Решения Oracle CRM — Электронная Коммерция
	iStore iMarketing iPayment iSupport

Вы сможете получать полную, точную и согласованную информацию о заказчиках, эффективно и практически без затрат собирая ее через Интернет и сопоставляя с данными, полученными в других каналах взаимодействия.

Вы сможете интегрировать информацию о заказчиках, полученную при взаимодействии с ними через Интернет, с данными, хранящимися в Ваших бэк-офисных системах. Это позволит Вам более точно определять и предсказывать потребности и предпочтения каждого клиента.

Вы сможете эффективно накапливать и применять знания о существующих и потенциальных заказчиках для создания уникальных возможностей маркетинга, продаж и сервисного обслуживания через Интернет.

Компоненты пакета Oracle e-Commerce

Oracle e-Commerce — это полнофункциональный набор взаимосвязанных приложений для решения задач маркетинга, продаж продуктов и услуг, а также предоставления сервиса через Интернет. Компоненты пакета e-Commerce обеспечивают новые подходы ведения бизнеса, использующие Интернет как инструмент привлечения и удержания прибыльных заказчиков — от персонализированный маркетинговых кампаний в среде Web до поиска и профилирования целевых клиентов, управления каталогами продуктов и заказами, обработки платежей и сервисного обслуживания клиентов.

• Oracle iStore — мощная, масштабируемая и надежная система создания, управления и персонализации интернет-магазинов для продажи товаров и услуг.
• Oracle iMarketing — средство проведения персонализированных маркетинговых компаний в Интернет, направленных на увеличение объемов продаж и повышение лояльности Ваших клиентов. iMarketing позволяет размещать на Ваших и партнерских сайтах оперативную и целенаправленную рекламу и рекомендации по выбору товаров.
• Oracle iPayment — специализированный программный пакет, который компании-разработчики и системные интеграторы могут включать в состав своих Web-сайтов или клиент-серверных приложений для поддержки электронных платежей. Система понимает команды практически любого приложения для электронной торговли и может обмениваться данными с различными электронными платежными системами.
• Oracle iSupport — полнофункциональное Web-приложение, предназначенное для проактивной поддержки клиента в режиме самообслуживания путем предоставления ему возможностей оперативного контроля состояния его заказов и запасов товара, доступа к предыстории заказов, накладным, предыстории платежей, а также к интерактивным форумам (конференциям пользователей). Применение пакета iSupport позволяет резко снизить уровень затрат на сервисное обслуживание, одновременно повышая степень удовлетворенности клиентов и Вашу конкурентоспособность.

Отправить ссылку на страницу по e-mail
Обсудить на форуме Oracle