Если средство по устранению неполадок не может разрешить проблему, то, возможно, пора углубиться в изучение инструментария Windows. В Windows 7 имеется ряд служебных программ, которые можно использовать для диагностики, отслеживания и восстановления сетевых подключений. Далее приводятся некоторые наиболее полезные служебные программы командной строки для устранения сетевых неполадок, имеющиеся в Windows 7, и даются краткие сведения по использованию каждой из них. Чтобы получить дополнительные сведения по служебной программе, включая ее синтаксис, введите в окне командной строки имя исполняемого файла, а за ним знак /?.
Get MAC Address (Getmac.exe) Раскрывает MAC-адрес и перечисляет соответствующие сетевые протоколы для всех сетевых карт в компьютере, как локально, так и в сети.
Hostname (Hostname.exe) Отображает имя узла текущего компьютера.
IP Configuration Utility (Ipconfig.exe) Отображает все текущие значения сетевой конфигурации TCP/IP и обновляет параметры протокола DHCP и DNS.
Name Server Lookup (Nslookup.exe) отображает сведения о записях службы доменных имен для конкретных IP-адресов и имен узлов, так что можно устранять проблемы DNS.
Net services commands (Net.exe) Выполняет широкий диапазон сетевых задач. Чтобы увидеть полный список всех доступных параметров командной строки, введите команду net без параметров.
Netstat (Netstat.exe) Отображает активные подключения TCP, порты, которые прослушивает компьютер, статистику Ethernet, таблицу IP-маршрутизации и статистику IPv4/IPv6.
Network Command Shell (Netsh.exe) Отображает или изменяет сетевую конфигурацию локального или удаленного компьютера, работающего в текущий момент. Эта служебная программа командной строки для работы со сценариями имеет очень большое число параметров, которые подробно описаны в справке.
PathPing (Pathping.exe) Объединяет функции команд Traceroute и Ping для идентификации проблем маршрутизатора или сетевого соединения.
TCP/IP NetBIOS Information (Nbtstat.exe) Отображает статистику для NetBIOS по протоколу TCP/IP (NetBT), таблицы имен NetBIOS для локальных и удаленных компьютеров и кэш имен NetBIOS.
TCP/IP Ping (Ping.exe) Проверяет подключение на уровне IP к другому адресу в Интернете путем отправки пакетов по протоколу ICMP и измерения времени отклика в миллисекундах.
TCP/IP Route (Route.exe) Отображает и изменяет записи в локальной таблице маршрутизации IP.
TCP/IP Traceroute (Tracert.exe) Определяет путь к адресу в Интернете и приводит время, необходимое для каждого перехода. Это средство полезно для устранения проблем с подключением в конкретных сегментах сети.
Имеется еще одно заслуживающее внимания очень мощное и удобное средство, которое недоступно в Windows 7, но его можно загрузить бесплатно. Сетевой монитор Microsoft - это анализатор сетевых протоколов, позволяющий собирать, просматривать и анализировать данные о сетевом трафике. Вы можете бесплатно загрузить его на сайте Майкрософт.
Из книги издательства Microsoft Press Windows 7 Inside Out (Все о Windows 7) авторов Эда Ботта (Ed Bott), Карла Зихерта (Carl Siechert) и Крейга Стинсона (Craig Stinson).