Переведено БНТП по заказу Interface Ltd.

• О Компании
• Как MFG/PRO решает эти проблемы
• Результаты
• Коллективная работа
• Выводы

О компании

Даже в рамках узкоспециализированной фармацевтической промышленности, корпорация ALZA известна как квалифицированный разработчик сложной технологии производства медикаментов с регулируемым временем действия. Во многих случаях данная технология способствует повышению терапевтического эффекта от медицинских препаратов, уменьшая при этом возможные побочные эффекты. Многие лекарства, производимые ALZA, широко известны на потребительском рынке, например, пластыри Никодерм (прописываемые лицам, желающим бросить курение), Эфидак 24 (противопростудное средство пролонгированного действия), Прокардиа XL (очень популярный сердечный препарат, поставляемый корпорацией Пфайзер) и Дюрагезик, применяемый при хронических болях.

Компания существует 27 лет, а ее доходы достигли в 1995 году 350 млн. долл. Штаб-квартира, исследовательские и производственные мощности ALZA расположены в Калифорнии. Кроме того, она имеет небольшой исследовательский центр в Миннесоте.

Проблема

В течение первых 20 лет ALZA занималась в основном исследовательской работой, но популярность Никодерм, Прокардиа XL и ряда других продуктов в начале 90-х годов стимулировал быстрый переход ALZA в статус полномасштабной производственной компании. За короткое время ALZA пришлось столкнуться со всеми проблемами и требованиями, предъявляемыми производителю, работающему на одном из наиболее сложных - и жестко регулируемых - рынков в мире.

Руководство ALZA понимало необходимость в проведении значительных изменений, в результате чего началось подробное изучение всех операций компании по планированию работ, календарному планированию и производству. "В основном мы хотели получить систему для планирования и управления производством", - говорит Том Флози (Tom Flosi), руководитель отдела систем производства, планирования и управления. Ключевыми моментами были функциональность и интеграция, а также возможность утверждения/ратификации со стороны FDA (Управление по контролю за продуктами и лекарствами).

Пока ALZA осознавала всю необходимость наличия корпоративной информационной системы, она столкнулась с серьезными проблемами в трех областях: интеграция с уже существующими системами, преодоление ряда технических трудностей, связанных с уже существующей в компании сетью и подготовка персонала к абсолютно новому подходу к планированию и производству.

Как MFG/PRO решает эти проблемы

Для выявления возможных поставщиков ALZA работала с Expert Buying Systems (создатели программы выбора программного обеспечения на базе PC) и Advanced Manufacturing Research (AMR); в результате этой работы был составлен список из четырех компаний: QAD, SSA, Marcam, и Datalogix. Но очень скоро в ALZA пришли к выводу, что наилучшим решением для корпорации будет MFG/PRO от QAD.

Система MFG/PRO способна обеспечить интегрированную функциональность, необходимую компании, и будет работать в уже существующей на ALZA среде Windows. Система уже доказала, что она отвечает всем корпоративным требованиям к работе с информацией. Следует также отметить, что группа опытных бизнес-партнеров QAD гарантирует любую оперативную подготовку специалистов или техническую экспертизу, которые могут потребоваться ALZA.

Другим ключевым моментом, повлиявшим на решение, было соответствие системы от QAD уникальным требованиям, предъявляемым к медицинской и фармацевтической промышленности. К тому времени, когда был сделан окончательный выбор, QAD работала с одним из своих бизнес-партнеров, AM&G, над разработкой оценочного модуля, который должен быть готов к моменту завершения развертывания MFG/PRO в ALZA.

Результаты

Используемая QAD методология "времени окупаемости" очень быстро сработала после того, как в трех из четырех подразделений ALZA за девять месяцев была развернута и запущена ERP-система MFG/PRO.

Оглядываясь назад, работники отдела планирования ALZA вспоминают, что им приходилось ломать голову над тем, какой объем запасов потребуется, и единственным решением в таком случае было отслеживание всех заказов с получением копий заявок. Сейчас MFG/PRO обеспечивает своевременный и эффективный доступ к критически важным работам по планированию и составлению расписаний.

В ALZA предполагают, что повышенная информированность сотрудников и более точное объемно-календарное планирование приведут к снижению объемов сверхурочной работы, уменьшению приблизительно на 20% хранящихся товарно-материальных запасов, а также к значительному повышению продуктивности работы складской/приемо-отгрузочной группы и группы планирования. Все это, в свою очередь, должно привести к повышению рентабельности предприятия. "Если нам удастся добиться снижения объема хранящихся запасов на 6-9 миллионов долларов, то, даже при капитальных затратах в 10-11 процентов, мы сможем получить довольно значительную ежегодную экономию, - отмечает г-н Флози. - Таким образом, налицо очень быстрый возврат инвестиций".

Один из первых положительных сдвигов был отмечен в кадровой области. По словам Тома Флози: "В группе по периодическому подсчету у нас работало 4 человека, а спустя две недели после начала использования FG/PRO и системы штрих-кодов, двум из них оказалось просто нечего делать. Новая система работала настолько быстрее и точнее старой, что мы просто перевели двух освободившихся специалистов на другую работу."

Коллективная работа

С самого начала в ALZA понимали, что для реализации проекта потребуется участие как внутренних, так и внешних участников команды. Предполагался вклад со стороны представителей всех подразделений ALZA: администрации, планирования производства, собственно производства, склада, закупок, бухгалтерии, специалистов по обеспечению качества и информационных служб. Для настройки системы в соответствии с требованиями ALZA также требовались коллективные усилия от QAD и ее партнеров:

• AM&G, компания, сотрудничающая с QAD, предоставила внедряемый в настоящее время оценочный модуль, состоящий из набора протоколов, тестирующих систему и выдающих документированные результаты.
• Eagle Consulting предоставила систему съема штрих-кодов, повышающую скорость и точность ввода данных.
• Strategic Information Group (SIG) разработала специально адаптированные под требования ALZA модификации MFG/PRO.
• Ernst and Young провели обучение работающей над проектом группы из ALZA по графическому пользовательскому интерфейсу MFG/PRO.

"В итоге у меня создалось впечатление, что организации, сотрудничающие с QAD, хороши сами по себе и прекрасно умеют работать в команде", - отметил г-н Флози.

Выводы

Если говорить о перспективе, в настоящий момент ALZA приобрела модуль управления качеством QADХ, который предполагает использовать для совместимости с GMP. Сейчас компания ожидает выпуска Версии 8.5 и модуля совместимости 8.5C.

Том Флози добавляет: "У меня сложилось прекрасное общее впечатление от сотрудничества с компанией QAD. Они желали ALZA успеха и помогли в его достижении. Мы хотим использовать максимум возможностей системы MFG/PRO и надеемся продвигаться вперед вместе с ее развитием".

О корпорации QAD

QAD (США), один из ведущих поставщиков программных решений в области планирования и управления производственной деятельностью предприятий. По данным аналитиков компаний Gartner Group и Benchmarking Partners корпорация QAD входит в 10 крупнейших компаний - разработчиков программного обеспечения производственно-экономических систем. Основной продукт компании - корпоративная интегрированная система MFG/PRO принадлежит к средним интегрированным системам и поддерживает следующие специфические для данной системы функции: Core Enterprise, Supply Chain, E-Commerce, CRM, Business Intelligence, Key Supporting Applications. Система MFG/PRO имеет более 5100 внедрений с поддержкой 26 языков на предприятиях автомобильной, электронной, медицинской, фармацевтической, пищевой и легкой промышленности в 83 странах мира.

Примеры эффективного внедрения MFG/PRO

Дополнительную информацию Вы можете получить в компании Interface Ltd.

Обсудить на форуме
Отправить ссылку на страницу по e-mail