Курс "Эффективный руководитель"

Код: EDU-BT-16
Специализация: Авторские курсы: Бизнес-трениги

Продолжительность - 3 дня

Цели курса:

Системное развитие управленческих компетенций слушателей курса, определение потенциала и наращивание индивидуальных возможностей, структурированное обучения навыкам управлениям, формирование теоретических и практических знаний.

Курс создает системное управленческое практикум-образование в оптимальной форме – одно занятие в месяц. После тренинга участник получает возможность практиковать и адаптировать полученные знания, что повышает эффективность обучения.

Курс включает в себя оценку потенциала руководителя и формирование программ развития себя и своих подчиненных.

Программа курса

1. Личная эффективность руководителя

• Роль руководителя и слагаемые его авторитета.
• Персонал и корпоративная культура компании.
• Основные функции эффективного руководителя.
• Психологические и технологические ресурсы руководителя.
• Сравнительный анализ отношения подчиненных к руководителю.
• Особенности управления женским коллективом.
• Модели управленческих компетенций.
• Определение своих сильных и слабых сторон.
• Типология Майерс – Бригс как инструмент познания себя и персонала.
• Ситуационная модель лидерства - важный фундамент системного управленческого образования.
• Выбор стиля руководства, подходящего для конкретного сотрудника.

2. Коммуникативные навыки и управление конфликтом

• Эмпатия и толерантность как основы коммуникативной компетентности.
• Личностные барьеры и стереотипы, мешающие эффективному взаимодействию с подчиненными.
• Умение говорить на языке ценностей сотрудника.
• Слова и их роль в создании атмосферы спокойствия и доверия.
• Психологические закономерности при передаче и сохранении информации.
• Техники активного слушания.
• Правила обратной связи.
• Алгоритм похвалы и поощрения сотрудника.
• Правила критики подчиненного. Алгоритм проведения дисциплинарной беседы.
• Корпоративное общение. Слухи. Сплетни.
• Противостояние влиянию и манипуляциям со стороны подчиненных.
• Типы конфликтов. Источники и фазы конфликтов.
• Конфликтогены – как источники конфликтов.
• Культура поведения руководителя в конфликтных ситуациях.
• Алгоритм действий по разрешению конфликтов.

3. Постановка целей и задач

• Определение жизненных и профессиональных целей. Принципы формулировки целей.
• Позитивная постановка целей и задач.
• Постановка задач в соответствии со SMART критериями.
• Приверженность поставленной цели.
• Планирование времени руководителя.
• Критерии успешной самоорганизации и организации сотрудников.
• Определение приоритетов в делах.
• Постановка задач перед сотрудником в соответствии с его возможностями и должностными обязанностями.
• Алгоритм постановки целей и задач перед сотрудниками и коллективом.

4. Мотивирование сотрудников

• Обзор наиболее популярных теорий мотивации.
• Ресурсы мотивации: что от нас зависит, а что нет.
• Виды мотивов. Принципы и методы мотивации.
• Создание нематериальной системы мотивации сотрудников.
• Мотивационные тесты, определение мотивационных типов людей.
• Ожидания и мотивирующие факторы разных типов сотрудников, инструменты мотивирования каждого типа.
• Анализ мотивационного потенциала и составление мотивационной карты.
• Демотивация персонала: профилактика, причины и устранение.
• Развитие самомотивации у сотрудников.
• Мотивирование группы в целом на решение командных задач.

5. Делегирование и контроль

• Основные задачи и правила делегирования.
• Что можно и что нельзя делегировать.
• Уровень ответственности. Формирование чувства ответственности.
• Инструкция по делегированию.
• Принципы и инструменты контроля.
• Виды контроля на разных этапах работы.
• Типичные ошибки контроля.
• Оценка результатов труда (возможности и опасности).

6. Кадровые технологии: подбор, адаптация, обучение

• Подбор персонала.
• Составление идеального и реального профиля должности.
• Виды тестирования и интервью.
• Вербальные и невербальные источники получения информации.
• Типичные ошибки при оценке кандидата.
• Тонкости при увольнении сотрудника.
• Адаптация сотрудника.
• Ориентационное собеседование и знакомство: компания на рынке, компания изнутри.
• Написание индивидуальной программы адаптации нового сотрудника.
• Как представить и позиционировать новичка перед старожилами.
• Первый день нового сотрудника.
• Обучение персонала.
• Обучение персонала.
• Функции процесса обучения.
• Руководитель как модель для подражания.
• Обучение на рабочем месте.
• Оценка результатов обучения.

7. Лидер и команда

• Феномен лидерства. Образ лидера команды.
• Уверенность в собственных силах – неотъемлемая часть лидера.
• Инструменты формирования статуса лидера.
• Умение генерировать новые идеи.
• Основные отличия группы от команды.
• Признаки успешной команды.
• Создание команды. Жизненный путь команды.
• Распределение ролей в команде.
• Взаимодействие с неформальными лидерами, «звездами» и «группировками».
• Создание команды своими руками.

Условия проведения тренинга

• Тренинг проводится на территории офиса вашей компании.
• Размер группы – от 6 до 15 человек.
• Продолжительность и содержание тренинга могут корректироваться с учетом запросов заказчика.

В конце обучения на курсе проводится итоговая аттестация в виде теста или на основании оценок за практические работы, выполненных в процессе обучения.

В каталоге курсов Учебного центра "Интерфейс" появилось новое направление - Бизнес-тренинги.

Тренинг — это метод активного обучения, который развивает умение, навыки и социальные установки. Обычно тренинг используется тогда, когда нужны не только теоретические знания, но и применение полученных знаний на практике.

Учебный центр "Интерфейс" предоставляет такую услугу, как бизнес-тренинги, которые направлены на развитие навыков персонала для успешного выполнения поставленных бизнес-задач и повышение эффективности производственной деятельности. В наше время данный вид тренингов наиболее популярен во всем мире.

Целью тренинга является ознакомление с методами и технологиями осуществления продаж, позволяющими добиваться эффективных результатов в отношениях с клиентами, и формирование навыков их применения.

Курсы предназначены для специалистов по продажам, работающих в сфере продаж на рынке B2B (менеджеров по продажам, консультантов, торговых представителей, специалистов по работе с клиентами). Тренинг будет полезен как начинающим менеджерам по продажам, так и специалистом с опытом работы.

Посетите наши бизнес-тренинги, Вам будет интересно!

Учебный центр "Интерфейс" оказывает консалтинговые услуги по построению моделей бизнес-процессов, проектированию информационных систем, разработке структуры баз данных и т.д.

• Нужна помощь в поиске курса?
  Наша цель заключается в обеспечении подготовки специалистов, когда и где им это необходимо. Возможна корректировка программ курсов по желанию заказчиков! Мы расскажем Вам о том, что интересует именно Вас, а не только о том, что жестко зафиксировано в программе курса. Если вам нужен курс, который вы не видите на графике или у нас на сайте, или если Вы хотите пройти курс в другое время и в другом месте, пожалуйста, сообщите нам, по адресу mail@interface.ru или shopadmin@itshop.ru