Корпорация Oracle представила на конференции Oracle OpenWorld в Сан-Франциско самые передовые в мире бизнес-приложения для управления взаимоотношениями с клиентами Oracle Fusion Customer Relationship Management (CRM), которые поставляются в общедоступной среде облачных вычислений.
Являясь частью набора интегрированных сервисов Oracle Public Cloud, корпоративные CRM-приложения, поставляемые в среде облачных вычислений, предлагают заказчикам все преимущества модели SaaS ("программное обеспечение как услуга") без каких-либо ограничений, свойственных SaaS CRM-решениям, которые разрабатывались раньше. Новые сервисы облачных вычислений дают всю мощь и функциональные возможности самых передовых бизнес-приложений Oracle на основе простой и удобной модели подписки без необходимости приобретения аппаратных средств или технической поддержки программного обеспечения.
Oracle Fusion CRM Cloud Service помогает менеджерам по продажам превзойти конкурентов благодаря более интеллектуальному подходу к планированию, поиску потенциальных клиентов, сотрудничеству и завершению сделок. Встроенные средства бизнес-аналитики обеспечивают не имеющую аналогов информационную поддержку для принятия решений в области планирования и управления продажами, что позволяет менеджерам и руководителям отделов продаж более умело и результативно выполнять свою работу.
Корпоративная среда облачных вычислений: удобство SaaS, мощность Oracle
Сервисы облачных вычислений Oracle построены на технологиях Oracle и поддерживают различные модели развертывания на выбор заказчика: в общедоступной или частной среде облачных вычислений либо непосредственно на предприятии.
Организации могут начать с одного программного модуля и со временем добавлять функциональность полного комплекса бизнес-приложений.
"Мы считаем, что Oracle Fusion CRM - это самое интеллектуальное решение для управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management), доступное в среде облачных вычислений или где-либо еще, - отметил Энтони Лай (Anthony Lye), старший вице-президент по направлению Oracle CRM. - Oracle Fusion CRM также является частью наиболее полного набора сервисов корпоративного класса в среде облачных вычислений, доступных сегодня и открывающих прямой путь к облачным вычислениям для компаний, которым требуется корпоративный уровень эффективности, безопасности и ответственности поставщика".
Oracle Fusion CRM Cloud Service - предоставляет лучшие в своем классе функциональные возможности CRM, которые помогают сделать процесс продаж более результативным.
Oracle Fusion CRM Cloud Service позволяет организациям:
- интегрировать управление сбытовыми территориями с управлением квотами на продажи для оптимизации ресурсов отделов продаж;
- объединять мастер-данные о клиентах и продуктах со всеми CRM-процессами - впервые для CRM-решений в среде облачных вычислений;
- предоставлять консолидированный для всех CRM-процессов центр клиента, в основе которого лежит классический "обзор 360 градусов";
- помогать менеджерам по продажам фокусироваться на решениях, которые учитывают не только потребности клиентов, но и результаты анализа потенциально интересных продуктов для формирования целевых предложений;
- улучшать поиск потенциальных клиентов, строя общение с ними на основе многоуровневых маркетинговых кампаний и стандартизированных процессов определения потенциальных клиентов.
О бизнес-приложениях Oracle Fusion Applications
Oracle Fusion Applications - это семейство бизнес-приложений нового поколения, полностью основанное на открытых стандартах и открывающее новый путь для создания инноваций, организации работы и использования технологий. Поставляемые как полный комплекс модульных бизнес-приложений, которые могут использоваться самостоятельно, Oracle Fusion Applications работают совместно с существующим портфолио бизнес-приложений, выводя бизнес на новый уровень эффективности.