29 октября 2001 г. Ассоциация Разработчиков Программного Обеспечения (NSDA) провела в Москве, в офисе одного из учредителей NSDA - компании Interface Ltd. семинар "Стандарты менеджмента качества ISO и СММ. Анализ состояния систем качества на российском IT-рынке", который стал основой для запланированной NSDA серии семинаров по управлению качеством. В связи с актуальностью для России вопросов, связанных с сертификацией производства программного обеспечения на соответствие стандартам ISO и CMM, Ассоциация планирует ряд дальнейших мероприятий в этом направлении.

Вопрос сертификации производства программного обеспечения - далеко не праздный. Она позволяет, прежде всего, обеспечить высокий уровень процесса разработки ПО, как в плане качества, так и скорости выполнения работ. Кроме того, сертификация в соответствии с такими моделями, как ISO и CMM, является необходимым условием для получения крупных заказов от западных компаний. Вот почему семинар, проведенный 29 октября, собрал значительное число слушателей.

Мероприятие было организовано Ассоциацией Разработчиков Программного Обеспечения - учрежденным 7 сентября 2001 г. объединением компаний стран СНГ, занятых в сфере разработки программного обеспечения и IT-аутсорсинга. В качестве докладчиков были приглашены представители консалтинговой компании Adjust Media QM Consulting.

Семинар, состоявшийся в офисе одного из учредителей NSDA - компании Interface Ltd., посетили 35 человек из 17 российских и белорусских компаний. В нем приняли участие менеджеры по качеству и технические директора компаний, входящих в NSDA. Кроме того, среди посетителей были представители 7 компаний, на данный момент рассматривающих возможность вступления в Ассоциацию.

На семинаре была представлена презентация, рассказывающая о сертификации производства в соответствии с международными стандартами. Было рассказано о наиболее популярных и признанных на сегодняшний день моделях управления качеством - ISO и СММ, их сходствах и различиях. Обсуждались преимущества внедрения системы менеджмента качества с точки зрения повышения эффективности работы компании, финансовых показателей, результативности маркетинга на внешнем рынке и привлечения заказчиков.

Отдельно на семинаре был освещен такой актуальный вопрос, как текущее состояние и тенденции по сертификации на ISO и CMM российских компаний, занятых в сфере производства программного обеспечения. Для наглядности эти данные были сопоставлены с показателями Индии - страны, которая вот уже много лет является лидером на мировом рынке IT-аутсорсинга. По окончании выступлений было задано много вопросов, в основном касающихся начала внедрения системы управления качеством и того, насколько это длительный и затратный процесс.

Многие слушатели семинара высказали пожелание принять участие в следующем подобном мероприятии, где было бы рассказано, в том числе, о реальном опыте российских компаний по сертификации производства.

В связи с актуальностью подобного рода информации для российских разработчиков, одной из первоочередных задач Ассоциации Разработчиков Программного Обеспечения является "содействие IT-компаниям в сертификации производства на соответствие стандартам качества СММ, ISO 900x и т.п.". Так, в список ближайших мероприятий Ассоциации внесены дальнейшие семинары из серии по ISO и CMM, создание глоссариев терминов, перевод англоязычной документации по этим стандартам, а также содействие созданию assessment team и появлению российских центров сертификации по CMM. На данный момент для членов Ассоциации действуют дискуссионные группы SDA-Process и SDA-Training, в конце ноября запланировано проведение первых учебных курсов по СММ на базе Учебно-консалтингового центра Interface Ltd.

Просим обращаться в NSDA за дополнительной информацией и по вопросам сотрудничества:
Тел./факс: +7(095) 105-0049, www.nsda.ru
- по вопросам членства и сотрудничества, связей с прессой: ming@interface.ru (Мингазетдинова Елена)
- по вопросам управления качеством (CMM, ISO и т.д.): ryabikin@interface.ru (Рябикин Владимир)

Об Ассоциации Разработчиков Программного Обеспечения (National Software Development Association, NSDA)

Учрежденная 7 сентября 2001 г., Ассоциация Разработчиков Программного Обеспечения призвана содействовать развитию рынка ИТ-аутсорсинга и бизнеса входящих в нее компаний, а также завоеванию отечественными разработчиками достойных позиций на мировом рынке за счет объединения усилий в решении общих задач. Ассоциация призвана содействовать как в решении технологических задач (таких как обмен опытом, помощь в управлении проектами и сертификации на соответствие стандартам качества ISO900x, CMM, SPICE и др.), так и в маркетинговом и коммуникационном плане (сокращение затрат на участие в выставках и конференциях, формирование позитивного имиджа российских разработчиков за рубежом, сотрудничество с зарубежными ИТ-ассоциациями, членство в торговых палатах и фондах и др.). Одним из основных принципов деятельности Ассоциации является получение реальной выгоды для каждой вступившей в нее компании.

О CMM - модели сертификации качества процесса разработки ПО

Модель улучшения внутренних процессов CMM предназначена исключительно для организаций, занимающихся разработкой ПО. Стандарт CMM определяет пять уровней зрелости, которые должны пройти процессы разработки ПО для того, чтобы достигнуть основной цели модели - их постоянного самосовершенствования. Чем выше уровень зрелости компании, тем более предсказуемыми и управляемыми становятся процессы и, как следствие, более предсказуемо и качественно будут реализованы проекты. В модели СММ удалось более детально проработать требования, специфичные для процессов, связанных с разработкой ПО. Вследствие этого в СММ приведены не только требования к процессам, но и примеры реализации этих требований.

О стандартах серии ISO 9000

Общим термином ISO 9000 обозначают группу международных стандартов по управлению качеством и обеспечению качества. В эту группу входят руководящие указания по выбору и применению стандартов (ИСО 9000-1, 9000-2, 9000-3, 9004-2, 9004-3, 9004-4), стандарты на системы качества (ИСО 9001, 9002, 9003), руководящие указания по проверке систем качества (стандарты ИСО 10011-1, 10011-2, 10011-3), руководящие указания по разработке руководства по качеству (ИСО 10013), а также словарь терминов (ИСО 8402). ISO 9000 устанавливает единые международные стандарты на систему управления качеством в любой производственной или сервисной компании. В стандарте определяются те общие методы, которые должны быть использованы при построении системы качества, чтобы гарантировать полное удовлетворение потребностей клиента. Документы серии ISO 9000 более чем в 90 странах приняты в качестве национальных стандартов.