МАТЕРИАЛ24.07.01

Crystal Applications: Customer Profiling

Анализ информации о заказчиках компании и о портфеле заказов для улучшения эффективности бизнеса путем применения подобного анализа и инструментария управления взаимоотношениями с заказчиком.

Важность знания вашего заказчика

В современном окружении, насыщенном конкуренцией, организации понимают важность сохранения существующих заказчиков. Один из лучших подходов заключается в анализе существующих типов клиентов и в соответствующей настройке усилий маркетинговой службы – но проблема заключается в нахождении подходящих инструментальных средств.

Customer Profiling компании Crystal Decisions

Являющаяся ключевой частью CRM или Customer Relationship Management (управление взаимоотношениями с клиентами), приложение Customer Profiling фирмы Crystal Decisions предназначено для выполнения всестороннего анализа заказчика и составления отчетов. Это приложение дает возможность бизнес-пользователям использовать, ориентироваться и воспринимать обширные объемы данных заказчика в реальном масштабе времени без задержек или сложностей, связанных с традиционными инструментальными средствами генерации запросов.

Базирующаяся на многолетнем опыте и наилучших промышленных наработках, это ПО может помочь соотносить клиентов с наиболее соответствующей целевой аудиторией, анализировать эффективность продаж, определять наименее и наиболее выгодных заказчиков, точно определять проблематичных заказчиков, группировать заказчиков для прямых маркетинговых инициатив, тем самым улучшая общую эффективность бизнеса. Customer Profiling предлагает:

Помимо основной функции анализа заказчиков, Customer Profiling может использоваться и для других целей, таких как: программы лояльности, сегментация заказчиков, анализ смешения аудиторий (churn analysis), обнаружение риска и мошенничества, системы продаж и маркетинга, предложения продажи товаров по почте, эффективность процессов, сопоставление линеек продукции (product alignment), анализ подписки на газеты и журналы.

Подробнее о продуктах Crystal Decisions

За дополнительной информацией обращайтесь в Interface Ltd.

Отправить ссылку на страницу по e-mail
Обсудить на форуме Crystal Decisions


Interface Ltd.
Тel/Fax: +7(095) 105-0049 (многоканальный)
Отправить E-Mail
http://www.interface.ru
Ваши замечания и предложения отправляйте автору
По техническим вопросам обращайтесь к вебмастеру
Документ опубликован: 24.07.01