В Gartner назвали семь наибольших опасений, возникающих в 2009 г. у исполнительных директоров компаний в процессе борьбы с проявлениями экономического кризиса. "Волнующие события последних 12 месяцев шокировали мир, - говорит Марк Раскино (Mark Raskino), вице-президент Gartner. - CEO борются с уменьшившимися доходами и прибылями и должны реструктуризировать свой бизнес в соответствии с реалиями. Вследствие этого, ИТ-директорам в 2009 г. стоит быть готовыми к экстраординарным запросам в работе, а также к изменениям". "То, что беспокоит руководителей бизнеса сегодня, дает представление о приоритетах ИТ-директоров в ближайшие 6-18 месяцев", - продолжает Джордж Лопез (Jorge Lopez), вице-президент и ведущий аналитик Gartner.
Проблема бизнеса №1: Реструктуризация
Реструктуризация затрагивает компании по всем направлениям: это изменение организационной структуры из-за увольнений, финансовая реструктуризация в виде уменьшения доли заемного капитала в общем объеме капитала компании, корпоративная реструктуризация в виде консолидации отдельных юрлиц, и, наконец, изменение структуры всей отрасли из-за ухода различных игроков и отказа от некоторых бизнес-моделей.
Когда становится известно о реструктуризации, Gartner советует ИТ-директорам отказаться от текущих планов и начать все заново, делая упор на существенном снижении расходов и сокращении персонала, отмене некоторых крупных проектов, не совместимых больше с попытками выжить в критической ситуации. Кроме того, необходимо убедиться в жизнеспособности всех внешних подрядчиков. В то же время, нужно быть готовыми к неожиданным слияниям и отделениям, а также к более высоким рискам по проектам и возможности замещения ключевых поставщиков оборудования и услуг.
Проблема бизнеса №2: Не можем быстро отреагировать
Безотлагательная задача, с которой сегодня столкнулись руководители бизнеса, - сократить деятельность компании до масштабов, достаточных для выживания в краткосрочной перспективе, и в то же время не столь ничтожных, чтобы перечеркнуть будущее всего бизнеса. ИТ-директорам нужно быть готовыми к поддержке пиар-активности компании, а также к быстрой проверке состояния компаний, которые интересуют руководство в качестве возможных приобретений. Поиск освободившихся "самородков" на рынке труда, а также увольнения повысят нагрузку на ИТ-системы отделов кадров, как и на бухгалтерские системы и в целом весь процесс финансовой отчетности. Аналитики также советуют ИТ-директорам быть всегда наготове и сформировать "команду быстрого реагирования", которая сможет сразу же приступить к необходимым действиям при реструктуризации любого вида.
Проблема бизнеса №3: Потеря доверия к бизнесу и власти
Крах финансовой системы способствовал значительной потере доверия к существующему укладу общества, поставил под сомнение прозрачность экономики. И хотя доверие не измеряется обычно деньгами, оно очень важно при заключении сделок. ИТ может помочь бизнесу быть более прозрачным с помощью BI-решений, разведки в интернете, а также помощи в проведении различных акций и мероприятий, способствующих укреплению репутации компании в глазах общественности и рынка.
Проблема бизнеса №4: Риски глобализации
Цифровое, правовое и прочие неравенства между развитыми и развивающимися рынками становятся все более очевидными, так же как различия в политике и темпах роста рынков. Бизнесу необходимы быстрые и масштабные изменения стратегий развития, оценки рисков, колебаний курсов валют и цен на нефть. Меняются и привычные цепочки поставок. Гибкость - вот что ИТ может дать бизнесу в этой ситуации неопределенности и растущих рисков.
Проблема бизнеса №5: Новые изменения в законодательстве на подходе
Учитывая текущую рецессию и потерю доверия к бизнесу, директора компаний должны быть готовы к тому, что государство захочет ужесточить контроль за деятельностью компаний, предупреждают аналитики. И хотя еще рано говорить о конкретных изменениях в налоговом законодательстве или формах предоставления бухгалтерской отчетности, ИТ-директорам уже сейчас советуют удостовериться в том, что их ИТ-системы готовы к внесению необходимых изменений, а также внимательно следить за всеми действиями регуляторов.
Проблема бизнеса №6: Государство как новый рынок
Из-за кризиса основной рост мировой экономики сместился сейчас от частного к государственному сектору. Например, подписанный недавно план по спасению экономики США под названием "American Recovery and Reinvestment Act of 2009" предусматривает государственные инвестиции в размере $787 млрд. Значительная часть этих средств будет потрачена на поддержку ИТ-отрасли в Америке. Для бизнеса это не только вопрос смещения приоритетов, но и изменение способов управления ИТ. ИТ-директоры, по мнению аналитиков, должны быть уверены, что если их компания никогда не работала с госсектором, то сможет это сделать теперь, получив все необходимые сертификаты безопасности.
Проблема бизнеса №7: Вопрос экологии никто не отменял
В Gartner не надеются, что "зеленые" технологии будут во главе угла в 2009 г., но, тем не менее, для них тоже останется место. ИТ-вендорам и ИТ-директорам, по мнению экспертов, стоит пересмотреть свои подходы к защите окружающей среды. У компаний, основная деятельность которых мало влияет на окружающую среду, есть шанс стать более "зелеными" именно за счет ИТ-подразделений.