Компании Crystal Decisions и Microsoft Business Solutions сообщили о том, что система управления взаимодействием с клиентами (CRM) от Microsoft Business Solutions, поставки которой уже начались в Северной Америке, теперь включает в себя технологии генерации отчетов и бизнес-аналитики от Crystal Decisions. По условиям соглашения, заключенного с производителями комплектного оборудования и посредниками, Crystal Decisions предоставляет возможности генерации отчетов, анализа и доставки данных в рамках данного решения. Покупатели Microsoft CRM имеют теперь доступ к Crystal Enterprise, могут ознакомиться с данными своих клиентов, определить многообещающие возможности системы, оценить краткосрочный и долгосрочный доход предприятия, а также быстро распространить информацию внутри своей организации для принятия важных решений.
Microsoft CRM позволяет предприятиям строить максимально выгодные отношения с клиентами путем повышения эффективности продаж и согласованной работы с клиентами. В разработку Microsoft CRM также заложен процесс быстрого развертывания, простота в использовании, возможность интеграции с Microsoft Office и офисными решениями от Microsoft Business Solutions.
«Мы очень рады нашему сотрудничеству с Microsoft Business Solutions, укрепляющему обширные связи с Microsoft и предоставляющему клиентам доступ к наиболее современным технологиям генерации отчетов, - говорит Эндрю Хэндфорд (Andrew Handford), вице-президент отдела программных продуктов компании Crystal Decisions. - Достигнутое соглашение расширяет наши возможности в сфере CRM и демонстрирует наши основные преимущества в области обеспечения корпоративных решений генерации отчетов и анализа для ведущих коммерческих приложений, таких как ERP и CRM».
Продукт Crystal Decisions - Crystal Enterprise - позволяет предприятиям получить доступ практически к любым источникам данных или приложениям, анализировать их, создавать отчеты и распределять информацию между служащими, клиентами и партнерами. Тесно интегрированный с Microsoft CRM, Crystal Enterprise позволяет ознакомиться с данными клиента посредством комбинации оперативных и аналитических отчетов, обеспечивая легкость работы с базой клиентов.
Версия Crystal Enterprise - Crystal Enterprise for Microsoft CRM - включена в Microsoft CRM и устанавливается по умолчанию, предоставляя клиенту возможность моментального доступа к отчетам внутри и вне предприятия. Система также обеспечивает просмотр, хранение на сервере, печать и экспорт более 100 заранее определенных отчетов. Клиенты Microsoft CRM также имеют возможность модифицировать или добавлять новые отчеты.
