Курс "80868 Отчетность для разработчиков в Microsoft Dynamics CRM 2016"

Код: 80868
Специализация: Microsoft Dynamics CRM (Microsoft CRM)

Продолжительность - 1 день

This Learning course dives into the details behind reporting solutions in Microsoft Dynamics CRM Online. We will describe the process behind working with XML code to create amazing visualizations, teach you how to create custom Fetch based reports, and walk through the best practices behind custom reporting solutions in Microsoft Dynamics CRM Online.

What are the goals for this course?

• Customize XML charts by mastering a variety of technics including
• Explore chart XML schema
• Exporting and importing charts
• Create 3D charts and change color schemes and change FetchXML along with its limitations
• Discuss Development Studio and Fetch Based Reports within Microsoft Dynamics CRM
• BIDS Report Wizard and how to manipulate Fetch based reports through BIDS
• Filtered Views, database connection and data sets in Visual Studio
• Parameters as well as pre-filtering

Outline

Module 01: XML Customizations in Charts

• Exporting Charts
• Understanding chart XML schema
• Element Definition and Properties
• Creating Charts

Module 02: Business Intelligence Development Studio and Fetch Based Reports

• BIDS and Fetch based reports
• SSRS Data Regions
• What is FetchXML?
• Creating FetchXML Queries
• FetchXML Schema
• Aggregate
• Count Column
• Prefiltering with FetchXML
• Designing Reports using FetchXML
• Parameter Types
• Expressions and Collections
• FetchXML Reports and Sub-Reports
• Other Reporting Scenarios

Управление отношениями с клиентами, которое часто называется CRM , системой CRM или программным обеспечением CRM , это бизнес-решение, которое помогает компаниям лучше организовать обслуживание, продажи и маркетинг для клиентов, чтобы повысить эффективность организации и улучшить взаимодействие с клиентами.

Microsoft Dynamics CRM предлагает специализированные решения для различных отраслей и секторов экономики: государственный сектор, финансовые услуги, производство, здравоохранение, розничная торговля, сфера услуг, образование и др.

Microsoft Dynamics CRM использует несколько технологий для обеспечения работы пользователей. Она может поставляться в виде облачных решений (SaaS), устанавливаться на локальный сервер (on-premise), работать на платформе .NET framework. Это позволяет разработчикам интегрировать CRM систему с другими приложениями через web - сервисы. Мобильная работа возможна через iPhone, Android и Windows Mobile устройства.

CRM позволяет снижать расходы и увеличивать прибыль путем организации и автоматизации бизнес-процессов, что способствует повышению удовлетворенности и лояльности клиентов по всем направлениям — маркетинг, продажи и обслуживание. Решения CRM могут обеспечить рост рентабельности инвестиций с помощью автоматизации маркетинга, улучшения обслуживания клиентов и автоматизации работы отдела продаж.

Возможности эффективного обслуживания, обеспечиваемые для Microsoft Dynamics CRM, позволяют компаниям предоставлять клиентам комплексное, осуществляемое самостоятельно или с привлечением внешних специалистов обслуживание на месте. Наши ведущие в отрасли технологии, включая машинное обучение, Интернет вещей (IoT) и аналитики, придают нашему специализированному решению широкие и разнообразные возможности, необходимые вашей организации для эффективного решения проблем, возникающих в связи с непрерывным изменением характеристик сферы обслуживания клиентов. Они помогают оптимальным образом позиционировать ваш бренд, позволяя извлекать доход из любых направлений экономической деятельности.

Несмотря на достаточно поздний, по сравнению с конкурентами, выход в сегмент CRM решений, корпорация Microsoft приобрела больше клиентов, чем любые другие поставщики аналогичных систем. Она является признанным лидером отрасли корпоративных CRM систем.

Продемонстрируйте свои знания в продукте Microsoft Dynamics, успешно сдав экзамен Microsoft Specialist.

По окончании авторизованного курса Microsoft выдаётся международный сертификат Microsoft