Корпорация Microsoft приготовила очередной сюрприз ИТ-сообществу. На этот раз он явил собой обновление Service Pack 2 для ОС Windows XP
Долгожданное обновление, разработка которого обошлась Microsoft в $1 млрд., потрясло ИТ-специалистов. Выяснилось, что после его установки ОС функционирует не хуже чем раньше, а остальные программы работать перестают — причем даже продукты самой Microsoft, включая SQL, Visual Studio .Net и SMS 2003 Server. Уже подготовлен впечатляющий список из более чем 40 программ, которые SP2 вывел из строя.
Список помещен на веб-сайте Microsoft под заголовком "Some programs that seem to stop working when you install Windows XP Service Pack 2" (некоторые программы, которые как будто перестают работать после установки XP Service Pack 2). В частности, в этом список попали AutoCAD, CuteFTP, eTrust, популярная игра Unreal Tournament, Photoshop Elements, а также большинство файлообменных программ. И, конечно, антивирусы - XP SP2 создает помехи для работы Symantec Antivirus Corporate Edition 8.0, MacAfee NetShield 4.5 и CA eTrust 7.0.
Изначальные помыслы компании Microsoft были благими: предполагалось, что Service Pack 2 для Windows XP существенно снизит ее уязвимость для вирусов, хакерских атак и компьютерных червей. Вышло все иначе. Новое обновление, улучшив работу самой XP, принялось нещадно «крушить» пользовательские программы. При установке SP2 с проблемами того или иного рода сталкивается каждый третий пользователь, а у каждого десятого система вылетает вообще.
Во-первых, после установки SP2 под Windows XP перестают нормально работать продукты самой Microsoft — в частности, ее CRM-продукты, Visual Studio.NET, SQL и SMS 2003 Server. Во-вторых, выяснилось, что установка SP2 может привести к уменьшению скорости передачи данных через порт Firewire с 800 до 100 Мбит/с. Причем это касается любого устройства, подключенного через порт Firewire — например, жесткого диска. По мнению экспертов, разработчики последней версии Microsoft XP нарушили все существующие стандарты и выпустили недоработанный продукт, несовместимый с Firewire 800. В-третьих, как водится, пострадали продукты сторонних разработчиков.
На сегодня, неделю спустя после выхода SP2, у Microsoft накопился внушительный список программ, которые перестают функционировать нормально или работать вообще после обновления ОС. В нем уже полсотни позиций. Среди них — AutoCAD компании Autodesk, ColdFusion MX Server Edition 6 производства Macromedia, eTrust производства Computer Associates, Windows Scanner and Camera Wizard компании Xerox Множество игр, таких как Unreal Tournament 2003 и Sim City 4, начинают работать аномально из-за того, что межсетевой экран в XP включается автоматически после установки SP2. В борьбе с вирусами первым делом пострадали антивирусы — например, продукты компании Symantec. В итоге получилось, что Microsoft щедро поделилась своими проблемами с коллегами — пострадавшим компаниям нужно самим теперь выпускать обновления к своим продуктам.
Как сообщает BBC, служба поддержки клиентов Microsoft выработала специальное руководство с советами как следует вести себя в том случае, если пользовательская программа перестала работать после установки SP2. В отношении ряда программ перечень составленных Microsoft рекомендаций включает такие непростые для неискушенного пользователя советы, как поиск и открытие портов, используемых программой, для того чтобы обеспечить необходимый обмен данными через Сеть.
Пол Рэндл (Paul Randle), сотрудник британского офиса Microsoft, главный эксперт по Windows XP, полагает, что большинство проблем связано с относительно старыми программами, которые стремятся получить отныне закрытый доступ к Сети. «Кроме того, это касается и программ, которые пытаются организовать по сети связь клиент-сервер», — сказал он. Однако не все разделяют его сдержанный оптимизм.
Очередные «временные трудности» привели к вполне ожидаемому результату — ИТ-специалисты на предприятиях не спешат устанавливать SP2 до тех пор, пока не удостоверятся в том, что пользы от него будет больше, чем вреда. В этой ситуации политика Microsoft в отношении SP2 последовательностью не отличается — всячески подчеркивая «критическую важность» установки обновления и подталкивая обычных пользователей к максимально скорой его установке, компания специально выпустила средство, позволяющее ИТ-менеджерам временно блокировать установку SP2 до тех пор, пока они не подготовятся как следует к этому важному событию в их жизни.
Некоторые программы Microsoft производят впечатление неработающих, но их можно вернуть к жизни, если следовать инструкциям, приведенным на веб-сайте Microsoft для каждой программы. Конфликты возникают, главным образом, из-за склонности SP2 закрывать определенные порты или блокировать «самовольные соединения» — которые часто служат признаком вторжения malware, spyware или других незваных гостей.
Однако из этого правила есть одно заметное исключение. Продукт Microsoft CRM вообще не работает на машине с установленным SP2. Microsoft уже выпустила поправку для устранения этой несовместимости.
Подобные вещи вынудили IBM порекомендовать своему персоналу не устанавливать сервисный пакет, так как он может конфликтовать с жизненно важными бизнес-приложениями.
По материалам Россия-Он-Лайн и CNews
