Пользователи Acrobat Connect могут выбрать личный адрес для своей комнаты, который им легко запомнить. Этот адрес можно сравнить с адресом электронной почты или номером телефона, он является уникальным.
Среди возможностей Acrobat Connect можно отметить чат, видео и аудио конференции, обмен информацией через доску сообщений, отображение информации с экрана одного ПК на всех остальных. В одной конференции могут участвовать до 15 человек. Сервис Acrobat Connect тесно интегрирован с последними версиями программ Adobe Acrobat и Adobe Reader и может быть вызван при помощи специальной кнопки Start Meeting.
Среди нововведений версии Acrobat Connect Pro можно отметить возможность архивирования и редактирования записанных онлайновых встреч, интеграцию с популярными IM-клиентами, инструменты для создания отчетов, возможность разделения студентов на группы, в рамках которых они могут вести онлайновые переговоры, инструменты для организации онлайновых занятий и учета посещаемости, интеграцию с системами Learning Management Systems (LMS) от Blackboard and SumTotal.