предыдущая часть

Современные системы управления предприятием (Часть 2)

Краткий обзор ERP - системы iRenaissance.ERP
Заключение
А почто тебе ERP, хозяин? (мнение независимого эксперта)

Краткий обзор ERP - системы iRenaissance.ERP

Для иллюстрации изложенных выше положений рассмотрим возможности системы ERP-класса iRenaissance.ERP (Ross Systems), на примере которой попробуем показать возможности ERP-систем для малых и средних предприятий как средства обеспечения высокого качества производимых товаров и услуг.

Интегрированная информационная система iRenaissance.ERP предназначена для комплексного управления предприятием, включая планирование и управление ресурсами, производством и сбытом, в том числе в рамках группы предприятия или даже отрасли.

Рис. 1. Суммарный рейтинг функциональности при непрерывном или периодическом производстве (по данным Gartner Group)

Применение iRenaissance.ERP наиболее эффективно на тех предприятиях, где осуществляется непрерывное производство (рис. 2).

Рис. 2. Интегрированное производство

Однако помимо собственно производства система iRenaissance.ERP позволяет осуществлять планирование, контроль и управление получением сырья, комплектующих и оборудования, складской деятельностью, продажами и перевозками. При этом осуществляются автоматический обмен данными между различными модулями, генерация необходимых документов (счетов, заказов, финансовой документации, а также аналитических материалов, необходимых руководству предприятия для принятия решений).

Все финансовые потоки и движение материальных средств отражаются в виде проводок в модуле "Главная книга"; именно этот модуль получает из всех других модулей данные, на основании которых в дальнейшем может быть проведен полный анализ деятельности предприятия. Пользователи системы, имеющие соответствующие права (руководство предприятия, бизнес-аналитики), могут получать и анализировать данные из этого модуля в любой момент, независимо от наличия или отсутствия на рабочем месте тех или иных сотрудников. При этом имеется возможность не только получать оперативные данные в режиме реального времени, но и анализировать их, поскольку в системах такого класса имеются средства поддержки принятия управленческих решений (рис. 3).

Рис. 3. Интегрированное решение в системе управления iRenaissance.ERP

Отметим, что финансовые модули iRenaissance.ERP могут быть легко интегрированы с российскими системами автоматизации бухгалтерского учета для формирования необходимой отчетности.

В результате внедрения iRenaissance.ERP на предприятии, в группе предприятий или в целой отрасли создается единое информационное пространство для технологических и бизнес-процессов, позволяющее реализовать интегрированную информационно-управленческую технологию. Это приводит к многократному уменьшению издержек за счет оптимального планирования и оперативного централизованного контроля. Кроме того, системы подобного класса позволяют организовать комплексное управление всеми ресурсами предприятия и таким образом существенно сократить административные издержки. И, наконец, ее применение существенно снижает финансовые риски. Таким образом, внедрение iRenaissance.ERP обусловливает существенное повышение доходности предприятия.

Отметим, что iRenaissance.ERP, как и многие другие ERP-системы подобного класса, легко интегрируется с различными вариантами АСУП и АСУТП, что дает возможность автоматизировать ввод данных, используя средства телеметрии и другие способы автоматической обработки сигналов.

С технической точки зрения iRenaissance.ERP представляет собой распределенное приложение в трехзвенной архитектуре, состоящее из сервера баз данных (в качестве которого можно использовать СУБД компаний Oracle , Sybase , Ingres , Microsoft ), сервера приложений и рабочих мест пользователей (они могут работать под управлением различных версий Windows либо выполняться в Web-браузере, рис.4).

Рис. 4. Архитектура iRenaissance.ERP

Отметим, что в состав iRenaissance.ERP входят средства описания бизнеc-процессов на предприятии (рис. 5) и средства создания и настройки рабочих мест пользователей (рис. 6).

Рис. 5. Описание бизнес-процессов в iRenaissance.ERP

Рис. 6. Desktop Designer

Завершая краткий обзор системы iRenaissance.ERP как одного из примеров ERP-системы для малых и средних предприятий, кратко остановимся на порядке внедрения подобных систем.

Поскольку при внедрении системы получение быстрой отдачи от ее использования является, как правило, приоритетной задачей, рекомендуется начинать внедрение системы на одном (базовом) предприятии группы или отрасли в следующем порядке:

Такой порядок позволит уже на первом этапе наладить в рамках предприятия полный контроль за запасами и сырьем и осуществлять планирование их реализации и использования. Кроме того, внедрение этой серии даст возможность частично решить проблему автоматизации подготовки отчетности в контролирующие и вышестоящие органы, до момента внедрения финансовой серии.

На втором этапе будут автоматизированы все финансовые функции предприятия и подготовка отчетности в контролирующие и вышестоящие органы, а также налажен автоматический расчет налоговых отчислений. Появление "Главной книги" на этом этапе делает возможной электронную передачу данных о деятельности предприятия на вышестоящий уровень. Уже на этом этапе внедрения системы появляется возможность полного контроля за текущей деятельностью предприятия со стороны руководящих органов.

Последующее внедрение производственной серии позволит создать единую систему управления всеми основными функциями предприятия. Именно на этом этапе появляется возможность снижения издержек, связанных с простоем оборудования и персонала, с потерями времени и материальных средств.

Внедрение серии обеспечения производства позволит осуществлять оперативное планирование производства, а также принимать управленческие решения на основе анализа деятельности предприятия. И, наконец, модуль управления персоналом позволит осуществлять всю работу с сотрудниками вплоть до автоматизированного подбора персонала в соответствии с потребностями предприятия и ситуацией на рынке труда.

Далее рекомендуется внедрение этих же модулей и на других предприятиях группы или отрасли.

Заключение

Итак, мы кратко рассмотрели современные системы управления предприятиями и стандарты, принятые в этой области, - ERP, MRP, MRPII, CSRP, а также привели классификацию подобных систем, наиболее распространенных на российском рынке. Мы узнали, что помимо универсальных систем стандарта ERP для крупных предприятий и холдингов, содержащих референтные модели для любого типа производственного процесса и способных обслужить любое количество пользователей, на рынке программного обеспечения существуют и ERP-системы для самого массового сегмента рынка - среднего и малого бизнеса, стоимость внедрения которых существенно ниже по сравнению со стоимостью решения на базе ERP-систем для крупных предприятий и сравнима со стоимостью внедрения ряда отечественных ИСУП.

Мы также обсудили требования стандарта ISO 9000 и вопросы совместного применения ERP-систем и систем управления качеством и убедились в том, что внедрение ISO 9000 почти всегда влечет за собой серьезную реорганизацию бизнес-процессов предприятия и что система качества как часть системы управления предприятием способна эффективно работать и приносить наибольшую выгоду, если ее поддерживают современные информационные системы поддержки принятия управленческих решений.

И, наконец, на примере системы iRenaissance.ERP (Ross Systems), позволяющей осуществлять планирование производства, контроль и управление получением сырья, комплектующих и оборудования, складской деятельностью, продажами и перевозками, мы рассмотрели особенности и рекомендуемую последовательность внедрения ERP-систем, предназначенных для малых и средних предприятий.

А почто тебе ERP, хозяин? (мнение независимого эксперта)

ERP и MRPII стали в последнее время чуть ли не самыми модными аббревиатурами в компьютерной прессе. Все что-то обсуждают, спорят, ищут недостатки и преимущества у разных информационных систем. Какие-то удостаиваются чести попасть в соответствующий престижный разряд, другие - нет (см. таблицу из предыдущей статьи). И, по-видимому, многое в жизни зависит от этого попадания. Понять бы только - что?

При более пристальном изучении таблицы выясняется, что даже очень любимые народом "Парус" и "Галактика" никак не соответствуют обозначению ERP, и только системы с закордонными названиями типа R/3, Baan, iRenaissance, MFG/PRO и т.д. попадают в заветный ряд.

Чем же он так заветен? Если разобраться, то ничем особенным. Просто ERP-системы решают свои ERP-задачи, точно так же, как другие системы - решают свои. При грамотном использовании системы ERP-класса позволяют оперативно управлять предприятием, максимально учитывая все доступные ресурсы, необходимые для решения стоящих перед ним задач. При планировании и расчете рентабельности выпуска какого-либо вида продукции они позволяют учесть не только то, что имеется на складе, но и то, что может быть своевременно подвезено, выточено, сварено и т.д. При этом в расчет берется история взаимоотношений с партнерами, которые подвозят, точат, варят и пр. То есть учитываются и минимизируются риски.

Именно в этой возможности всеобъемлющего учета обстоятельств, довлеющих над предприятием, и заключается сила ERP-систем. Огромное количество производственной и нормативной информации, структурированной эффективным образом, позволяет хозяину грамотно управлять своим бизнесом.

Для решения задач удобства использования информации, хранящейся, поступающей, вводимой и постоянно обрабатываемой ERP-системой, существует масса различных дополнительных программных продуктов, позволяющих анализировать эту информацию в различных разрезах, обмениваться ею через Internet, генерировать самые разнообразные отчеты. Но при этом основная функция ERP-системы остается неизменной - оперативное управление.

Системы же другого плана, такие как "Парус", "Галактика", "Флагман", "1C", традиционно были нацелены на решение задач российского бухгалтерского учета. Подчеркиваю, учета, а не управления. Именно поэтому они не являются ERP-системами. Но от этого перечисленные продукты не становятся менее нужными для реальной жизни, как и ERP-системы. А в тех случаях, которые для предприятий естественных монополистов - не редкость, бухгалтерские учетные системы необходимы просто как воздух, тогда как применение ERP в этом случае малоэффективно.

На протяжении длительного времени активно муссируется вопрос слияния российского бухгалтерского учета с ERP-системами, в которые "по жизни" зашиты гибкие GAAP- или IAS-бухгалтерия, удобные для нужд оперативного финансового учета. Ряд фирм-производителей переписывают бухгалтерию внутри ERP-систем, превращая их тем самым в некое подобие "мерседеса", оснащенного снегоуборочным ножом. Удобно в экстремальных условиях, но совсем не эстетично, а главное - неэффективно. Правда, такие экстравагантные решения на базе SAP R/3 находят неплохой спрос в России. Но загадка состоит в том, что в подобных ситуациях на практике используется только та часть SAP R/3, которая решает российские бухгалтерские задачи, все остальное хранится в качестве музейного экспоната на стеллажах IT-служб доблестных флагманов индустрии.

Мы "проповедуем" иной подход: как говорится, Богу - Богово, а Кесарю - Кесарево. ERP-система должна решать свои задачи, иначе она просто совершенно не нужна на предприятии, да и деньги на ее приобретение будут выброшены на ветер. В процессе решения этих задач она поставляет достаточное количество информации для ведения российского бухучета. Но это не повод вести учет непосредственно в системе, уродуя ее исходные тексты и функциональность. Никому ведь не приходит в голову написать внутри ERP-системы модуль по управлению, скажем, открыванием/закрыванием автоматических дверей, хотя это нужная задача и информации достаточно. Просто она решается другой системой, возможно, состыкованной с ERP. Точно так же, на наш взгляд, нужно поступать и с российским бухучетом. Писать программы-линки, настраивать сценарии передачи данных и использовать продукты по назначению.

На практике со стороны некоторых заказчиков нередка такая постановка вопроса: система считается неработающей, если она не генерирует все требуемые фискальные отчетные формы. Она может уметь рассчитывать эффективную загрузку десятков тысяч станков, доставку комплектующих, учитывать вклад труда каждого подсобника в себестоимость готовой продукции, прослеживать (как, например, в iRenaissance), из какого лота используется сырье в данном образце продукции, что весьма важно с точки зрения контроля качества, но не будет принята в эксплуатацию из-за того, что не выдает справки по форме XYZ. Это жизнь, и мы с этим сталкивались. Хотя трудно придумать что-либо более глупое.

Если вернуться к вопросу, вынесенному в заголовок, то станет ясно, что если ты хозяин, то, купив ERP-систему, будешь с ее помощью управлять своим бизнесом, а ведение фискальной отчетности доверишь специально предназначенным для этого системам.

Любая другая постановка вопроса приводит на практике просто к смехотворным ситуациям типа эксклюзивного выполнения системой SAP R/3, купленной и внедренной за несколько миллионов долларов, только тех функций, с которыми с успехом справляется добротная и привычная "1C" стоимостью 100 долл.

Сергей Зайцев, к.т.н., независимый эксперт.