Индустрия СЭД/ECM достигла зрелости. Что дальше? Рост информации (Big Content), гибкие методологии управления (Agile) и возросшие требования к взаимодействию с приложением (UX) будут определять трансформацию ECM в нечто новое.
Docflow 2015 Панель Аналитика больших данных - Станислав Макаров
СЭД - новые вызовы и потенциал роста, Станислав Макаров, CNews
1. СЭД: новые вызовы
и потенциал роста
Станислав Макаров
Москва,
25 ноября 2014
2. ECM – зрелая технология
ECM достигла плато продуктивности.
Внедрения приобрели массовый характер.
МЫ ЗДЕСЬ
ЧТО ДАЛЬШЕ
3. Дальше – новая волна
СЭД придется меняться.
Потому что сама задача –
документировать операции
и управлять организацией
никуда не денется.
Однако, меняются методы
управления и практика
работы с информацией.
На смену ECM придут новые
приложения.
4. Новые вызовы ECM
• Рост потока и объема данных (Big Data)
• Гибкие методологии управления (Agile)
• Высокие требования к удобству работы (UX)
Новые вызовы толкают к развитию
6. Big Content – что он нам несет
С ростом объемов данных мы
столкнемся с проблемой
производительности и
масштабируемости
Big Content
Придется менять техническую
архитектуру ECM-систем
NoSQL / MapReduce
«Умные» СХД Дедупликация,
CAS, NAS
Облачная инфраструктура
Массовый
параллелизм
Масштабирование и
надежность
Корпоративный поиск
E-Discovery
Аналитика
По всем источникам,
сквозной, «умный»
Автомат. выявление
важных документов и
регистрация
Интенсивность потока
данных потребует новых
методов структурирования и
продвинутых функций поиска
BI и визуализация
структур данных
Придется пересмотреть подходы
к управлению информацией
7. NoSQL ECM
• Архитектура заточена под массовую
параллельную обработку – любой
масштаб, даже глобальный
(Google, Facebook)
• Рынок СУБД движется в
сторону не-реляционных баз
данных.
• Будут широко применяться
прикладные решения NoSQL –
значит, будут и ECM
8. Умные СХД
• Не просто файловое хранилище, а
программно-аппаратный комплекс
• Прикладная система (ECM) должна
понимать архитектуру хранилища
• NAS, CAS, SAN, и т.д. и т.п.
• Дедупликация обязательно
• ETL для управления потоками
данных
9. Облака. Все еще сомневаетесь?
«Свои» системы
ничуть не надежнее
и не безопаснее,
чем облачные.
10. Enterprise Search
• Не только поиск!
• Не только в ECM
• Выявление объектов и
субъектов, связей
• Кластеризация
• Категоризация
11. E-Discovery
• Проактивное выявление в потоке информации
документов, имеющих ценность и значимость
для бизнеса.
• Иначе говоря, «умная автоматическая канцелярия».
Организация
Документы в СЭД
Эл. почта
Флешки, DropBox…
В СЭД регистрируется только малая часть документов,
могущих оказаться доказательствами в суде или в
иных спорных ситуациях.
12. Agile ECM – что это?
Agile – итерационный процесс для создания конкретного результата
13. СЭД – инструмент бюрократа
• Начальник всегда прав
• Мы за это не отвечаем
• Приходите завтра
• Принесите справку
Бюрократия одинаково вредна в компаниях
и в государственном управлении.
Автоматизированная бюрократия –
все равно бюрократия
14. Agile в документообороте
А почему бы и нет? Если методология работает в управлении разработкой сложного ПО,
она точно также может работать в других процессах - закупки, продажи, маркетинг,
производство, стратегическое управление и т.д.
Agile в документообороте –
это Adaptive Case Management
17. Проблема унаследованных интерфейсов
• Хватит кошмарить бизнес
документооборотом!
• Почему все плохо:
заказывают одни,
а работают с продуктом
другие
• Неправильный
функциональный заказчик
18. Из B2C в B2B
Культура мобильных приложений изначально иная, ориентированная
на потребителя. Очень трудно сделать плохо – есть контроль вендора.