Предлагаем Вашему вниманию краткое описание основных должностей и обязанностей специалистов в сфере информационных технологий, составленное на основе имеющихся в Интернете материалов.

Должность: Cистемный администратор

Место в иерархии: Специалист

В крупных компаниях позиция Системного администратора существенно отличается от IT-Менеджера. Эти различия обусловлены сферой полномочий Системного администратора, который выполняет исполнительские обязанности. Однако в некоторых компаниях человек, занимающий эту должность выполняет часть обязанностей IT Менеджера.

Должностные обязанности:

• Установка программного обеспечения в компании.
  
• Закупка компьютерного оборудования, программного обеспечения, ИТ-услуг.
  
• Обслуживание и техническая поддержка системы информационных технологий.
  
• Предоставление необходимой помощи пользователям.
  
• Участие в составлении бюджета по ИТ, при этом решения выносит IT-Менеджер
  или IT-Директор.
  
• Текущий контроль соблюдения порядка работы и стандартов в области ИТ.
  
• Управление системами технической безопасности.
  

Должность: Руководитель проекта

Место в иерархии: Руководство
Отрасль: Интернет

Менеджер проекта в области интернет руководит отделом, который входит в структуру компании. Список должностных обязанностей и сфера ответственности могут варьироваться в зависимости от типа компании.

Должностные обязанности:

• Формулирование основных задач сотрудникам и контроль за их выполнением.
  
• Координация деятельности подразделений в случае необходимости.
  
• Проведение консультаций с руководством компании по ключевым вопросам.
  
• Проведение встреч с ключевыми клиентами в рамках проекта.
  
• Составление отчетов о проделанной работе и разработка плана развития проекта.
  
• Несение ответственности за бюджет проекта.
  

Должность: IT-Менеджер

Место в иерархии: Среднее звено
Отрасль: Консалтинг

Менеджер отдела информационных технологий отвечает за бесперебойную работу всех информационных систем компании.

Должностные обязанности:

Разработка стратегии развития информационных систем компании.

• Планирование и управление годовым бюджетом.
  
• Закупка необходимого технического оборудования для работы сотрудников компании.
  
• Инсталляция компьтерных программ на рабочие компьтеры сотрудников, в зависимости от специфики работы.
  
• Организация и проведение тендеров на поставку оборудования и софта среди вендоров.
  
• Выбор и координация работы субподрядчиков.
  
• Проведение обучающих тренингов в компании по работе с новыми программами и оборудованием.
  

Должность: Главный программист

Место в иерархии: Специалист
Отрасль: Общее описание

Главный программист руководит рабочей группой программистов и отвечает за своевременное и качественное выполнение проектов.

Должностные обязанности:

• Осуществление финальной сборки проекта, контроль функционировния всех разделов.
  
• Участие в разработке технического задания (ТЗ).
  
• В случае, если ТЗ представлено клиентской стороной, внимательное изучение всех аспектов и вынесение заключения по срокам выполнения и корректности написания ТЗ.
  
• Решение технических проблем, возникающих при реализации ТЗ.
  
• Выбор средств разработки
  

Должность: Менеджер проекта

Место в иерархии: Среднее звено
Отрасль: Интернет

Менеджер проекта работает в перспективной компании, предлагающей он-лайн сервис нового поколения всем пользователям интернета и мобильной связи.

Должностные обязанности:

• управление полным циклом разработки и внедрения оригинальных технологичных продуктов на рынке массового потребителя;
  
• отслеживание новых технологий, способных повлиять на бизнес компании;
  
• предложение и проработка идей, включая нестандартные, по расширению спектра услуг/продукции, предлагаемых компанией;
  
• разработка предложений по улучшению существующего набора продуктов;
  
• обеспечение оптимальной функциональности продуктов компании.
  

Должность: Директор департамента информационных технологий

Место в иерархии: Руководство
Отрасль: Потребительские товары повседневного спроса

Основной задачей директора департамента информационных технологий является разработка и внедрение IT-стратегии холдинга и создание единой информационной инфраструктуры, включающей в себя центральный офис и региональные подразделения холдинга. Подчиняется генеральному директору компании.

Должностные обязанности:

• создание единого плана развития информационных систем и разработка стратегии в области информационных технологий;
  
• разработка, внедрение и дальнейшее развитие систем управленческой/финансовой информации по всем уровням компании;
  
• составление и исполнение краткосрочного и среднесрочного IT-бюджета;
  
• дизайн общей архитектуры информационной сети компании и обеспечение сопряженности ее элементов;
  
• управление проектами по автоматизации операционных процессов на предприятиях компании;
  
• организация и проведение тендеров между поставщиками IT-продукции и услуг;
  
• развитие информационных систем для хранения нормативной, справочной или архивной информации;
  
• руководство поэтапной отладкой и экспериментальной проверкой программ;
  
• организация технической поддержки функциональных информационных систем и программного обеспечения;
  
• разработка и реализация комплекса мер по защите информации;
  
• изучение и анализ тенденций и изменений во внешнем окружении, создание и развитие соответствующей базы данных, обслуживание компании по этим вопросам.
  

Должность: Менеджер проекта по автоматизации филиалов и подразделений компании

Место в иерархии: Среднее звено
Отрасль: Общее описание

Основной задачей Менеджера проекта по автоматизации филиалов и подразделений компании является непосредственное управление процессом автоматизации производственно-торговых операций холдинга. Менеджер проекта по автоматизации филиалов и подразделений компании подчиняется Директору Департамента информационных технологий.

Должностные обязанности:

• Участие в разработке и реализации стратегии компании в области информационных технологий
  
• Участие в процессе разработки и внедрения системы оперативной отчётности филиалов компании центральному офису
  
• Руководство внедрением автоматизированных систем управления в деятельность подразделений компании
  
• Составление и исполнение бюджета проектов по автоматизации подразделений компании
  
• Отладка и экспериментальная проверка программ на отдельных этапах работ
  
• Организация технической поддержки функциональных информационных систем и программного обеспечения
  

Должность: Customer Relations Manager

Место в иерархии: Среднее звено
Отрасль: Интернет

Customer Relations Manager работает в отделе маркетинга, может иметь несколько подчиненных (социологи, психологи, аналитики).

Должностные обязанности:

• Осуществляет сбор и анализ данных об интернет-пользователях и клиентах компании.
  
• В его задачи входит определение и анализ предпочтений пользователей, степени удовлетворения предлагаемыми сервисами и др.
  
• Проведение маркетинговых исследований рынка с целью определения целевой аудитории для рекламы/сервисов и эффективного развития новых сервисов и продуктов.
  

Customer Relations Manager должен работать с базами данных, в совершенстве владеть методами анализа больших массивов количественных данных, владеть статистическими пакетами обработки данных.