Курс "Технология регламентации деятельности компании на основе моделирования бизнес-процессов (Технология регламентации деятельности компании на основе моделирования и оптимизации бизнес-процессов)"

Код: SMM-001
Специализация: Авторские курсы: Управление проектами и качеством (S/W-CMMI, ISO)

Продолжительность - 2 дня

Расписание:
13 января 2025 года (Москва)
5 мая 2025 года (Москва)
15 сентября 2025 года (Москва)
8 декабря 2025 года (Москва)

Курс будет интересен менеджерам среднего и высшего звена, заинтересованным в приобретении и усовершенствовании навыков моделирования и оптимизации бизнес-процессов; специалистам по внедрению корпоративных информационных систем (ERP, CRM, документооборота); специалистам предприятий, планирующих сертификацию по международным стандартам серии ISO 9000 – 2000.

Для руководителей:

• Осознанно принимать решение о целесообразности регламентации тех или иных процессов.
• Понимать и качественно оценивать документы, разрабатываемые "внутренними" или "внешними" специалистами.

Для специалистов:

• Систематизировать свои знания по процессной организации деятельности коммерческой компании и путям повышения её эффективности.
• Проводить описание и оценку оптимальности бизнес-процессов базового уровня с использованием нотации "Cross functional description".
• Объединять бизнес-процессы базового уровня в группы и проводить декомпозицию деятельности компании с использованием нотаций IDEF0, IDEF3 и DFD.
• Выбирать достаточную для вашей компании структуру регламентирующих документов.
• Разрабатывать документы регламентирующие бизнес-процессы базового уровня, понятные самым "простым" пользователям.

В результате участия слушатели смогут:

• Получить 80% уровень прозрачности управления, регламентировав 20% ключевой деятельности компании.
• Значительно сократить время и затраты на внедрение за счет использования пакетных технологий регламентации деятельности и обучения им своих специалистов.
• Быстро и качественно дать своим специалистам достаточный комплекс знаний и навыков. Уменьшить затраты на привлечение сторонних консультантов.
• Снабдить специалистов оптимальным набором инструментов (формами, методиками, образцами).
  

Программа курса

1. Введение в регламентацию бизнес-процесса

Раздел 1.1 Понятие и задачи регламентации бизнес-процесса

• Определение регламентации бизнес-процесса
• Задачи регламентации бизнес-процесса
• Психологический тест со слушателями по вопросу - «Для чего нужна регламентация»
• Регламентация и самоорганизация трудовой деятельности

Раздел 1.2 Организация регламентации бизнес-процесса

• Необходимость регламентации бизнес-процессов
• Классификация регламентирующих документов
• Что надо регламентировать
• Базовые принципы регламентации бизнес-процессов
• Шаги деятельности по организации регламентации бизнес-процессов

2. Понятие бизнес-процесса

Раздел 2.1 Что такое бизнес-процесс

• Определение бизнес-процесса
• Размерности бизнес-процесса
• Структура системы (бизнес-процесса) с управлением
• Обобщенный шаблон бизнес-процесса
• Классификация бизнес-процесса по нормативу Р 50.1.028-2001
• Принципиальные схемы бизнес-процессов по уровням управления
• Категории бизнес-процессов

Раздел 2.2 Процесс управления бизнес-процессом

• Сущность управления
• Задачи управления
• Обобщенный цикл управления
• Функции управления

Практическое занятие №1: Изобразить обобщенный шаблон бизнес-процесса «Согласование и утверждение проекта документа»

Раздел 2.3. Технологии описания бизнес-процессов

• Варианты техник описания бизнес-процессов
• Обзор графических нотаций для описания бизнес-процессов
• Синтаксис и семантика графического языка IDEF0 (Р 50.1.028-2001)
• Методика разработки функциональных моделей в среде IDEF0 (Р 50.1.028-2001) – модели типа «Что делать»
• Методика разработки моделей потока работ в среде IDEF3 (AL-TR-1995-XXXX) – модели (бизнес-сценарии функциональных блоков) типа «Как делать».
• Организация проекта создания и актуализации функциональной модели бизнес-процесса (Р 50.1.028-2001)
• Программные продукты, используемые для построения моделей бизнес-процессов и разработки внутренних нормативных документов.

Практическое занятие №2: Трансформировать обобщенный шаблон бизнес-процесса «Согласование и утверждение проекта документа», созданный на практическом занятии №1, в модель бизнес-процесса нотации IDEF 0 (построение диаграмм А-0 и А1).

Практическое занятие №3. Изобразить бизнес-сценарий (нотация IDEF 3) функционального блока объекта управления IDEF 0-модели бизнес-процесса «Согласование и утверждение проекта документа», созданной на практическом занятии №2.

3. Система внутреннего нормативного регулирования (СВНР) организации

Раздел 3.1 Общие принципы построения системы внутреннего нормативного регулирования организации

• Задачи и требования, предъявляемые к построению СВНР
• Трехуровневая иерархическая схема СВНР

Раздел 3.2 Общие требования к документам СВНР

• Общие подходы к формированию СВНР
• Требования к структуре и оформлению внутренних нормативных документов
• Особенности разработки стандартов СВНР
• Общие требования к созданию классификаторов и справочников
• Принципы формирования рабочих инструкций

Практическое занятие №4: Создать регламент выполнения бизнес-процесса «Согласование и утверждение проекта документа» на основе IDEF0-модели согласования и утверждения проекта документа созданной на практическом занятии №2.

Практическое занятие №5. Создать должностную инструкцию исполнителя функционального (ных) блока (ов) объекта управления IDEF 0-модели бизнес-процесса «Согласование и утверждение проекта документа», созданной на практическом занятии №3.

Раздел 3.3 Управленческие функции и описание их реализации в документах СВНР

• Функция планирования
• Функция организации процесса
• Функция организации оргструктуры организации
• Функция организации труда
• Функция контроля
• Функция коммуникаций
• Функция принятия решений

Практическое занятие №6. Изобразить сценарий (нотация IDEF3) функционального блока управляющего объекта IDEF0-модели бизнес-процесса «Согласование и утверждение проекта документа», созданной на практическом занятии №2.

В конце обучения на курсе проводится итоговая аттестация в виде теста или на основании оценок за практические работы, выполненных в процессе обучения.

Управление проектами — область деятельности, в ходе которой определяются и достигаются четкие цели при балансировании объемом работ, ресурсами (такими как время, деньги, труд, материалы, энергия, пространство и др.), временем, качеством и рисками в рамках некоторых проектов, направленных на достижение определенного результата при указанных ограничениях. Обучение искусству управления проектами необходимо самому широкому кругу специалистов - руководителям отделов, специалистам по контролю качества, сотрудникам проектных и сервисных отделов, разработчикам программных продуктов, IT-менеджерам.

Обучение искусству управления проектами необходимо самому широкому кругу специалистов — руководителям отделов, специалистам по контролю качества, сотрудникам проектных и сервисных отделов, разработчикам программных продуктов, IT-менеджерам. Ваша компетенция — это залог успешной реализации проектов в условиях сокращения бюджетов! Получите бесценные знания и станьте незаменимым руководителем сегодня!

Курсы по планированию и проектированию реорганизации деятельности предприятия знакомят слушателей с методами и инструментальными средствами автоматизации процесса реорганизации предприятия.

Наши курсы будут полезны всем, кто стремится оптимизировать процесс управления проектами, используя современные методы и учитывая последние тенденции развития рынка для реализации проектов любых уровней.

Вы освоите современные методологии управления проектами, узнаете, как правильно формировать проектные команды и оценивать рентабельность и эффективность проектов.

На основе полученных теоретических знаний о принципах и методах управления проектами слушатели ищут свои варианты решения проблемы.

Главный плюс курсов по управлению проектами – наличие практических модулей. Практикумы по инновационному менеджменту позволят тут же применить рассмотренные методы проектного управления. Наши курсы повышения квалификации по управлению проектами предоставляют возможность создать идеальную бизнес-модель для нового продукта и пройти путь от его разработки и внедрения до завоевания рынка.

В конце обучения на курсах проводится итоговая аттестация в виде теста или путём выставления оценки преподавателем за весь курс обучения на основании оценок, полученных обучающимся при проверке усвоения изучаемого материала на основании оценок за практические работы, выполненные в процессе обучения.

Учебный центр "Интерфейс" оказывает консалтинговые услуги по построению моделей бизнес-процессов, проектированию информационных систем, разработке структуры баз данных и т.д.

• Нужна помощь в поиске курса?
  Наша цель заключается в обеспечении подготовки специалистов, когда и где им это необходимо. Возможна корректировка программ курсов по желанию заказчиков! Мы расскажем Вам о том, что интересует именно Вас, а не только о том, что жестко зафиксировано в программе курса. Если вам нужен курс, который вы не видите на графике или у нас на сайте, или если Вы хотите пройти курс в другое время и в другом месте, пожалуйста, сообщите нам, по адресу mail@interface.ru или shopadmin@itshop.ru
• Поговорите со своим личным тренинг-менеджером!
  Мы предоставляет Вам индивидуальное обслуживание. Если у вас есть потребность обсудить, все вопросы касательно обучения, свяжитесь, пожалуйста c нами по телефонам: +7 (495) 925-0049, + 7 (495) 229-0436. Или любым другим удобным для Вас средствами связи, которые Вы можете найти на сайтах www.interface.ru или www.itshop.ru