Сегодня сфера информационных технологий - одна из наиболее привлекательных для желающих сделать карьеру. Квалифицированный IT-специалист сегодня не ищет работу, а выбирает между компаниями, предлагающими хорошую зарплату вкупе с соцпакетом и возможностью регулярного повышения квалификации.
На вводной лекции студентам технических вузов объясняют, что "информационные технологии - это приемы, способы и методы применения средств вычислительной техники и техники связи для выполнения сбора, хранения, обработки, передачи и использования информации". Так, "айтишником" может называться программист, специалист по информационной безопасности, администратор базы данных, сетевой инженер, системный аналитик. Специалистом в сфере информационных технологий называют также и человека, занимающегося ремонтом компьютеров, и специалиста по установке бухгалтерии 1С, и телефониста.
Большое количество специальностей появилось в нашей стране в 1990-е годы, с массовым распространением Интернета. Теперь как крупные компании, так и фирмы, в которых насчитывается больше трех сотрудников, желают иметь собственные интернет-страницы, проводить маркетинговые исследования, торговать и рекламировать свой товар в Сети. Все эти желания неосуществимы без web-программистов и web-дизайнеров, которые занимаются разработкой сайтов, контент-редакторов, следящих за постоянным наполнением и обновлением сетевых страниц, менеджеров проектов, которые занимаются техническим обеспечением, раскруткой и поддержкой уже готового сайта.
Так как Всемирная паутина таит в себе немало опасностей, например компьютерные вирусы и хитрые программы, открывающие возможность несанкционированного доступа к информации, на рынке труда востребованы специалисты по информационной безопасности.
Кроме того, в последние годы вырос спрос на специалистов, умеющих разрабатывать стратегии развития информационных систем компании, планировать годовой бюджет, руководить закупкой технического оборудования для работы сотрудников компании и следить за установкой необходимых компьютерных программ, а также проводить обучающие тренинги по работе с новыми программами и оборудованием. Эти специалисты называются IT-менеджерами.
Куда пойти учиться
При желании и наличии связей можно получить место сетевого администратора, не имея никакого специализированного образования. Но для того, чтобы добиться успехов в сфере информационных технологий, без фундаментальных знаний не обойтись.
Базовые профессиональные как, впрочем, и представители всех других профессий, получают в вузах. На факультетах информатики, вычислительной техники будущих специалистов в сфере информационных технологий учат работать в операционных системах MS-DOS, Windows, Unix, Linux, создавать и устанавливать сетевое программное обеспечение, разрабатывать программы на языках Pascal, Java, Assembler, C++, Python, а также проектировать и администрировать компьютерные сети.
"Практика показывает, что наибольших успехов в сфере информационных технологий добиваются выпускники технических вузов, специализировавшиеся на IT-технологиях", - рассказал начальник управления информационных технологий группы "АльфаСтрахование" Андрей Педоренко. "Особенно работодатели ценят выпускников Физтеха, мехмата МГУ и МИФИ", - уточнила генеральный директор агентства "Коннект Персонал", специализирующегося на подборе IT-специалистов, Елена Познякова.
Впрочем, как объяснил HR-консультант компании Amdocs Татьяна Иваникова, помимо фундаментального технического образования IT-специалисту нужно дополнительное специальное образование, причем профессиональные знания должны постоянно обновляться. "Например, так называемый компьютерщик образца начала девяностых сегодня уже не сможет справиться даже с элементарной проблемой, если не обладает знаниями по современным технологиям", - добавила она.
Дополнительные знания IT-специалисты получают в специализированных центрах, или в тех же технических вузах в рамках второго высшего образования или краткосрочных курсов повышения квалификации.
Компании-производители информационных систем предлагают всем желающим повысить статус специалиста и получить их сертификат, подтверждающий доскональное знание продукции. При желании получить сертификат компании Microsoft нужно обратиться в их представительство, записаться на обучающие курсы, а после этого сдать тест. Курсы и тесты платные (в среднем $100-150 за тест), зато пересдавать экзамен можно сколько угодно - пока не закончатся деньги.
"Такие сертификаты повышают уровень зарплаты и часто являются необходимым требованием при приеме на работу", - рассказал начальник отдела автоматизации ОАО "Система Масс-Медиа" Руслан Мендубаев. Сам он является обладателем двух сертификатов "1С: Бухгалтерия" - сертификата специалиста и сертификата профессионала.
Люди не от мира сего
По словам Елены Позняковой, помимо узкопрофессиональных знаний работодатели требуют от кандидатов на должность специалиста по информационным технологиям свободного владения иностранными языками. "Дело в том, что часто компаниям приходится выполнять заказы зарубежных клиентов, а значит, сотрудникам нужно вести электронные и телефонные переговоры на иностранном языке", - объяснила она.
В большинстве объявлений о вакансиях в сфере информационных технологий работодатели требуют кандидата мужского пола. Но, как выясняется на практике, такое требование - дань стереотипам. "Среди IT-специалистов мужчины встречаются гораздо чаще, чем женщины. Тем не менее, в моей практике есть примеры, когда на должность сотрудника IT-отдела претендовали женщины, работодатели принимали их на работу и не жалели: дамы ничем не уступали джентльменам", - рассказала менеджер кадрового агентства "Коннект Персонал" Оксана Сусликова.
Что касается личностных характеристик, то, по словам Андрея Педоренко, универсального набора личностных качеств, необходимых IT-специалисту, не существует, все зависит от конкретной специальности. "Так, от специалиста в области технической поддержки инфраструктуры требуется ответственность, профессионализм, готовность постоянно учиться и переучиваться; специалисту по поддержке конечных пользователей нужны внимание к собеседнику и психологическая адаптивность; разработчику программного обеспечения необходимы широта мышления и системный подход к рассматриваемой задаче; аналитику - умение работать в команде", - рассказал начальник управления информационных технологий группы "АльфаСтрахование".
По словам Татьяны Иваниковой, в кандидатах на вакантное место IT-департамента работодатели ценят аккуратность, преданность делу, разумную креативность, а также умение быть в курсе развития технологий.
"Раньше существовал стереотип, что все технические специалисты - это люди не от мира сего. Но сегодня работодатели хотят, чтобы специалист соответствовал корпоративной культуре, то есть был общительным, умел работать в команде", - рассказала Елена Познякова.
Карьерный рост
Подняться по карьерной лестнице в сфере информационных технологий можно разными способами. Можно по мере совершенствования знаний и навыков постоянно переходить из одной компании в другую, каждый раз в более крупную и развивающуюся, соответственно, предлагающую более высокие зарплаты. Можно продвигаться вверх по одной служебной лестнице.
"Года 3-4 назад существовал стандартный карьерный путь IT - специалиста: начинающий занимался технической поддержкой пользователей, потом становился системным администратором сети, далее начинал разрабатывать программное обеспечение, потом получал должность руководителя проектной группы и в итоге мог стать начальником отдела автоматизации или менеджером высшего звена в области информационных технологий. Сегодня число "точек входа" в карьеру и способов продвижения увеличилось. Например, сейчас разработчики часто идут в бизнес-анализ и консалтинг, а потом переходят в проектное управление и IT-менеджмент", - рассказал Андрей Педоренко.
Татьяна Иваникова в качестве примера карьерного пути приводит следующие варианты: "Инженер технической поддержки может дорасти до руководителя группы инженеров, а потом стать руководителем всей IT-службы. Другой вариант: программист - руководитель отдела - руководитель проекта или программист-аналитик бизнес-процессов - маркетинг-аналитик - маркетолог или инженер - специалист по продукту - специалист по продажам".
Плата за ответственность
Начинающим "айтишникам" рассчитывать на большую зарплату в первые 2-3 года работы не приходится. По данным компании E-skills, зарплаты в сфере информационных технологий зависят от опыта и знания своей отрасли. Опытных IT-работников предпочитают больше 60% работодателей. При этом 36% из них согласны нанимать работников со стажем от 1,5 до 3 лет и около 50% работодателей согласны брать сотрудников с опытом от 4 лет и выше.
"Выпускников и иногда даже студентов берут на такие простые специальности, как поддержка уже готовых программных продуктов или сборка и ремонт компьютеров. Большинство работодателей понимают, что опытным взрослым людям такая работа уже неинтересна и привлечь их можно только высокими зарплатами", - объяснила Оксана Сусликова.
По данным столичных кадровых агентств, начинающего специалиста по технической поддержке или помощника web-программиста в интернет-магазине работодатели оценивают в $400-500, опыт работы от одного года поднимает зарплату до $600-700, системному администратору IT-отдела торговой компании с опытом работы от 2 лет предлагают зарплату уже от $800. При этом инженер по оборудованию передачи данных с опытом работы не менее 3 лет стоит от $2000, зарплата специалиста по стратегическому развитию сетей сотовой связи с аналогичным опытом начинается от $2500, а зарплата менеджера проекта - от $2200.
Узкие и редкие специальности стоят еще дороже. "Сегодня на рынке труда очень мало опытных руководителей проектов по системной интеграции, поэтому эти люди очень дорого стоят, их зарплаты начинаются от 3000 долларов в месяц, - рассказала Елена Познякова. - Также очень востребованы специалисты, обладающие сертификатами 1С, их стоимость растет год от года и составляет сейчас $1700-1800 в месяц для рядовых сотрудников".
Кроме того, сегодня рамки зарплаты сильно варьируются в зависимости от бизнес-отрасли, в которой работает IT-специалист. IT-директор банка стоит дороже IT-директора фирмы, торгующей строительными материалами, просто потому что короткий сбой в работе компьютеров в банке чреват огромными убытками, а в торговой компании вызовет лишь временное неудовольствие сотрудников.
Так, например, работа администратора сайта интернет-магазина стоит порядка $700, но аналогичная должность в инвестиционно-банковской группе оценивается уже в $1200. Кадровые агентства сообщают, что крупные банки предлагают своим программистам зарплату от 2000 долларов вместе с ежеквартальными премиями и соцпакетом. IT-менеджер, поступивший на работу в крупную нефтяную компанию, может претендовать на зарплату $3000, а американское кадровое агентство, имеющее представительство в Москве, оценивает такую должность в $5500.