Корпорация Microsoft завершила этап тестовой эксплуатации своего сервиса Microsoft Dynamics CRM Online и приступила к его полноценному предоставлению. Напомним, сервис предусматривает доступ «по требованию» к CRM-системе, размещенной на серверах самой Microsoft.
Онлайновый CRM-сервис пока реализован лишь на английском языке и предоставляется только компаниям на территории США и Канады. Сроки начала действия аналогичного международного сервиса для клиентов пока не называются, однако для своих партнеров, как сообщается, Microsoft на днях уже открыла доступ к нему во многих странах мира. Реализацию этих услуг призваны поддержать многомиллиардные, по утверждению самой Microsoft, вложения в создание и эксплуатацию центров обработки данных.
Сервис Microsoft Dynamics CRM Online предоставляется клиентам в двух вариантах: Professional и Professional Plus. Вариант Professional предусматривает доступ к полному функционалу CRM-системы, возможностям ее настройки и доработки. Каждому клиенту выделяется по 5 гигабайт дискового пространства, 100 конфигурируемых бизнес-процессов и 100 пользовательских подключений, и все это - по цене в 44 доллара в месяц за каждого пользователя (начальная цена, действующая в течение 2008 года, - 39 долларов в месяц за каждого пользователя). Вариант Professional Plus включает в себя дополнительно возможность синхронизации данных для работы при отсутствии подключения (в режиме офф-лайн), а также 20 гигабайт дискового пространства, 200 конфигурируемых бизнес-процессов и 200 пользовательских подключений. Стоимость варианта Professional Plus составляет 59 долларов в месяц за каждого пользователя.
По данным разработчика, на этапе бета-тестирования (в рамках Microsoft Early Access Program, программы «раннего знакомства») доступом к системе Microsoft Dynamics CRM Online за последние шесть месяцев смогли воспользоваться более 500 клиентов и 200 партнеров корпорации.