Учебный центр "Интерфейс" объявляет о предоставлении 20% скидки в день обучения по курсам:
- 15.02.2010 6232 Implementing a Microsoft SQL Server 2008 Database (Реализация баз данных в Microsoft SQL Server 2008)
- 15.02.2010 Введение в основы ITIL
- 18.02.2010 Методология создания эффективной службы Service Desk
Пятидневный курс Реализация баз данных в Microsoft SQL Server 2008 научит слушателей управлять базами данных в Microsoft SQL Server 2008. Курс предназначен для специалистов, которые администрируют и поддерживают базы данных в SQL Server.
Трехдневный курс обучения Введение в основы ITIL изучает состав, назначение и историю создания ITIL - библиотеки передового опыта в области оказания ИТ-услуг; знакомит с основными процессами, описанными в ITIL , в том числе с управлением инцидентами, проблемами, конфигурациями, изменениями, релизами, поддержкой пользователей, уровнем сервиса (услуг), финансированием. Курс ориентирован на руководителей информационных служб, разработчиков информационных систем и администраторов ИТ-служб.
Трехдневный курс Методология создания эффективной службы Service Desk знакомит с методологией и практикой по созданию эффективной службы Service Desk. Как организовать процессы по управлению инцидентами и проблемами, как оказать поддержку ИТ-сервисов на основании стандарта библиотеки ITIL - Service Support. Курс ориентирован на руководителей информационных служб, руководителей и специалистов службы Service Desk.
Ждем Вас в учебном центре "Интерфейс"!
За дополнительной информацией обращайтесь к специалистам "Интерфейс":
(495) 925 00 49
E-mail: mail@interface.ru