Office 365 имеет все шансы вытеснить почтовые сервера из компаний малого и среднего бизнеса

Современная концепция Microsoft для малого бизнеса - никаких серверов. Облачные решения дешевле по первоначальным затратам и значительно проще в обслуживании.  В среднем бизнесе ежемесячные или ежегодные платежи за облачный сервис, в какой-то момент оказываются выше, чем стоимость поддержки собственного решения. Однако для небольших компаний облачные решения - отличная альтернатива собственной ИТ-службе.

В Microsoft на смену локальному Small Business Server, который на одном устройстве предлагал без виртуализации запускать кучу разных приложений, приходят Office 365 и Windows Azure. В дооблачную эпоху, одной из основных причин для компании завести сервер была необходимость обеспечить всех сотрудников удобной электронной почтой. Многие компании выбирали связку из Outlook и Exchange.  С учетом цены SBS подобная покупка была вполне по средствам малому и среднему бизнесу.

В мире следующим шагом в развитии почтовых служб стал Hosted Exchange - с точки зрения пользователя все те же возможности Exchange, вот только почтового сервера в офисе больше нет. Разброс цен на услуги Hosted Exchange сильно зависит от провайдера. 15-20$ в месяц с пользователя у российских поставщиков такой услуги сильно снижают привлекательность этой идеи. 8-10$ у иностранных провайдеров смотрятся намного лучше. Неудивительно, что подобные сервисы в России прижились плохо. С российскими ценами локальный почтовый сервер  окупается за год. С иностранными требуется уже 3-4 года, что учитывая сроки планирования в большинстве компаний, делает модель аренды очень привлекательной.

Однако, с Office 365, который включает в том числе тарифные планы только с доступом к электронной почте, Microsoft существенно подпортила бизнес своим партнерам по Hosted Exchange.

Несколько лет назад Office 365 появился, как пакет офисных приложений доступных онлайн. Тогда Office Web Aps можно было сравнивать с Google.Docs, но о какой-либо конкуренции с локальными приложениями речь не шла. К моменту появления Office 2013 и соответствующей версии Office 365, локальное приложение фактически стало дополнительной опцией к облачному сервису. Кроме того, был существенно доработан функционал серверных приложений входящих в группу Office 365. Доработанный Office 365 предлагает вполне качественную альтернативу, как локально развернутому Exchange, так и Hosted Exchange сервисам. Несколько лет назад в Microsoft обещали возможность полноценной работы в облаке. Ну что ж в компании, похоже, держат слово.

Hosted Exchange провайдеры не могут соревноваться с Office 365 по стоимости

Конечно, руководствоваться только ценой неправильно. Но все же, стоимость играет важную роль при выборе платформы. В таблице ниже, видно, как и по каким параметрам Microsoft умудрился значительно снизить стоимость работы в облаке с Office 365.

Видно, что Office 365 стоит вдвое дешевле, чем самое дешевое предложение иностранного провайдера Intermedia и в 3 раза дешевле предложения российского провайдера.

Функционально, даже в урезанном варианте Exchange Online предлагается больше возможностей, чем у большинства других провайдеров. Например, практически все провайдеры бесплатно поддерживают ActiveSync, что открывает доступ к почте для мобильных устройств Apple, Android и Windows Phone. Однако, значительная часть провайдеров берет дополнительные деньги за поддержку BlackBerry. В России сервисы этой компании не столь популярны, как на западе, но в данном обзоре именно российский провайдер включил эту опцию в свое базовое предложение.

Можно также сравнивать значение времени доступности, ответственность за простой по SLA, наличие разного рода сертификатов безопасности. Подобные сравнения в большинстве случаев в пользу Office 365. Например, Rackspace говорит о 100% доступности сервиса, но это чисто маркетинговый ход, т.к. любой ИТ-специалист понимает, что так не бывает. А обратная сторона 100% доступности - отсутствие в SLA ответственности за простой.

Office 365 - не почтовый сервис

Даже если сравнивать Exchange Online и Hosted Exchange - то предложение, которое клиентам делает компания Microsoft, уже выглядит очень привлекательно. Но вообще-то Office 365 включает еще ряд приложений и сервисов. Самые популярные услуги, которые провайдеры продают вместе с электронной почтой:  порталы SharePoint, коммуникационный сервис Lync, а также возможность установки Outlook и некоторых других приложений Office. Интересно, что провайдеры подобные услуги предлагали и до того, как появился Office 365. Сейчас российские провайдеры включили в свой пакет услуг Office 365 - отличный бизнес: с одной стороны саму услугу предоставляет Microsoft, а провайдер занимается только сбором платежей, с другой стороны компании не теряют клиентов.

При сравнении видно, что Office 365 предлагает наиболее гибкий набор приложений. Можно выбрать различные сочетания дополнительных услуг.

Остальные преимущества Office 365 в плане дополнительных сервисов говорят сами за себя: никто из остальных провайдеров не предоставляет права на скачивание пакета офисного ПО. Некоторые из них предоставляют возможность приобретения стандартной лицензии Outlook, что не сравниться с полными правами на скачивание полного Office от Microsoft за сравнительно небольшую плату. Office Web Apps - браузерные версии Word, Excel, PowerPoint и тому подобных программ, это еще одна привилегия пользователей Office 365. Минимальная цена на Lync также у пользователей Office 365.

Не трудно заметить, что предложения по SharePoint от поставщиков Hosted Exchange намного дороже предложения Office 365. Office 365 предлагает использование SharePoint по цене от 200 рублей в месяц за пользователя. Формально в Parking.ru можно использовать SharePoint всего за 60 рублей в месяц с пользователя.  Вот только доступный на портале объем несколько смущает, т.к. обычно у компаний намного больше крайне необходимых данных, чем 400 Мбайт на пользователя.

То же самое можно сказать и об использовании Active Directory Federation Services, который позволяют интегрировать облачные службы и локальный домен AD. По всем параметрам Office 365 лучшее решение в плане гибкости решений, не говоря уже о цене. Как я уже говорил, цена не может быть главным решающим фактором, но наряду с другими преимуществами, зачем переплачивать, если Office 365 дает больше преимуществ?

Почему бы не сделать все бесплатно на публичных почтовых сервисах?

Небольшие компании могут получить почту значительно более дешевым способом. Microsoft все еще предлагает бесплатную услугу Windows Live Custom Domain. Раньше Google предлагал бесплатный сервис по созданию почты на своем домене, но с недавних пор Google.Apps для новых пользователей стали платными. Аналогичные сервисы есть у Яндекса и у других компаний.

Если нужно раздать почтовый адрес каждому сотруднику компании - это хороший вариант. Если предполагается какой-либо управление, синхронизация с AD, общая адресная книга, архивация почты и другие функции, которые есть только в почтовом сервере - бесплатная почта перестает соответствовать нуждам компании.

Какие бы варианты вы не просчитывали, локально развернутыйExchange не стоит даже рассматривать как альтернативу

Можно бесконечно долго спорить и не соглашаться по поводу преимуществ Office 365 и других облачных почтовых сервисов, но в одном, я надеюсь, вы согласитесь со мной безоговорочно: локально развернутому Exchange нет места в сегодняшнем мире малого бизнеса (с числом пользователей меньше 50). "Убив"  Small Business Server в Microsoft сделали решающий шаг, чтобы отбить охоту у малого бизнеса пользоваться локально развернутым Exchange. Server 2012 Essentials - это лишь временное решение по вытеснению малого бизнеса в облако. Собственно даже AD и СУБД сегодня отлично перемещаются в облако, например в Windows Azure, т.е. компании вполне доступна полная ликвидация локальных серверов.

Услуга Hosted Exchange, конечно, еще некоторое время не исчезнет полностью, но при текущей тарифной политике ее популярность в России расти точно не будет. А вот небольшим компаниям я очень рекомендую присмотреться к Office 365 в качестве альтернативы "собственному серверу".

Небольшим компаниям сегодня требуется мобильность и минимизация затрат. Средний и крупный бизнес часто получает ИТ-услуги из ЦОДа, который физически удален от пользователей. Возможные проблемы на "последней миле" одинаково негативно отражаются и на облачных и на собственных сервисах. Ситуаций, когда локальные серверы действительно необходимы, с не так уж много, и с течением времени их будет все меньше. Особенно это касается малого и среднего бизнеса.