Answers Anywhere выводит технологии мобильных услуг на новый уровень сервиса и качества обслуживания. Теперь мобильный клиент может запрашивать информацию или выполнять необходимые действия в информационной системе, общаясь с ней на своем естественном языке. При этом Answers Anywhere обеспечивает точность понимания компьютерной системой, что необходимо пользователю. Такие запросы на естественном языке клиент может отправлять с сотового телефона, карманного или настольного компьютера, через специализированные информационные терминалы.
Технология Answers Anywhere позволяет избавить пользователя от необходимости продираться к интересующей его информации через многоуровневые меню и сложные иерархические интерфейсы, или же запоминать специальные коды. Обеспечивая эффективный разбор запросов на естественном языке и понимание используемого клиентом контекста, Answers Anywhere позволяет сделать общение человека с компьютерной системой таким же простым, как и телефонный звонок другу. В результате для клиента повышается удобство и эффективность использования мобильных сервисов, растет количество запросов и обращений пользователей в систему, гарантируя быстрый возврат сделанных инвестиций (ROI).
Предоставляемые возможности:
Разбор фраз на естественном языке и понимание контекста - Использует уникальную патентованную технологию для разбора клиентских запросов на естественном языке и их трансляцию в соответствующие команды для информационных систем и источников данных, обеспечивая тем самым высокую эффективность обработки запросов от мобильных клиентов и интуитивную простоту работы с системой для конечных пользователей.
Аккуратность и точность - При помощи технологии сети информационных агентов обеспечивает разбор каждого запроса клиента в произвольной форме и создает понятный для обработки информационной системой запрос того, что хочет пользователь, в контексте работающего информационного приложения.
Легкость интеграции с бэк-офисом - Поддерживает быструю разработку приложений и интеграцию платформы с используемыми информационными системами и источниками данных, включая различные базы данных и прикладные системы, корпоративные приложения, Интернет порталы и веб-службы.
Высокая производительность и масштабируемость - Эффективно масштабируется и отвечает требованиям крупных телекоммуникационных провайдеров, обеспечивая быстрый отклик и надежное обслуживание миллионов одновременно работающих пользователей.
Удобная и открытая среда разработки - Предоставляет удобную среду для визуальной разработки сети информационных агентов, включая готовые к работе прикладные адаптеры, библиотеку агентов и примеры использования системы.