Курс "ITIL 4 Создание, поставка и поддержка (Create, Deliver & Support)"

Код: EDU-ITIL-03
Специализация: Авторские курсы: Управление проектами и качеством (S/W-CMMI, ISO)

Продолжительность - 3 дня

Расписание:
27 января 2025 года (Москва)        
5 мая 2025 года (Москва)        
11 августа 2025 года (Москва)        
24 ноября 2025 года (Москва)        

Стоимость:  29 900 руб.  

ITIL 4: Создание, предоставление и поддержка предоставляет практические рекомендации по применению концепций, описанных в ITIL Foundation. В нем рассматриваются несколько подходов к работе, а также то, как новые технологии могут сочетаться с ITIL 4 для достижения наилучших результатов для организации. В нем также рекомендуется применять целостный подход к культуре и людям для поддержки достижения успешных результатов.

Программа курса

Введение

Эволюция профессионализма в области ИТ и управления сервисами

    • Организация, люди и культура
    • Создание эффективных команд
    • Развитие культуры команд
    • Обсуждение: Создание эффективных команд и развитие культуры команд
    • Использование информации и технологий для создания, предоставления и поддержки сервисов
    • Интеграция и совместное использование данных
    • Отчетность и аналитика
    • Сотрудничество и рабочие процессы
    • Роботизированная автоматизация процессов
    • Искусственный интеллект
    • Машинное обучение
    • Непрерывная интеграция, непрерывная поставка и непрерывное развертывание
    • Ценность эффективной информационной модели
    • Автоматизация управления сервисами
    • Обсуждение: Использование автоматизации управления ИТ-сервисами

Потоки ценности для создания, предоставления и поддержки сервисов

    • Потоки ценности сервисов ITIL
    • Модель потоков ценности для создания, предоставления и поддержки
    • Использование потоков ценности для определения минимально жизнеспособной практики
    • Практика: Разработка минимально жизнеспособной практики

Определение приоритетов работ и управление поставщиками

    • Почему мы нуждаемся в определении приоритетов работ?
    • Соображения и вопросы поиска поставщиков
    • Практика: Определение приоритетов работ

Заключение

Примеры потоков ценности

    • Практика: Разработка потока ценности

В конце обучения на курсе проводится итоговая аттестация в виде теста или на основании оценок за практические работы, выполненных в процессе обучения.


Управление проектами — область деятельности, в ходе которой определяются и достигаются четкие цели при балансировании объемом работ, ресурсами (такими как время, деньги, труд, материалы, энергия, пространство и др.), временем, качеством и рисками в рамках некоторых проектов, направленных на достижение определенного результата при указанных ограничениях. Обучение искусству управления проектами необходимо самому широкому кругу специалистов - руководителям отделов, специалистам по контролю качества, сотрудникам проектных и сервисных отделов, разработчикам программных продуктов, IT-менеджерам.

Обучение искусству управления проектами необходимо самому широкому кругу специалистов — руководителям отделов, специалистам по контролю качества, сотрудникам проектных и сервисных отделов, разработчикам программных продуктов, IT-менеджерам. Ваша компетенция — это залог успешной реализации проектов в условиях сокращения бюджетов! Получите бесценные знания и станьте незаменимым руководителем сегодня!

Курсы по планированию и проектированию реорганизации деятельности предприятия знакомят слушателей с методами и инструментальными средствами автоматизации процесса реорганизации предприятия.

Наши курсы будут полезны всем, кто стремится оптимизировать процесс управления проектами, используя современные методы и учитывая последние тенденции развития рынка для реализации проектов любых уровней.

Вы освоите современные методологии управления проектами, узнаете, как правильно формировать проектные команды и оценивать рентабельность и эффективность проектов.

На основе полученных теоретических знаний о принципах и методах управления проектами слушатели ищут свои варианты решения проблемы.

Главный плюс курсов по управлению проектами – наличие практических модулей. Практикумы по инновационному менеджменту позволят тут же применить рассмотренные методы проектного управления. Наши курсы повышения квалификации по управлению проектами предоставляют возможность создать идеальную бизнес-модель для нового продукта и пройти путь от его разработки и внедрения до завоевания рынка.

В конце обучения на курсах проводится итоговая аттестация в виде теста или путём выставления оценки преподавателем за весь курс обучения на основании оценок, полученных обучающимся при проверке усвоения изучаемого материала на основании оценок за практические работы, выполненные в процессе обучения.

Учебный центр "Интерфейс" оказывает консалтинговые услуги по построению моделей бизнес-процессов, проектированию информационных систем, разработке структуры баз данных и т.д.

  • Нужна помощь в поиске курса?
    Наша цель заключается в обеспечении подготовки специалистов, когда и где им это необходимо. Возможна корректировка программ курсов по желанию заказчиков! Мы расскажем Вам о том, что интересует именно Вас, а не только о том, что жестко зафиксировано в программе курса. Если вам нужен курс, который вы не видите на графике или у нас на сайте, или если Вы хотите пройти курс в другое время и в другом месте, пожалуйста, сообщите нам, по адресу mail@interface.ru или shopadmin@itshop.ru
  • Поговорите со своим личным тренинг-менеджером!
    Мы предоставляет Вам индивидуальное обслуживание. Если у вас есть потребность обсудить, все вопросы касательно обучения, свяжитесь, пожалуйста c нами по телефонам: +7 (495) 925-0049, + 7 (495) 229-0436. Или любым другим удобным для Вас средствами связи, которые Вы можете найти на сайтах www.interface.ru или www.itshop.ru

Страница сайта http://test.interface.ru
Оригинал находится по адресу http://test.interface.ru/iservices/training.asp?iId=413406