальное упрощение ресурсов разработки, с не процесс-специфической функциональностью, разрабатываемой для клиентов из государственного сектора.
Renaissance рекомендуется для предприятий средних размеров с процессным типом производства, использующих либо Windows NT, либо большинство версий Unix. Renaissance исключительно удобен для предприятий, связанных с производством продуктов питания и напитков.
Ross Systems: Обзор
Ross Systems, первоначально производившая небольшие бухгалтерские компьютерные программы, была основана в 1972 году Кеном Россом. В 1988 г., после ухода Кена Росса, управление перешло в другие руки, затем, в 1991 году, появились Денис Вохс (председатель и генеральный директор компании) и Патрик Тинлей (президент компании и руководитель административной службы), работавшие до этого в Management Science America Inc. (MSA). После покупки Pioneer (Нортгемптон) у Ross появился доступ к Gembase 4GL и пакету прикладных программ Pioneer для управления производством. Это был ключевой момент в фокусировке Ross на производстве, с использованием обновленного пакета программ, модифицированного и выпущенного в свет как Renaissance CS.
Ross был не в состоянии преследовать компании, связанные с производством, в деле нарушения патентного права Marcam и вместо этого вложил средства в сферу государственного сектора экономики и здравоохранение, что и объясняет необычное сочетание пользовательских компаний. После судебного прецедента Ross сосредоточился на производственном секторе, главным образом, на предприятиях, выпускающих продукты питания, напитки и химикаты.
Структура
Каждая действующая в стране группа сосредоточивает свою деятельность на определенном участке рынка, где более или менее имеется опыт и преимущество в конкуренции с другими странами. Например, компания, действующая в США, ставит своей целью предприятия, связанные с производством металлов, однако для европейских компаний это не является целью.
В Европе имеются автономные компании с самостоятельным управлением в стране, но главный офис в Испании обеспечивает Ross согласованность деятельности в Европе. Аналогично Всемирная штаб-квартира корпорации обеспечивает взаимодействие всех компаний.
Центр управляет разработкой продукта, с учетом согласованного взгляда и интуитивного знания всего продукта.
Собственность
Компания является открытой акционерной компанией, акции которой котируются на рынке NASDAQ. Самый крупный держатель акций - председатель правления акционерного общества Денис Вохс, имеющий в собственности 3.2% акций. Президент компании Патрик Тинлей владеет приблизительно 1% акций, около 6.3% акций находятся в собственности сотрудников и членов правления компании.
Такая политика является гарантией от нежелательных предложений о слиянии с другими компаниями.
Управление
Компания была основана Кеном Россом в 1972 году, но после покупки управления в 1988 году действующий председатель и генеральный директор Денис Вохс вошел в компанию, уйдя из MSA, где он занимал различные руководящие должности. Президент и руководитель администрации компании Патрик Тинлей также прежде работал в MSA. Другие должностные лица присоединились позднее.
Культура
Корпоративная структура внутри Ross, состоящей из множества компаний в рамках более крупной, обширной организации, предлагает действующим компаниям культуру небольшой компании. Ross старается гарантировать, чтобы его служащие имели реальный опыт работы с процессным производством, а не только опыт работы в качестве поставщиков ПО для ИТ. Компания имеет дружественную, открытую культуру, и с ней было легко работать во время подготовки этого сообщения.
История финансов
|
Сентябрь, конец финансового года |
1998 |
1997 |
1996 |
1995 |
1994 |
|
Доход, млн. $ |
91.7 |
78.8 |
69.8 |
72.5 |
76.4 |
|
Прибыль/потери от производственной деятельности |
4.1 |
(0.6) |
(0.2) |
(15.5) |
(18.2) |
|
Чистая прибыль/потеря |
2.6 |
(2.4) |
(1.5) |
(15.5) |
(18.7) |
|
Исследования и разработки |
10,960 |
10,880 |
12,472 |
12,034 |
|
|
Штат (приблизительно) |
582 |
526 |
440 |
499 |
|
|
Доход на душу ($ '000) |
157.5 |
149.8 |
158.6 |
145.2 |
|
|
% роста |
|
|
|
|
|
|
Доход, млн. $ |
16.4% |
12.9% |
-3.7% |
-5.1% |
|
|
Прибыль/потеря от производственной деятельности |
+ |
- |
++ |
+ |
|
|
Чистая прибыль/потеря |
+ |
- |
++ |
+ |
|
|
Исследования и разработки |
0.7% |
-12.8% |
3.6% |
|
|
|
Штат (приблизительно) |
10.6% |
19.5% |
-11.8% |
|
|
|
Доход на душу ($ '000) |
5.1% |
-5.5% |
9.2% |
|
|
|
% дохода |
|
|
|
|
|
|
Прибыль/потеря от производственной деятельности |
4.5% |
n/a |
n/a |
n/a |
n/a |
|
Чистая прибыль/потеря |
2.8% |
n/a |
n/a |
n/a |
n/a |
|
Исследования и разработки |
12.0% |
13.8% |
17.9% |
16.6% |
|
Распределение доходов
Здесь показано относительно точное распределение доходов, полученных от продажи лицензий, услуг и обслуживания.
|
1е 9 мес. 99 |
1998 |
1997 |
1996 |
1995 | |
|
Плата за лицензии |
33% |
41% |
39% |
36% |
35% |
|
Обслуживание |
28% |
28% |
32% |
36% |
35% |
|
Услуги и др. |
39% |
31% |
29% |
28% |
30% |
Ross Systems: Характер и направление
Стратегия компании - занять доминирующие позиции на ключевых рынках в каждой стране. Сюда входит процессное производство, здравоохранение и производство металлов в США.
Ross является партнером поставщиков решений сторонних организаций, лидирующих в своем секторе рынка. Большая часть продуктов партнеров перепродается Ross, с обеспечением Ross оперативной поддержки.
Стратегия приобретения Ross включает покупку Ross разработчиков и других компаний с опытом работы и знанием продукта Renaissance.
Стратегия в отношении продукта
Стратегия Ross в отношении продукта - поставлять функциональность любых поставщиков ERP-систем с самыми широкими возможностями для процессного производства на наиболее подходящей платформе. Это, по существу, означает большее число строк кода для каждого модуля, с самой последней, если не наиболее передовой функциональностью. В настоящее время Ross базирует свою систему на архитектуре Microsoft DNA - Windows NT, SQL Server, Back Office. Однако, поскольку система основана на среде разработки Gembase 4GL, также имеются версии Unix для наиболее популярных марок Unix.
Версия 4 содержит обновления или дополнения для:
- Поддержки евро
- Управления транспортировкой
- Детального планирования производственных мощностей
- Нескольких единиц измерения
- Продвижения
- Проблемно-ориентированного программирования
Мы рассматриваем стратегию компании в отношении продукта в общем и стратегию в отношении применения в бизнесе в частности. Мы высказываем свое мнение о том, как твердо преданная идее компания oтносится к развертыванию ERP-систем. Мы рассматриваем приложения, которые компания создала в прошлом, и рассматриваем перспективы продуктов, которые продаются в настоящее время: будут ли они усовершенствованы, чтобы удовлетворить в должной мере ожидания рынка, или их вытеснят дальнейшие приобретения.
Ross предоставляет своим клиентам большую часть услуг по внедрению. Использование услуг по внедрению собственной разработки и услуг третьей стороны разнится между странами и между большими и маленькими компаниями. В то время как более мелкие компании предпочитают пользоваться услугами по внедрению компании Ross, более крупные компании любят использовать услуги внешних консультантов. В Великобритании Ross всегда участвует в процессе внедрения, с консультантами в руководящем комитете, команде, работающей над проектом, и группе разработчиков, как минимум.
Недавно Ross начал предлагать дистанционное управление системами для клиентов. Это шаг вперед к дистанционному предложению приложений, которое Ross может выдвинуть в будущем
Ross имеет сравнительно большую пользовательскую базу из 3200 отделений, имеющих свыше 1265 клиентов во всем мире. Это те клиенты, где обслуживаются поддерживаемые версий. Версии поэтому разделены между Ross Classic v6 и v7 и Ross Renaissance v3 и v4. Соотношение между Renaissance и Classic примерно 50:50, с 621 клиентами Classic и 644 клиентами Renaissance. Если включить неподдерживаемые версии ПО, возможно, имеется около 11,000 отделений и 3,200 клиентов.
Соотношение между версиями показано в таблице:
|
Рабочая версия Ross |
% клиентов |
|
Classic v6 |
? |
|
Classic v7 |
? |
|
Renaissance v3 |
? |
|
Renaissance v4 |
? |
В течение 1998 года было заключено 210 новых контрактов, 20% роста пользовательской базы.
Ross производит продажи напрямую и косвенным путем, варианты зависят от страны. В истории Ross также имеются случаи покупки компаний со знанием Ross, особенно компаний-дистрибьюторов, которые, безусловно, оказывают влияние на прямые и косвенные продажи.
Разработка происходит, главным образом, в США, и кое-что выполняется в Испании. Сюда включается специфическая для Европы функциональность, такая, как поддержка евро и поддержка местных традиций и порядков. Все офисы Ross обеспечивают поддержку клиенту. Большинство партнеров, включая партнеров по ПО, консалтингу и дистрибьюторов, обеспечивают первый уровень поддержки, а второй уровень обеспечивается 24 офисами Ross по всему миру. Ross планирует создать два центра обработки вызовов, чтобы управлять вызовами по поводу поддержки, - один в Европе, другой в США.
Во всем мире имеется 49 офисов Ross, расположенных в 37 странах, 41 офис дистрибьюторов и 31 консультирующий партнер. Хотя в Южной Америке и тихоокеанской Азии есть офисы Ross, Северная Америка и Европа являются основными районами, приносящими доходы компании.
|
Доход ($млн.) |
1998 |
1997 |
1996 |
1995 |
1994 |
|
Северная Америка |
68.0 |
57.9 |
49.8 |
|
|
|
Европа, Ближний Восток и Африка |
23.6 |
20.9 |
20.0 |
|
|
|
Всего |
91.7 |
78.8 |
69.8 |
72.5 |
76.4 |
|
Прибыль ($млн.) |
|
|
|
|
|
|
Северная Америка |
10.3 |
0.7 |
3.7 |
|
|
|
Европа, Ближний Восток и Африка |
(6.2) |
(1.4) |
(3.9) |
|
|
|
Всего |
4.1 |
(0.6) |
(0.2) |
(15.5) |
(18.2) |
|
Доход (% роста) |
|
|
|
|
|
|
Северная Америка |
17.5% |
16.4% |
|
|
|
|
Европа, Ближний Восток и Африка |
13.2% |
4.2% |
|
|
|
|
Всего |
16.4% |
12.9% |
-3.7% |
-5.1% |
|
|
Прибыль (% роста) |
|
|
|
|
|
|
Северная Америка |
++ |
-80% |
|
|
|
|
Европа, Ближний Восток и Африка |
- |
+ |
|
|
|
|
Всего |
++ |
- |
++ |
+ |
|
|
Revenue (% совокупного дохода) |
|
|
|
|
|
|
Северная Америка |
74% |
73% |
71% |
|
|
|
Европа, Ближний Восток и Африка |
26% |
27% |
29% |
|
|
|
Всего |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
Вертикальные секторы рынка
Ross направляет свои силы, главным образом, на рынок, связанный с процессным производством. Однако существенная пользовательская база также имеется в здравоохранении и на государственных предприятиях. Наиболее охвачены участки рынка, связанные с производством продуктов питания, напитков и химикатов.
|
Промышленный сектор |
% клиентов |
|
Процессное производство |
41% |
|
Здравоохранение |
14% |
|
Государственный сектор |
14% |
|
Дискретное производство |
8% |
|
Финансы |
6% |
|
Прочие |
17% |
|
Сегмент рынка, связанный с процессным производством |
% общего числа клиентов |
|
Продукты питания и напитки |
11% |
|
Химикаты |
8% |
|
Фармацевтические препараты |
5% |
|
Металлы |
4% |
|
Бумага и техническая целлюлоза |
4% |
|
Прочие процессы |
8% |
|
Всего |
41% |