Вы получите доступ к исчерпывающей информации о клиентах, прогнозах продаж и ко всем необходимым маркетинговым материалам, которые позволят Вам разработать правильную стратегию сбыта, снизить продолжительность цикла продаж, наиболее эффективно использовать имеющиеся ресурсы и принимать обоснованные управленческие решения.

Вы сможете повысить эффективность работы своих торговых представителей, предоставив им доступ к необходимой информации наиболее подходящим для каждого из них способом — через операторский центр, Интернет или через локальную базу данных на портативном компьютере или в электронном карманном устройстве (типа Palm).

Вы сможете координировать операции по продажам в различных каналах сбыта, включая традиционный (через торговых представителей), через дистрибьюторов, по телефону и через Интернет-магазины. Благодаря этому формируется согласованный взгляд на Вашу компанию со стороны заказчика, что необходимо для эффективного привлечения новых потенциальных клиентов и удержания существующих. Кроме того, Вы всегда сможете получить единое представление о результатах продаж, а также глобальные оперативные прогнозы, что поможет Вам выбирать оптимальную стратегию управления сбытом.

Компоненты пакета Oracle Sales

Oracle Sales представляет собой набор приложений, применение которых позволит увеличить объемы продаж, повысить эффективность работы персонала и координировать сбытовую деятельность по всем каналам продаж с целями компании. Руководителям необходимо иметь согласованное представление о результатах работы всех каналов сбыта: мобильных торговых представителей, телефонных агентов по продажам, дистрибьюторов и Интернет-магазинов. Приложения пакета Oracle Sales позволят внедрить в систему управления сбытом гибкие, ориентированные на нужды клиента бизнес-процедуры. Это не только поможет повысить эффективность продаж и будет способствовать росту прибыли, но и позволит устанавливать новые и развивать существующие долгосрочные отношения с Вашими заказчиками.

• Oracle Sales Online — средство автоматизации сложных продаж, предоставляющее продавцам, дистрибьюторам, реселлерам и руководителям подразделений сбыта всю необходимую информацию о клиентах, контактных лицах, потенциальных сделках и т.д. С помощью интеграции с системами Oracle Order Management и Oracle Configurator продавцы получают возможность оформлять ценовые предложения и заказы на основе сведений о наличии товара, текущих прайс-листов и таблиц скидок.
• Oracle Mobile Sales (Laptop) — приложение для мобильных торговых представителей, позволяющее регистрировать важнейшую информацию о продажах в тех ситуациях, когда доступ в Интернет отсутствует или возможен лишь время от времени. Торговый представитель всегда будет иметь под рукой все необходимые данные (регулярно обновляемые сведения о планах продаж, ценах, товарах и услугах, потенциальных клиентах и сделках и т.д.), доступные на его персональном портативном ПК.
• Oracle Mobile Sales (Palm) — приложение, рассчитанное на мобильных специалистов по продажам, обеспеченных электронными карманными устройствами с операционной системой Palm. Система позволяет просматривать, изменять и вводить всю основную информацию о своей деятельности — сведения о потенциальных клиентах и сделках, комиссионных, установленных контактах и запланированных мероприятиях. Локальная база данных под управлением Oracle Lite регулярно синхронизируется с центральной базой данных по продажам. Oracle Mobile Sales (Palm) — это очень мощное, но вместе с тем чрезвычайно удобное приложение, практически не требующее обучения.
• Oracle TeleSales — средство, предназначенное для торговых агентов, работающих через операторский центр. Тесная интеграция Oracle TeleSales с Oracle Telephony Manager обеспечивает продавцов богатейшими возможностями по реализации товаров и услуг с максимальной эффективностью.
• Oracle Marketing Encyclopedia System — средство сбора, публикации и предоставления важнейших сведений всем заинтересованным специалистам по сбыту и маркетингу, облегчающее их взаимодействие и рассылку информации как внутри, так и за пределы организации.
• Oracle iStore — мощная, масштабируемая и надежная система создания, управления и персонализации интернет-магазинов для продажи товаров и услуг.
• Oracle Configurator — дополняющий Oracle Sales Online, Oracle TeleSales и Oracle iStore интерактивный “электронный консультант” по выбору комплекса товаров и услуг в соответствии с требованиями заказчика. Он может использоваться как продавцом в процессе общения с покупателем, так и самим клиентом в режиме самообслуживания.
• Oracle Order Capture — модуль исполнения запросов приложений Oracle CRM (типа Oracle TeleSales, Oracle Sales Online или Oracle iStore) на размещение заказов. С помощью этого средства можно осуществить заказ не только обычных товаров, но и услуг, запросить информацию о проводимых маркетинговых мероприятиях, заключить и продлить действие контракта на обслуживание и многое другое.
• Oracle Incentive Compensation — гибкая система создания компенсационных планов, а также расчета комиссионных и премиальных, способствующая стимулированию деятельности торговых агентов и увеличению объема продаж.
• Oracle Sales Intelligence — средство анализа и представления высшему руководству организации, менеджерам по сбыту и аналитикам оперативной информации о текущем состоянии продаж для оценки текущих результатов, динамики выполнения планов и других ключевых показателей процесса продаж. В его состав входит многофункциональный набор отчетов, покрывающих несколько ключевых областей, включая оценку деятельности торговых агентов, эффективность продаж, контроль доходов, анализ клиентской базы, анализ структуры сбыта, анализ характеристик каналов продаж, а также анализ общей эффективности всей цепочки сбыта.

Отправить ссылку на страницу по e-mail
Обсудить на форуме Oracle