Facebook - самая популярная в мире социальная сеть, которая насчитывает более 600 миллионов пользователей. Число российских пользователей ресурса составляет 5 миллионов человек. Сеть позволяет создавать собственный профиль, общаться с друзьями, обмениваться информацией, музыкой, фотографиями, а также создавать группы по интересам. Сегодня, по данным Social Media Club Moscow, наиболее популярным в Facebook брендом среди российских пользователей является ESET NOD32.
ESET - первая компания, работающая на российском рынке, у которой число подписчиков корпоративной страницы в Facebook превышает 100 000 человек. Группа вошла в топ-3 самых популярных страниц на русском языке, опередив такие известные проекты, как Comedy Club, Прожекторперисхилтон, бренды Nokia Россия, Samsung Russia, Sony Ericsson Russia и остальные. Если учесть, что у каждого поклонника группы ESET в среднем по 30 друзей, у которых отражаются новости сообщества, потенциальный охват аудитории страницы составляет порядка 3-4 млн. пользователей.
Стоит отметить, что продвижение ESET в социальных сетях, в частности, в Facebook, компания не финансирует. Все 100 000 человек пришли в группу благодаря профессионально выстроенной маркетинговой политике по поддержке страницы и ярко выраженной лояльности пользователей к антивирусным решениям ESET.
На странице ESET NOD32 в Facebook участники группы знакомятся с жизнью компании, трендами в области информационной безопасности, получают техническую поддержку по использованию продукции ESET. Каждое сообщение читают 25-37 тыс. человек, оставляя в среднем по 80 комментариев в сутки. Кроме того, в рамках группы ESET в Facebook был открыт интернет-магазин с возможностью покупки антивирусных решений ESET NOD32 для домашних пользователей.
"Интернет-магазин стал для нас хорошей коммерческой площадкой, - комментирует Екатерина Ляско, директор по маркетингу российского представительства ESET. - За первый месяц доход от продаж на данном ресурсе составил порядка 250 тысяч рублей. По сравнению с основным интернет-магазином российского представительства ESET, сумма незначительная, но даже при таком объеме за год Facebook может принести не менее 100 тысяч долларов. В ближайшее время мы планируем увеличение продаж и доведение числа просмотров ежедневных новостей до 100 тысяч".